YouTube: வாடிக்கையாளர்கள் கடைசி வார்த்தை எங்கே கிடைக்கும்

Anonim

தொழில்முறை இசைக்கலைஞர் டேவ் கரோல் ஓஹேர் விமான நிலையத்தில் சாப்பாட்டு கையாட்களால் சேதமடைந்தபின் அவரது $ 3,500 டெய்லர் கிதார்ஸை சரிசெய்ய ஐக்கிய நாட்டு ஏர்லைன்ஸ் நிறுவனத்திற்கு இழப்பீடு வழங்குவதற்காக பல மாதங்கள் செலவிட்டார். யுனைடெட் இருந்து இறுதி "இல்லை" பெற்ற பிறகு, அவர் "யுனைடெட் பிரேக்ஸ் கித்தார்ஸ்" என்ற 4 நிமிட வீடியோவை உருவாக்கியுள்ளார்.

$config[code] not found

அவர் YouTube இல் வீடியோவை இடுகையிட்டார். இந்த எழுத்தளவில் 2.2 மில்லியன் பார்வையாளர்களைக் கொண்டுள்ளது - மற்றும் ஏறும். அது 4 நாட்களில் தான்.

அவரது வலைத்தளத்தில் கரோல் விரிவாக அவரது கித்தார் என்ன நடந்தது விவரிக்கிறது. அவரது சொந்த சொற்களில் குறுகிய சுருக்கம்:

"2008 வசந்தகாலத்தில், மேக்ஸ்வெல்லின் மகன்கள் நெப்ராஸ்காவிற்கு ஒரு வாரம் சுற்றுப்பயணத்திற்காக பயணித்து வந்தனர், மேலும் எனது டெய்லர் கிதார், சிகாகோவில் உள்ள யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸ் சாப்பாட்டு கைப்பாளர்களால் தூக்கி எறியப்பட்டது. நான் $ 3500 கிட்டார் கடுமையாக சேதமடைந்ததாக பின்னர் கண்டுபிடிக்கப்பட்டது. அவர்கள் அனுபவம் ஏற்பட்டது மறுக்கவில்லை ஆனால் ஒன்பது மாதங்களுக்கு நான் தொடர்பு கொண்ட பல்வேறு நபர்கள் தங்களைக் காட்டிலும் மற்றவர்களுடைய சேதத்தை கையாளும் பொறுப்பை எடுத்துக் கொண்டு, என் இழப்பிற்காக என்னை ஈடுகட்ட எந்தவொரு நடவடிக்கையும் எடுக்க மாட்டார்கள் என்று கூறினார்கள். எனவே இறுதியாக, "இல்லை" எனக் கூறும் கடைசி நபரை நான் ("திருமதி. இர்வெக்") நான் யுனைடெட் ஏர்லைன்ஸ் நிறுவனத்துடன் என் அனுபவத்தைப் பற்றி மூன்று பாடல்களை எழுதுகிறேன், ஒவ்வொருவருக்கும் உலகில் யாருடனும் ஆன்லைனில் பார்க்க வேண்டும் என்று நான் வாக்குறுதி அளித்தேன். யுனைடெட்: அந்த பாடல்களில் முதல் பாடல் 1. யுனைடெட்: பாடல் 2 எழுதப்பட்டு, வீடியோ தயாரிப்பு நடைபெறுகிறது. யுனைடெட்: பாடல் 3 வருகிறது. நான் சத்தியம் செய்கிறேன். "

மிகவும் பறக்காத அல்லது நுகர்வோர் ஒரு கித்தார் அவரது நிலைமை அடையாளம் இல்லை. நாட்டின் பாடல் பாடல் காதுகேளாத காதில் தங்கள் புகார் நிலங்கள் போது பல வாடிக்கையாளர்கள் என்று ஏமாற்றம் நிலை கைப்பற்ற:

உங்கள் சாக்குகளை நான் கேட்டிருக்கிறேன், உங்கள் காட்டு பூச்சிகளை நான் விரட்டியடித்தேன். நான் உன்னிடம் சொன்ன இந்த அணுகுமுறை போக வேண்டும். ஐக்கிய, ஐக்கிய, நீங்கள் என் டெய்லர் கித்தார் உடைத்து. ஐக்கிய, யுனைடெட் சில பெரிய உதவி நீங்கள். நீ அதை உடைத்துவிட்டாய், நீ அதை சரிசெய்ய வேண்டும். நீங்கள் பொறுப்பானவர், அதை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்.

வீடியோ தொழில்ரீதியாக உற்பத்தி செய்யப்பட்டது, கதை ஆக்கப்பூர்வமாக கூறப்பட்டது, பாடல் கவர்ச்சியாக இருக்கிறது. அந்த மேல், டேவ் கரோல் ஒரு விரும்பத்தக்க நம்பகமான நபர் முழுவதும் வருகிறது. அது மோசமாக செயல்திறனை உண்டாக்குகிறது.

இது யுனைட்டடுக்கான PR PR கனவு. வீடியோ மட்டும் வைரல் வட்டி அடைய, ஆனால் கதை உலகம் முழுவதும் முக்கிய செய்தி கடைகள் மூலம் எடுக்கப்பட்டது. அதன் ட்விட்டர் கணக்கில் யுனைட்டெட், புகார் வீடியோ "எங்களுடன் ஒரு சங்கிலியைத் தொட்டது" என்று எழுதுகிறது. 12,000+ YouTube கருத்துக்களில் ஒரு டஜன் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட மாதிரிகள் மாதிரியாக இருக்கும். யுனைடெட் மீது மிகுந்த எதிர்மறை உணர்வுக்கான உணர்வை நீங்கள் பெறுவீர்கள்.

டேவ் கரோல் பணம் பற்றி இனி இல்லை என்று கூறியுள்ளார். யுனைட்டெட் நிறுவனம் தொண்டு நிறுவனத்திற்கு நன்கொடை அளித்ததைக் கேட்டுக்கொண்டது, அவர்கள் அதை செய்தனர், ஜஸ்ஸின் தெலிமோனஸ் மோன்க் இன்ஸ்டிடியூட் நிறுவனத்திற்கு $ 3,000 நன்கொடை அளித்தார். ஆனால் அடுத்தடுத்த அறிக்கையில், அவர் தனது வீடியோ தொடரில் தொடர்ந்திருப்பதாகவும், மற்றொருவர் "விரைவில்" வெளியே வருவதாகவும் தெரிவித்தார்.

வேறு ஒன்றும் இல்லை என்றால், இந்த வீடியோ வாடிக்கையாளர் புகார்களை எடுக்கும்போது, ​​கடைசியாக அணுகல் நீதிமன்றம் எப்படி வருகிறது என்பதை இது காட்டுகிறது. உச்ச நீதிமன்றம் உச்ச நீதிமன்றமாக பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஆனால் கர்மம், YouTube பெற எளிதானது.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகாரம் உண்டு. உங்கள் ஆபத்தில் புறக்கணிக்கவும்.

27 கருத்துரைகள் ▼