உதவி மேசை மென்பொருள் வழங்குனர் க்ரோவ் அதன் சிறு வியாபார வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு நேரடி அரட்டை பயன்பாட்டை வழங்குமாறு Olark உடன் ஒரு கூட்டுதலை அறிவித்தார். இப்போது, வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதற்கு இரண்டு பயன்பாடுகளுக்கு இடையில் மாற்றுவதற்குப் பதிலாக, ஒருங்கிணைப்பு ஒரு-ல் ஒரு உதவி மேசை மற்றும் நேரடி அரட்டை தீர்வை உருவாக்குகிறது.
க்ரூவ் அதன் தயாரிப்பு வரிசையின் ஒரு பகுதியாக நேரடி அரட்டை சேர்க்கப்பட்ட முதல் முறையாக இது இல்லை. நிறுவனம் அதன் சொந்த பதிப்பைக் கொண்டிருந்தது, ஆனால் அது சந்தையில் மற்ற நேரடி அரட்டை கருவிகளுடன் போட்டியிடவில்லை எனக் கூறியது, வாடிக்கையாளர்களிடையே குறைந்த பயன்பாட்டைக் கொண்டிருந்தது மற்றும் வளங்களில் ஒரு வடிகால் இருந்தது.
$config[code] not foundக்ரோவ் தனது நிலைப்பாட்டை மறுபரிசீலனை செய்வதற்கு வாடிக்கையாளர்களால் போதுமான கோரிக்கை இருந்தது, இருப்பினும், அதில் உள்ளடங்கிய பல விருப்பங்களை நிறுவனம் பரிசீலனை செய்தது:
- நேரடி அரட்டை பயன்பாட்டை உருவாக்குதல். நிறுவனம் விரைவில் ஒரு விருப்பமாக அதை நிராகரித்தது;
- நேரடி அரட்டை பயன்பாட்டு தொடக்கத்தை பெறுதல். கூடுதல் குழுவின் உறுப்பினர்கள் அந்த நிறுவனத்தில் இடம் பெறக்கூடும் என்ற அச்சுறுத்தலின் விளைவாக Groove நிராகரித்தார்;
- ஒளி ஒருங்கிணைப்புகளை வழங்குதல். நிறுவனம் இந்த விருப்பத்துடன் முன்னோக்கி நகர்ந்து நேரடி அரட்டை வழங்குநர்கள் ஆல்மார்க் மற்றும் ஸ்னாப்கேஜ் உடன் ஒளி ஒருங்கிணைப்புகளை உருவாக்கியது. இருப்பினும், நிறுவனம் அடைய விரும்பும் மதிப்பை சேர்க்க முடியவில்லை மற்றும் நிறுத்தப்பட்டது;
- ஆழமான கூட்டுறவை நீக்குங்கள். க்ரோவ் இறுதியாக ஓலர்க் உடனான ஒரு கூட்டுப்பணியில் முடிந்தது. இரு நிறுவனங்களும் க்ரூவ் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இசைவான அனுபவத்தை வழங்குவதற்காக ஒரு ஆழமான ஒருங்கிணைப்பை உருவாக்க முயன்றன.
கூட்டு காரணங்களுக்காக பிரதிபலிக்கும் வலைப்பதிவு இடுகையில், க்ரூவ் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி அலெக்ஸ் டர்ன்பெல் கூறினார்: "பல விஷயங்களில் நாங்கள் நம்பினோம்: நிலையான வளர்ச்சிக்கு பூட்ஸ்ட்ராப்பிங், ஊழியர்களின் நெகிழ்வுத்தன்மையையும் வாய்ப்புகளையும் வழங்கும் ஒரு தொலைக் குழு வளர்ந்து, வாடிக்கையாளர்களாக மாறியதற்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் மனித உறவுகளை உருவாக்குதல். "
இரண்டு நிறுவனங்களும் ஒரு ஒப்பந்தத்தை அமுல்படுத்தியவுடன், கடந்த வாரம் வெளியிடப்பட்ட தயாரிப்புகளை உருவாக்க பல மாதங்கள் வேலை செய்தன.
"இது குறைந்த செயல்பாட்டுடன் கூடிய அடிப்படை ஒருங்கிணைப்புகளில் ஒன்றல்ல," என்று வெளியீட்டு வெளியீட்டை அறிவிக்கும் அதிகாரப்பூர்வ வலைப்பதிவு இடுகை தெரிவிக்கிறது. "இது எங்கள் வளர்ச்சி குழு மற்றும் ஓல்கார்க் இடையே ஆழமான ஒத்துழைப்பின் பலன்களாகும், இது க்ரோவ் உள்ள முழு நேரடி அரட்டை திறன்களை வழங்கும் ஒரு தடையற்ற ஒருங்கிணைப்பை உருவாக்குவதற்கு."
இதுவரை, வாடிக்கையாளர் கருத்து நேர்மறையானதாக உள்ளது, இது டர்ன்பல்லின் கூற்றுப்படி "பெரிய வணிக வெற்றி" என்று தெரிகிறது.
கூட்டுப்பணியைப் பற்றி மேலும் அறிய டர்ன்பல்லின் முழுப் பதிவைப் படியுங்கள், மேலும் இது எவ்வாறு வேலை செய்கிறது என்பதைப் பற்றி மேலும் அறியவும். ஒருங்கிணைப்பு சேர்க்க Groove வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கணக்கில் "ஆப்ஸ்" செல்ல முடியும்.
படம்: க்ரோவ்
1
