ஒரு மனித அம்சத்தை அபிவிருத்தி செய்தல் மற்றும் உங்கள் சிறு வியாபாரத்திலும், அதனுடனான அர்த்தமுள்ள உறவுகளை வளர்த்துக் கொள்ளும் முயற்சிகளிலும் பலவிதமான நன்மைகளை உருவாக்க முடியும் மற்றும் உங்கள் சிறு வணிகத்தின் மொத்த வாழ்க்கை மற்றும் வெளிப்புற வளர்ச்சிக்காக பெரிதும் பங்களிக்க முடியும். இந்த உறவுகளை உருவாக்க சரியான கருவிகளைக் கொண்டிருப்பதால், இந்த இலக்குகளை எதிர்பார்த்ததைவிட மிக வேகமாக நிறைவேற்ற உதவுகிறது. Batchbook இன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் நிறுவனர் பமீலா ஓ'ஹாரா எனும் இசைக்குழு, தனது சமூக CRM தீர்வுகளை பகிர்ந்து கொள்ள ப்ரெண்ட் லியரி உடன் இணைகிறது.
$config[code] not found* * * * *
பமீலா ஓஹாரா: நான் பேட்ச்பேக் நிறுவனர், ஒரு சமூக CRM தயாரிப்பு. நாங்கள் சந்தித்தபோது, நீங்கள் சமூக CRM மீது ஒரு பேச்சு கொடுத்தீர்கள். சமூகத்தின் CRM என்னவென்பதை உலகம் முழுவதிலும் உள்ள எவருக்கும் தெரியும் என்று நான் நம்புகிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இந்த பகுதியில் உள்ள மக்களுக்கு உதவும் ஒரு தயாரிப்பு உங்களிடம் உள்ளது. நீங்கள் பேட்ச்ப்புடன் தொடங்குவதற்குப் பிறகு தொடர்புகளில் கண்காணிப்பு தகவல் எப்படி மாறிவிட்டது?
பமீலா ஓஹாரா: நாம் பார்த்திருக்கும் மாற்றத்தின் மிகப்பெரிய பகுதியாக சமூகமானது வருகிறது. நாங்கள் எங்கள் தயாரிப்பு தொடங்கியது 2006, பற்றி 6 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, யாராவது உண்மையில் பேஸ்புக் பற்றி கேட்டது முன், அல்லது ட்விட்டர் முன்பு தொடங்கப்பட்டது முன்.
சமூக நெட்வொர்க்குகள் குறித்து நிறைய நடவடிக்கைகளை நாங்கள் கண்டிருக்கிறோம். எனினும், நாங்கள் சிறு வியாபாரத்தில் கவனம் செலுத்துகிறோம். இது வணிக உறவுகளை எவ்வாறு மாற்றுகிறது என்பதைப் பார்க்கும் ஆர்வம். உங்கள் இணைய நெட்வொர்க்கில் ஒரு மாதத்திற்கு ஒரு முறை அல்லது உங்கள் மாதத்திற்கு ஒருமுறை அல்லது உங்கள் மின்னஞ்சலை அனுப்பும் போது, உங்கள் நெட்வொர்க் என்றால் என்ன, நீங்கள் எவ்வளவு அதிகமாக இணைக்க முடியும்.
இப்போது நீங்கள் உண்மையில் இணைக்க முடியும். அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம். நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதில் இன்னும் நிறைய காணலாம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் ஒரு பயனருக்கு ஏன் விலை நிர்ணயிக்கிறீர்கள் என்பதை விளக்க முடியுமா, ஆனால் நிறுவனத்தின் தரவுத்தளத்தில் உள்ள தொடர்புகளின் அளவுக்கு விலை நிர்ணயிக்கிறதா?
பமீலா ஓஹாரா: நாம் உறவு பேஸ் விலையினை அழைக்கிறோம். எங்கள் உணர்வு, குறிப்பாக சிறு தொழில்கள் மற்றும் புதிய வணிகங்களுடன், வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் உருவாக்கும் உறவில் உங்கள் முழு அணியையும் பெற மிகவும் முக்கியம்.
இந்த ஆரம்ப வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வணிகத்தின் பல பகுதிகளுக்கு மிகவும் முக்கியம். வருவாய் மட்டுமல்ல, இவை உங்கள் சந்தையை யார் கண்டுபிடிப்பதென உங்களுக்கு உதவப் போகிறவர்கள்; எப்படி அடைவது? உங்கள் விலை என்னவாக இருக்க வேண்டும்.
எல்லோரும் உங்களுக்கு உதவுவது மிகவும் முக்கியம். நீங்கள் தனியாக தொழில்முனைவோராக இருந்தாலும்கூட, உங்களுடைய மனைவி உங்கள் கணவனைப் புக்கிங் செய்வதில் உங்களுக்கு உதவலாம்; நீங்கள் ஒரு வலைத்தளத்தை உருவாக்க உதவுவதில் உங்கள் நண்பர்களில் ஒருவராக இருக்கலாம்; நீங்கள் மின்னஞ்சல்களை அனுப்புகிறீர்கள் வேறு யாரோ ஒருவர்; இந்த எல்லோரும் இந்த தகவல்களையும் இந்த உரையாடல்களையும் சேகரிக்க உதவுவது முக்கியம்.
எல்லோரிடமும் வருவதற்கு நாங்கள் பாட்ச் புத்தகத்தில் எங்கள் விலையை மறுசீரமைத்துள்ளோம். உங்கள் முழு அணியிலும் ஒரு உள்நுழைவைப் பகிர வேண்டாம். நீங்கள் அவ்வாறு செய்தால், யாருடன் உரையாடலைப் புரிந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதை புரிந்துகொள்வதற்கு இது மிகவும் கடினமாக இருக்கும், மேலும் நீங்கள் பணிகளை ஒதுக்க முடியாது. உங்கள் முழு அணியையும் கொண்டு, முழு கிராமத்தையும் அழைக்கவும். இந்த உறவை நீங்கள் உருவாக்க உதவுகிறார்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் ஒருங்கிணைப்பு பொறியை உருவாக்க நீங்கள் அறிவித்தீர்களா?
பமீலா ஓஹாரா: மற்ற வலை அடிப்படையிலான வியாபார கருவிகளுடன் ஒருங்கிணைப்புகள் எப்பொழுதும் நமக்கு மிக முக்கியம். எங்கள் தயாரிப்பு உங்கள் தொடர்புகள் பற்றிய தகவலை சேகரிப்பது அடிப்படையிலானது; அந்த உறவுகளுடன் உங்கள் உறவு என்னவாக இருக்கிறது. ஆனால் அந்த தகவல் நிறைய உண்மையில் மற்ற கணினிகளில் நடக்கிறது, இது உங்கள் கணக்கு அமைப்புகளில் நடக்கிறது; அல்லது மின்னஞ்சல் செய்தி அமைப்புகளில்; அல்லது உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை அமைப்பில்.
அந்த தகவலை ஒரே இடத்தில் பெற உண்மையில் ஒரு சுமை உள்ளது. அந்த வாடிக்கையாளருடன் உங்கள் உறவைக் காண நீங்கள் நிறைய வேலை செய்ய வேண்டும். நாங்கள் எப்போதும் எங்கள் தயாரிப்புகளை ஒருங்கிணைப்பதற்கான பெரிய ஆதரவாளர்கள். இது எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் கணக்கியல் மென்பொருளிடமிருந்து எல்லா தகவலையும் இழுக்க எளிதாக்குகிறது, இது பாட்ச் புக் இல் பார்வையிட முடியும் மற்றும் தொடர்பு தகவலை மிகவும் எளிதாக மேம்படுத்த முடிகிறது.
நாம் என்ன செய்தோம் இந்த புதிய வகையான கருவிகளை உருவாக்குகிறோம், அதை ஒருங்கிணைப்பு இயந்திரம் என்று அழைக்கிறோம். இப்போது, மற்ற பொருட்களுடன் இந்த ஒருங்கிணைப்புகளை செய்துகொண்டிருக்கும் போது, நாங்கள் பாட்ச்புக்கில் உள்ள எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் உறுதியான அனுபவத்தைக் கொண்டிருக்க முடியும். நாம் கண்டுபிடித்துள்ள விஷயங்களில் ஒன்று, இந்த ஒருங்கிணைப்புகளை செய்யும்போது அல்லது மற்றவர்கள் உண்மையில் எங்கள் தயாரிப்புகளுடன் ஒருங்கிணைந்திருந்தால், ஒருங்கிணைப்பு என்று எழுதியிருப்பதை பொறுத்தவரை, இது எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு சீரற்ற அனுபவமாக இருக்கும்.
நாம் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது உண்மையில் சில நிலைத்தன்மையை அளிக்கிறது. நிலைத்தன்மை பயன்பாட்டிற்கு வழிவகுக்கிறது. நீங்கள் எப்போதாவது அறிந்திருந்தால், அந்த தகவலைப் பெறுவதற்குப் போகிறீர்கள், அல்லது அதை எப்படி இறக்குமதி செய்யலாம் அல்லது அதை எப்படி ஏற்றுமதி செய்கிறீர்கள் என்று நீங்கள் எப்போதாவது அறிந்தால் அது மிகவும் எளிதாக்குகிறது அல்லது அதை எப்படிப் பற்றி நினைக்கிறீர்கள்? எனவே இப்போது பேட் புக் மூலம் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் அதிகமான நட்புரீதியான அணுகலை வழங்குவதற்கு இப்போது நாம் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது எவ்வளவு முக்கியம் என்று எனக்குத் தெரியும், ஏனென்றால் இந்த சேவைகளில் மிகுந்த முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. ஆனால் அவர்கள் தனியாக நிற்கும் அல்லது இணைக்கப்படாத சேவைகளாக இருந்தால், அவர்களில் பெரும்பாலானவர்கள் அவற்றைப் பெறுவதற்கு கடினமாக உள்ளது.
பமீலா ஓஹாரா: சரியாக.
சிறு வணிக போக்குகள்: மக்கள் எங்கு படிக்க முடியும்?
பமீலா ஓஹாரா: எங்கள் வலைத்தளம் Batchbook.com ஆகும், மேலும் நாங்கள் சிறு வணிக வலைத்தளம் என்றழைக்கப்படும் குழுவையும் ஏற்பாடு செய்கிறோம். MailChimp போன்ற மற்ற ஊழிய நிறுவனங்கள் நிறைய உள்ளன; கூகிள் போன்ற பெரிய ஊழியர்களான நிறைய நிறுவனங்கள், மற்றும் சிறு தொழில்கள் தேவைப்படும் சிறிய கார்டு நிறுவனங்கள் அல்லது சிறிய தொழில்கள் தேவைப்படும். அந்த வலைத்தளம் TheSmallBusinessWeb.com ஆகும்.
இந்த எல்லா பொருட்களும் என்ன என்பதைப் பார்ப்பதற்கு இது ஒரு சிறந்த இடம். நீங்கள் ஒருவருக்கொருவர் ஒருங்கிணைத்து எங்கள் வலைத்தளத்தில் இருந்து பார்க்க முடியும் என்றால், இந்த நல்ல சிறிய, கிட்டத்தட்ட நிறுவன நிலை தயாரிப்பு உருவாக்க ஒரு நல்ல வழி வகையான உள்ளது. ஆனால் அவர்கள் சிறிய வணிகத்தில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள், இன்னும் முக்கியமாக சிறிய வணிகத்திற்கான விலை.
இந்த நேர்காணலானது, ஒரு சிந்தனைத் தொடரில் தொடர்ச்சியான உரையாடல்களில் ஒன்று, மிகவும் சிந்தனைத் தூண்டக்கூடிய தொழில்முனைவோர், ஆசிரியர்கள் மற்றும் வியாபாரத்தில் வல்லுநர்கள் இன்று. இந்த நேர்காணல் வெளியீட்டுக்கு திருத்தப்பட்டது. முழு பேட்டியின் ஆடியோ கேட்க, கீழே சாம்பல் பிளேயரில் வலது அம்புக்குறியைக் கிளிக் செய்யவும். எங்கள் நேர்காணல் தொடரில் நீங்கள் மேலும் பேட்டி காணலாம்.
பமீலா ஓஹாரா சிறிய பட்ஜெட் மூலம்
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
8 கருத்துரைகள் ▼
