நான் கடந்த வாரம் ஹப்ஸ்போட்டின் INBOUND மாநாட்டில் கலந்துகொண்டேன், அதில் சுமார் 24,000 சந்தையாளர்கள் நான்கு நாட்களுக்கு போஸ்டனில் இறங்கினர். ஒரு தசாப்தத்திற்கு முன்னர் முதல் INBOUND இல் இருந்த 200 எண்களில் இருந்து இது மிகவும் தூரமாக இருந்தது.
இந்த மாநாட்டில் மாநகரில் ஒரு சில நிமிடங்கள் செலவழிக்க வாய்ப்பு கிடைத்தது, ஹப்ஸ்போட்டின் மார்கெட்டிங் வி.பீ., ஜான் டிக், மற்றும் அவரது மூளை தற்போது சில சந்தர்ப்பங்களில் வெகுஜன தலைப்பை சந்தையில் எதிர்கொண்டது. எங்கள் உரையாடலின் திருத்தப்பட்ட உரை கீழே உள்ளது. முழு உரையாடலுக்கும் கீழே உள்ள வீடியோவைக் காண, அல்லது பதிக்கப்பட்ட மர்வாவில் பிளேயரில் கிளிக் செய்க.
$config[code] not found*****
ஜான் டிக்: என் பார்வையில் இருந்து, HubSpot ஒரு உள்வரும் நிறுவனம் நிறுவனம். கடந்த 12 ஆண்டுகளில் உள்நோக்கிய புத்திசாலித்தனம் மிகவும் வளர்ச்சியடைந்துள்ளது என்று நான் நினைக்கிறேன். இந்த உள்நோக்கி மார்க்கெட்டிங் விஷயம் தொடங்கியது. ஆனால் அழகாக விரைவாக இந்த விற்பனை இடத்தை போன்ற, ஏதோ அடிப்படையில் இங்கே மாறும். நாம் வேறு ஏதாவது சிந்திக்க வேண்டும்.
இப்போது, கடந்த 12, 24 மாதங்களில் வாடிக்கையாளரின் பங்களிப்பை நாம் உண்மையில் பார்க்கிறோம், வாடிக்கையாளரின் முழு வளர்ச்சியில் வாடிக்கையாளரை மகிழ்ச்சிப்படுத்துகிறோம். அது என்ன உள்நோக்கத்திற்கு இது போன்ற ஒரு முக்கிய பகுதியாக இருக்கிறது என்பதை உணர்ந்தோம். எனவே, நீங்கள் உள்வழி மற்றும் அதன் மிக அருவமான நிலை பற்றி நினைத்தால், அது மக்களுக்கு மதிப்பு சேர்க்கும்.
நீங்கள் மதிப்பை பெறுவதற்கு முன்பாக மதிப்பு சேர்க்கும். நான் நம்புகிறேன் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று வாடிக்கையாளர் வகையான புறக்கணிக்கப்பட்ட என்று. ஒருமுறை ஒருவர் வாங்குகிறார், ஒரு நிறுவனமாக நீங்கள் ஒரு டன் மதிப்பைப் பெறுவதில்லை.
அதனால் ஒரு விளம்பரதாரர் என நான் தனிப்பட்ட முறையில் அதை ஒரு இயற்கை நீட்டிப்பு கண்டுபிடித்தேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: எனவே, ஒரு உள் மார்க்கெட்டிங் நிறுவனம் மட்டுமல்லாமல், நீங்கள் மார்க்கெட்டிங் வி.பி. மற்றும் நீங்கள் இந்த விஷயங்களை நிறைய கண்டுபிடிக்க முயற்சி வாடிக்கையாளர்கள் சமாளிக்கிறீர்கள்.
ஜான் டிக்: ஆம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: மாற்றம் மற்றும் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்கள், மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள் ஆகியவற்றின் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவி தேவைப்படுகிற சில விஷயங்கள் அல்லது இன்று மார்க்கெட்டிங் முன்னோக்கினால் சவால் செய்யப்படுகின்றனவா?
ஜான் டிக்: நான் HubSpot உதவி தேவை என்ன சொல்கிறேன், என் அணி உண்மையில் கவனம் செலுத்தும் விஷயங்கள். இந்த விஷயங்களைப் பற்றி நாங்கள் வெளியிடுகிறோம், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை இந்த விஷயங்களை நிறையப் பின்பற்றுவதை நான் நினைக்கிறேன்.
நான் முதன்முதலாக எந்தவொரு ஆச்சரியத்தையும் எதிர்பார்க்கவில்லை மற்றும் அனைவருக்கும் சாட்சியம் அளித்திருக்கிறேன், தேடல் தொடர்ந்து நிறைய மாற்றங்களைத் தொடர்கிறது. உள்வரும் சந்தைகளில் முக்கியமாக தேடலை தேடி மக்களைக் கண்காணிக்கும் திறன் உள்ளது. எனவே, நாங்கள் நிறைய நேரம் செலவிட்டோம், எங்களது எஸ்சிஓ குழுவை இயக்கும் மேட் பார்பி ஒரு நவீன எஸ்சிஓ மூலோபாயத்தை எப்படி வழங்குவார் என்பதை கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்க நிறைய நேரம் செலவிட்டிருக்கிறார்.
நாங்கள் நிறைய சோதனை செய்துவிட்டோம். நாங்கள் அதை சுற்றி நிறைய உள்ளடக்கங்களை வெளியிட்டுள்ளோம். நாம் உண்மையில் அதை வழங்க எங்கள் மென்பொருள் செயல்படுத்தப்படும். நாம் தூண் உள்ளடக்க மாதிரியை அழைக்கிறோம். இது தலைப்பு குழுக்கள், மற்றும் தூண் உள்ளடக்கம், மற்றும் உங்கள் நிறுவனம் என்ன இந்த நாட்களில் Google உண்மையில் சொல்ல எப்படி.
Google snippets ஐ கண்டுபிடிப்பதற்கு நிறைய செய்துவிட்டோம். உங்கள் கட்டுரைகளை Google குறியீட்டுக்கு உதவுவது மற்றும் உங்கள் இடுகைகள் துணுக்குகளுக்கானது என்பதால் வெளிப்படையாக, உங்கள் கிளிக் SERP இலிருந்து ஒரு குறிப்பிடத்தக்க தொகையை குறைக்கிறது, எனவே அந்த துணுக்குகளை நீங்கள் பெற விரும்புகிறீர்கள். தேடல் எப்போதும் மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது, தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டிருக்கிறது. நான் அதை வைத்து எங்கள் அணிகள் நிறைய முதலீடு என்று ஒன்று உள்ளது என்று நினைக்கிறேன்.
நான் மிகவும் பெரும்பாலும் ஒரு என்று நினைக்கிறேன் என்று சந்தை இடத்தில் விஷயங்கள் என்று மின்னஞ்சல் இறந்த உள்ளது. அவர்கள் எவ்வளவு காலமாக என்று சொன்னார்கள்?
சிறு வணிக போக்குகள்: எப்போதும் போல் தெரிகிறது.
ஜான் டிக்: ஒருவேளை 2008 ல் இருந்து நீங்கள் INBOUND வந்த போது. மின்னஞ்சல் இறந்ததாக நான் நினைக்கவில்லை. மின்னஞ்சலை சுற்றி என் தனிப்பட்ட அவதானிப்புகள் என்றாலும் பின்வரும். எண் ஒன்று, நான் மின்னஞ்சல் மூலம் இனி என் நண்பர்கள் தொடர்பு கொள்ள நிறைய செய்ய வேண்டாம். அது ஒரு மார்க்கெட்டாக எனக்கு மிகவும் கவலையாக உள்ளது, ஏனென்றால் மின்னஞ்சல் மூலம் எனது சக ஊழியர்களுடனும் வியாபாரங்களுடனும் மட்டுமே தொடர்பு கொள்ளுகிறேன்.
மற்றும் நான் உங்கள் தனிப்பட்ட அறிகுறிகள் நீங்கள் வாழ்க்கை அனைத்து துறைகளில் தொடர்பு எப்படி ஒரு முன்னணி சுட்டிக்காட்டி வகையான நினைக்கிறீர்கள். அதனால் எனக்கு கவலையாக இருக்கிறது. எனவே கடந்த ஆண்டு நாங்கள் செய்தவற்றில் ஒன்று, நாங்கள் எமது மின்னஞ்சலைப் பெறுகிறோம் என்பதை மின்னஞ்சல் மூலம் தெரிந்து கொள்ள விரும்புவோருடன் வேகப்படுத்த வேண்டும் என்று நாங்கள் கூறினோம். எனவே, எங்கள் மின்னஞ்சல் தொகுதி 50 சதவீதத்தை குறைக்க கடந்த ஆண்டு ஒரு இலக்கை நாங்கள் அமைத்தோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஓ.
ஜான் டிக்: நாங்கள் சென்றோம், மற்றும் நாங்கள் தொகுதி வெட்டு என்று. இந்த எல்லா குளங்களையும் நாங்கள் போகிறோம், நாங்கள் இந்த மின்னஞ்சல் அனைத்தையும் அனுப்புகிறோம். என்ன நடந்தது? நாங்கள் மின்னஞ்சலில் இருந்து எங்களுடைய வலைத்தளத்திற்கு அதிகமான போக்குவரத்தை பெற்றுள்ளோம், அதிக மின்னஞ்சல்களை அனுப்புகிறோம், எமது மின்னஞ்சல்களைத் திறக்காததால் நாங்கள் செய்ததை விட 50 சதவீத அளவுக்கு அதிகமான போக்குவரத்து கிடைக்கிறது.
இது மிகவும் அதிகமாக தோன்றியது. எனவே இப்போது எல்லோரும் வட்டம் எங்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் பெறுகின்றனர். இது உண்மையா இல்லையா என நீங்கள் என்னிடம் சொல்லலாம். வட்டம் நீங்கள் அதை மதிப்புமிக்க என்று கண்டுபிடித்து நீங்கள் இருந்து மதிப்பு நிறைய வருகிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: Dharmesh உண்மையில் பற்றி popped அந்த புள்ளிவிவரங்கள் ஒன்று அல்ல? தர்மீஷ் அல்லது பிரையன், நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்புகிறீர்களானால், அது 85 சதவீத மக்களைப் போலவே உங்கள் பிராண்டின் குறைவாக இருப்பதைக் காட்டிலும் ஒரு சுய சேவை மின்னஞ்சலில் இன்னும் அதிகமா?
ஜான் டிக்: ஆம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: எனவே இந்த விஷயத்தில் குறைவாக உள்ளது.
ஜான் டிக்: குறைந்த எங்களுக்கு உண்மையில் இன்னும் உள்ளது. இது ஒரு பொதுவான விஷயம் என்று நான் நினைக்கிறேன். நான் நிச்சயமாக உங்கள் அரட்டை அனுபவம் பெரும் பெறுவது என்று நினைக்கிறேன். எப்படி பொதி ஆட்டோமேஷன் எடுப்பது என்பதைக் கண்டறிதல். இது மிகவும் முக்கியமான காரணங்களுக்காக பிரபலமானது. நீங்கள் உங்கள் வலைத்தளத்திற்கு ட்ராஃபிக்கைப் பெறுவதற்கு மிகவும் கடினமாக போராடுகிறீர்கள் என்றால், இப்போதே உங்களை உடனடியாக ஈடுபடுத்த ஒரு வழி உருவாக்கவும்.
ஒரு நீண்ட காலமாக வேலை செய்யும் மாதிரி இந்த படிவத்தை பூர்த்தி செய்துள்ளது, நாங்கள் உங்களுடன் தொடர்ந்து வருவோம், நீங்கள் எங்களுடன் தொடர்ந்து வருவீர்கள். நாம் முன்னும் பின்னும் போகலாம். நாம் பேச மற்றும் சந்திக்க ஒரு நேரத்தை காணலாம். அது மின்னஞ்சல்களால் மக்களைக் கவர்ந்த ஒரு உலகில் நன்றாக இருந்தது.
ஆனால் விஷயங்கள் இப்போது இழந்து மற்றும் மக்கள் இப்போது நெட்ஃபிக்ஸ், மற்றும் Lyft, மற்றும் அமேசான் போன்ற நிறுவனங்கள், பயிற்சி வேண்டும் இப்போது விஷயங்களை எதிர்பார்க்க. எனவே, நாம் உண்மையிலேயே மிகவும் உண்மையான நேரம் இணைப்புகளை அழைப்பதை அணைத்துக்கொள்வதற்கு நிறைய செய்துள்ளோம். இப்போதே சந்திப்பைத் திறக்கும் திறன், இப்போதே அரட்டை அடிப்பது. நான் எந்த நிறுவனத்தின் பணமாக்குதல் மூலோபாயம் ஒரு முக்கிய பகுதியாக நினைக்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: சரி நீங்கள் அரட்டை போட்களை குறிப்பிட்டுள்ளீர்கள். அதனால் நான் குரல் இடைமுகங்கள் பற்றி பேசும், அந்த குரல் இறுதியில் பற்றி கொஞ்சம் பேச வேண்டும். அலெக்ஸும், அமேசான் எக்கோ சாதனங்களும், கூகுள் சாதனங்கள், சிரி தொலைபேசியில் உள்ள நிறைய நபர்களும் உள்ளனர். நீங்கள் மார்க்கெட்டிங் சுற்றி செய்கிறீர்கள் என்று சில விஷயங்களை ஒரு இடைமுகம் என குரல் leveraging அடிப்படையில் இயக்கம் எந்த வகையான பார்க்க தொடங்கி?
ஜான் டிக்: நான் அதை அரட்டை போட்களை பரிணாம வளர்ச்சி ஒரு இயற்கையான பகுதியாக நேர்மையாக நடக்கிறது நினைக்கிறேன். நான் குரல் பாட்களை நோக்கி பாதையில் ஒரு படிப்படியான கல் போன்ற பார்வை அரட்டை போட்களை வகையான. சில விஷயங்கள் எப்பொழுதும் உரை மூலம் செய்யப்படும் என்று நினைக்கிறேன். மேலும் பல விஷயங்கள், உரை வழியாகவோ, அல்லது தரவு வழியாகவோ, அத்தகைய விஷயங்களைப் பார்க்கிறோமோ, சிறந்த முறையில் தொடர்பு கொள்ளப்படலாம் என நினைக்கிறேன். நான் தரவு ஸ்ட்ரீம் கேட்க மற்றும் அதை உணர மிகவும் கடினமாக உள்ளது என்று நினைக்கிறேன்.
ஆனால் நான் அரட்டை போட்களுடன் விற்பனையாளர்களாகக் கற்கின்றோமா, அனுபவங்களை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதைக் கற்கின்றேன், உண்மையில் அவர்கள் உண்மையில் விரைவாகத் தேடும் பதிலைப் பெற அனுமதிக்கும் நல்ல உள்ளுணர்வு அனுபவங்களை உருவாக்குவதற்கு லீவிரல் இயந்திரம் கற்றல்..
மற்றும் நாம் பார்க்க போகிறோம் என்று மக்கள் அந்த கேள்விகளை கேட்டு வைக்க போகிறோம், ஆனால் அவர்கள் அதற்கு பதிலாக தங்களை அதை தட்டச்சு வழியாக குரல் வழியாக அவர்களை கேட்க போகிறோம். நான் அதை பார்ப்பேன் என்று நினைக்கிறேன். நான் இந்த இடத்திலேயே நிறைய நிறுவனங்களைப் பார்ப்பேன் என்று நினைக்கிறேன்.
சிறிய வர்த்தக போக்குகள்: நீங்கள் எக்கோ ஷோவுடன், திரை மற்றும் கூகிள் ஆகியவை அவற்றில் ஒன்றுடன் வெளியே வருகின்றன என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்களா, லெனோவா ஒரு திரையில் உள்ளதை நான் நினைக்கிறேன். நீங்கள் மார்க்கெட்டிங் ஒரு நுகர்வோர் முன்னோக்கு இருந்து குரல் தத்தெடுப்பு தாக்க அல்லது முடுக்கி போகிறது என்று நினைக்கிறீர்களா?
ஜான் டிக்: நான் அப்படிதான் நினைக்கிறேன். நான் மீண்டும் மீண்டும் சொல்கிறேன், இது தகவல் இணைவு என்று நான் நினைக்கிறேன். கடந்த 12 அல்லது 18 மாதங்களில் நாம் கற்றுக்கொண்ட பெரிய காரியங்களில் ஒன்று, மக்கள் விருப்பங்களை விரும்புவதே, ஒரு சேனலில் அவர்கள் தொடர்பு கொள்ள விரும்பவில்லை. உங்கள் வாழ்க்கையைப் பற்றியும் நீங்கள் சரியான முறையில் தொடர்புகொள்வதற்கான வழியையும் பற்றி யோசிப்பீர்களா?
நீயும் நானும் இணைக்க முயற்சிக்கிறேனா என்று எனக்குத் தெரியுமே, நீங்கள் என்னை சென்டீட்டில் எனக்கு மின்னஞ்சல் செய்திருக்கலாம் அல்லது என்னை தொடர்பு கொள்ளுங்கள், நான் நன்றாக இருக்கிறேன். எனக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் கிடைக்குமா? நான் என் மின்னஞ்சலை தருகிறேன், நீங்கள் எனக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவீர்கள். பின்னர் நான் விரும்பிய நாள், உங்கள் மொபைல் எது? மக்கள் போலவே சேனல்களால் நகரும்.
எப்போது வேண்டுமானாலும் யாரை விரும்புகிறாரோ அதைத் தெரிந்துகொள்வதோடு, அவற்றை முயற்சித்து, அவற்றை கட்டுப்படுத்துவதையும் நாங்கள் எப்பொழுதும் அறிந்திருக்கிறோம், எப்போதுமே எப்போதும் குறைந்த மாற்று விகிதங்கள் மற்றும் குறைந்த நிச்சயதார்த்த விகிதங்கள். எனவே நாம் விருப்பங்களைத் திறக்கும்போது, எங்களுடைய வலைத்தளத்தில், நீங்கள் ஒரு சந்திப்பை பதிவு செய்ய விரும்புகிறீர்களா? நீங்கள் அரட்டை அடிக்க வேண்டுமா? அல்லது நீங்கள் எங்களை அழைக்க விரும்புகிறீர்களா? 50 சதவிகித மக்கள் சந்திப்பை பதிவு செய்கிறார்கள், 20 சதவிகித அரட்டை, 30 சதவிகிதம் எங்களை அழைக்கிறார்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: எனவே அது முடிந்துவிட்டது.
ஜான் டிக்: இது எல்லா இடத்திலும் இருக்கிறது. மக்கள் விருப்பங்களை விரும்புகிறார்கள். அது குரல் மற்றும் காட்சிப்படுத்தல் வரும் போது அதே விஷயம் என்று நான் நினைக்கிறேன். யாரும் குரல் கேட்க விரும்பவில்லை என்று கற்பனை செய்வது சரியான பதில் அல்ல.
சிறு வணிக போக்குகள்: வலது.
ஜான் டிக்: போட்களுடன் மற்றும் வடிவங்களுடன் என்னுடைய கருத்தில் இதுவும் ஒன்று. போட்களும் வடிவங்களும் ஒரே தயாரிப்பு ஆகும். அதே விஷயம். நீங்கள் தகவலை எவ்வாறு பிடிக்கிறீர்கள் மற்றும் அவர்கள் விரும்பும் சரியான உள்ளடக்கத்தை நீங்கள் எவ்வாறு பெறுவது என்பது ஒரு பரிணாமமாகும். எனவே நான் நினைக்கிறேன் நாம் பார்க்க போகிறோம் அந்த வகையான ஒன்றாக ஒன்றிணைக்க. நான் திரையின் தோற்றம் குரல் முடுக்கி போகிறது என்று நினைக்கிறேன்.
சிறிய வணிக போக்குகள்: எனவே இன்று சந்தையில் மிகவும் வருகிறாள். நுகர்வோர் நுட்பமானவர்கள், இன்னும் தொழில்நுட்ப நுண்ணறிவு. மேலும் இவற்றின் உள்ளடக்கமானது உள்ளடக்கத்தின் கவனத்தை ஒரு பொருளில் இருந்து வருகிறது.
ஜான் டிக்: ஆம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: அடுத்த 6 முதல் 12 மாதங்களில் விளம்பரதாரர்கள் நீண்ட காலமாக வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைந்திருப்பது தொடர்பாக விளம்பரப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டிய மிகப்பெரிய சவாலாக இருக்கும் என நீங்கள் பரிந்துரைக்கிறீர்களா?
ஜான் டிக்: நான் அதை வேறு எதையும் விட தரவு சவால் நினைக்கிறேன். நான் எல்லோரும் பார்க்க முடியும் மற்றும் என்ன எதிர்கால போகிறது என்ன கற்பனை. திறமையுடன் மக்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும், அனைத்து சூழல்களுக்கும் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதற்கான இந்த திறனையும் அனுபவம் மற்றும் பல அணுகுமுறைகளையும் இந்த திறனையும் கொண்டுள்ளது.
நான் பிரச்சனை உங்கள் தரவு அனைத்து திறம்பட அதை அடிப்படையாக கொண்டிருக்கும் என்று நினைக்கிறேன். நான் பெரிய CRM கொண்டிருக்கும் என்று ஒரு அற்புதமான முதல் படி என்று நினைக்கிறேன். CRM இன் அடிப்படையில், அவர்கள் அடிப்படையில் செயல்படுவதன் மூலமும், அவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்கும் தரவுகளிலும், நீங்கள் ஒரு முழு கொத்து உருவாகலாம் என்று நான் நினைக்கிறேன்.
இது மிகப்பெரிய சவாலாக இருக்கிறது என்று நான் நினைக்கிறேன். நான் உண்மையிலேயே தரவு ஆர்வலர்களாக இருக்கின்ற சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி விளம்பரதாரர்கள் என்று நினைக்கிறேன் மற்றும் அந்த வளர்ச்சி மிகவும் வெற்றிகரமானதாக இருக்கும் என்பதை எப்படி கற்பனை செய்ய உதவுகிறது.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
2 கருத்துகள் ▼
