சமூக ஊடகம் பல புதிய மார்க்கெட்டிங் கதவுகளை திறந்து, அதனுடன் புதிய சந்தைப்படுத்தல் முன்னோக்குகளை திறந்துள்ளது. மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட், Sr. மைக்ரோசாப்ட் மார்க்கெட்டிங் மேலாளர் மற்றும் சமூக மீடியா முன்னணி, அவர் பங்களிப்பு மார்க்கெட்டிங் அழைப்பு ஒரு கருத்து விவாதிக்க Brent Leary இணைகிறது. மைக்ரோசாப்ட் இந்த கருத்தை பயன்படுத்தி சிறந்த நன்மை சமூக ஊடக எப்படி விவாதிக்கிறது என இசைக்கு.
* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் பின்னணி பற்றி எங்களுக்கு சிறிது சொல்ல முடியுமா?
மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட்: நான் சிறிய மற்றும் நடுத்தர வர்த்தக நிறுவனத்தின் ஒரு பகுதியாக இருக்கிறேன், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கையகப்படுத்தல் முயற்சிகளை நிர்வகிக்கிறேன், இதில் சமூக ஊடக மற்றும் டிஜிட்டல் மீடியா உள்ளடங்கியுள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் என்ன நடத்தை மார்க்கெட்டிங் மற்றும் சமூக மற்றும் மொபைல் அந்த பகுதியில் தாக்கம் எப்படி சொல்ல முடியும்?
மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட்: நடத்தை மார்க்கெட்டிங் அவசியம் ஒரு புதிய கால அவசியம் என்று நான் நினைக்கவில்லை, ஆனால் சமூக ஊடக விண்வெளி இன்னும் பொருத்தமான கால பங்கு மார்க்கெட்டிங் இருக்கும்.
எப்படி நாங்கள் பார்வையாளர்களை ஈடுபடுத்த வேண்டும், ஆனால் அவை செய்தி, விமர்சனங்கள், மனப்பான்மைகள் மற்றும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைப் பற்றிய கருத்துக்களை பகிர்ந்து கொள்ள அனுமதிக்கின்றனவா? எங்களுடன் எங்களுடன் உரையாடல்களை மட்டுமல்லாமல், ஒரு மதிப்பு-சேர்ப்பாக இருக்கும் செயல்களிலும் நாங்கள் எவ்வாறு ஈடுபடுகிறோம். இது நடத்தை குறித்து நான் குறிப்பிடுவது.
சிறு வணிக போக்குகள்: வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நீண்டகாலமாக வாதிடும் வாதிகளுக்கு சமூக ஊடகங்கள் எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதைப் பொறுத்தவரை, நிறுவனங்கள் எத்தனை பின்தொடர்பவர்களை எதிர்க்கின்றன என்பதைப் பொறுத்து எங்கு செல்கிறோம்?
மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட்: சமூக ஊடகங்களைப் பற்றி நாம் சிந்திக்கிறோமா, வெவ்வேறு நடவடிக்கைகளை "பிடிக்கும்" அல்லது ஈடுபாடுகளுக்கு நாங்கள் எவ்வாறு கூற முடியும் என்பதை நாங்கள் சிந்திக்கிறோம். "பிடிக்கும்." போன்ற விஷயங்களைக் கண்காணிக்கும் எளிதான வழிகளைக் காண்கிறோம். நாங்கள் வெவ்வேறு பின்தொடர்வுகள் எப்படி இருக்கும் என்பதை ஒரு பிட் ஆழமான மற்றும் பிரிவைத் துண்டிப்பதற்கு முயற்சி செய்கிறோம்.
என்ன வகையான பயனர்கள் ஈடுபடுகிறார்கள்? யார் இன்னும் தீவிரமாக உள்ளனர்? யார் வக்கீல்கள்?
சிறு வணிக போக்குகள்: மைக்ரோசாப்ட் என்ன செய்கிறீர்கள்?
மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட்: பல வேறுபட்ட பொருட்களுக்கு ஒரு சமூக இருப்பைக் கொண்டிருப்பதால், மைக்ரோசாப்ட் இந்த தனித்துவமானதாக இருக்கலாம். நான் ஒரு பார்வையாளர்களின் அணியில் இருக்கிறேன். எனவே, மைக்ரோசாப்ட் SMB குழு ட்விட்டர் மற்றும் ஃபேஸ்புக்கில் சமூக சுயவிவரங்களைக் கொண்டுள்ளது. எங்களுடைய சமூகம், எங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள், கருத்துக்கள் மற்றும் பகிர்வு கருத்துக்கள் எங்கெங்கு இருப்பதை நாங்கள் நம்புகிறோம் என்பதால், நாங்கள் YouTube சேனலைக் கொண்டுள்ளோம்.
பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டரில் போதுமான பரவலானது, எங்களிடம் பல கணக்குகள் தேவையில்லை. ஆனால், உதாரணமாக, ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்திற்காக, சிறிய மற்றும் நடுத்தர வியாபாரத்திற்கான மைக்ரோசாப்ட்டுக்கு குறிப்பிட்ட ஒரு சேவையை வழங்கினால், அது உரையாடல்களைப் பெறும். நாம் சிறிய வணிகங்கள் நிறைய தொழில்நுட்பங்கள் யோசனைகளை தேடும் ஏனெனில், சிந்தனை தலைவர்கள் கேட்டு, குறிப்பிட்ட உரையாடல்கள் மற்றும் ஹாஷ் குறிச்சொற்களை தொடர்ந்து. உற்பத்தி, நெட்வொர்க்கிங், மற்றும் அவற்றின் வணிகம் ஆகியவற்றில் சமீபத்திய மற்றும் மிக பெரியது என்ன என்பதை புரிந்து கொள்ள.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் குறியை தாக்கியால் எப்படி அளவிடுகிறீர்கள்? நீங்கள் சரியான சேனலைப் பயன்படுத்தினால்? அல்லது சரியான உள்ளடக்கத்தை நீங்கள் பயன்படுத்தினால்?
மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட்: நாம் சிறந்ததைப் புரிந்துகொள்ள முயலுகிறோம், சரியான உரிமையை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம், ஆனால் அந்த சொத்துக்களை அளவிடுவதற்கான சரியான வழி என்ன? ஒரு உரையாடலை உருவாக்கவும், வாடிக்கையாளர் சேவை சிக்கலை தீர்க்கவும், ஒரு தயாரிப்பு கேள்விக்கு பதிலளிக்கவும் அல்லது தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் பயன்பாடு மற்றும் சேவைகள் தேவைப்படும் உள்ளூர் பங்குதாரருக்கு ஒரு வாடிக்கையாளரை இணைக்க முடியும் என்றால், மிகவும் ஆர்வம்.
இது உண்மையில் எங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் மீதமுள்ள ஒரு பெருக்கம் தான். மீண்டும் அந்த வாடிக்கையாளரை நாங்கள் சந்திக்கிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்வதன் மூலம், எங்களுடைய எங்கிருந்தாலும் எங்களுடைய தேவைகளை சந்திக்கிறோம். அவர்கள் எங்கள் வலைத்தளத்தில் எங்களுக்கு கிடைத்தால் அல்லது அவர்கள் ஃபேஸ்புக்கில் எங்களை முழுவதும் வர நேர்ந்தால், அது ஒரு நிலையான அனுபவம். அவர்கள் ஒரு கூட்டாளியுடன் இணைந்திருக்கலாம் அல்லது அவர்கள் கொண்டுள்ள கேள்விகளுக்கு பதில்களைக் காணலாம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: எப்படி ஒரு புதிய நிறுவனம் தங்கள் பார்வையாளர்களை சமாளிக்க எப்படி சமூக ஊடக அதிகப்படியான எப்படி கண்டுபிடிக்க முயற்சி பரிந்துரைக்க வேண்டும்?
மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட்: உங்கள் இலக்கு யார் என்பதை அடையாளம் கண்டுகொள்வதன் முக்கியத்துவம் என்னவென்றால், "தகவல், விமர்சனங்கள், கருத்துக்கள் மற்றும் கருத்துக்களுக்கு அவர்கள் எங்கு செல்கிறார்கள்?" என்று குறிப்பிட்டால், குறிப்பிட்ட இடங்களில், உரையாடல்களிலும் குழுக்களிலும் நீங்கள் சமூக இடத்தில் அடையாளம் காண முடியுமா? அங்கு கலந்துகொள்ளுங்கள்.
நான் அதை தொடங்க ஒரு பெரிய இடம் என்று, அது பேஸ்புக் என்பதை அல்லது அது ஒரு இணைப்பு குழு தான். நீங்கள் தொடர்ந்து மதிப்பை வழங்குவதோடு, வலுவான பிணையத்தை நிச்சயதார்த்தம் மற்றும் பதிலுடன் உருவாக்கினால், நீங்கள் மனிதனும் பொருத்தமானவராவீர்கள் என்றால், உங்கள் சமூகம் அளவை அதிகரிக்கும். நீங்கள் இன்னும் அதிகமான விலையை விடுவிப்பீர்கள்.
Brandify.com என்ற சேவையை நாங்கள் ஸ்பான்சர் செய்தோம். இது சிறிய வலை வணிகங்கள் தங்கள் வலை இருப்பு மற்றும் தேடல் திறனை, அவர்களின் சமூக ஊடக கால் அச்சு புரிந்து கொள்ள ஒரு இலவச ஆன்லைன் கருவி அடிப்படையில். இது உங்கள் பேஸ்புக் பக்கம் அல்லது உங்கள் ட்விட்டர் இடம் கண்டறியும். உங்கள் Bing உள்ளூர் விளம்பர வணிக பட்டியலைக் கண்டறிந்து, தேடல் பொறி உகப்பாக்கக் கொள்கைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு, நீங்கள் இந்த பிரிவில் எப்படி தேடலாம் என்பதைக் கூறுவீர்கள். உங்களிடம் உள்ள தளங்கள் இங்கே உள்ளன. இன்று உங்கள் மதிப்பெண். நீங்கள் அதை எப்படி மேம்படுத்துவது என்பது சில எளிதான வழிமுறைகள்.
அது விளையாட்டிற்குள் நுழைந்து கொண்டிருக்கும் சிறு தொழில்கள் மற்றும் சமூக ஊடகங்களின் நவீன வயதில் சந்தைப்படுத்துவதை எப்படி சிறப்பாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்பதையே இது நமக்கு வழங்குகிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: Klout சமீபத்தில் அவர்களின் சூத்திரத்தை மேம்படுத்தியது. அவர்கள் என்ன பங்கு வகிக்கிறார்கள்?
மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட்: நான் Klout மதிப்பெண்கள் பார்க்க எப்படி சார்ந்துள்ளது என்று நினைக்கிறேன். அவர்கள் ஒரு வணிகத்திற்கு மிகவும் உதவியாக இருக்கும். பேஸ்புக், பேஸ்புக் போன்றவற்றுடன் உங்கள் நண்பர்களிடமிருந்தும், உங்கள் நண்பர்களிடமிருந்தும், உங்கள் நண்பர்களுக்கும், ஆனால் அந்த குறிப்பிட்ட பயனர்களின் பிணைய விளைவு என்ன? குறிப்பாக நடவடிக்கை எடுக்கிறவர்கள். நான் திசை திருப்பவும் கேட்டேன்.
லண்டனில் பிக் பென் ஒரு Klout சுயவிவரத்தைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் எல்லோருக்கும் மேலாக அதிக மதிப்பெண்களைப் பெற்றது என்று நான் கேட்டேன். ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் புகுபதிகை செய்வதால், நேரத்தை கொடுக்கும் ட்வீட் ட்வீட்ஸ். மக்கள் நிறைய பகிர்ந்து மற்றும் Klout ஸ்கோர் கூரை வழியாக உள்ளது.
எனவே நீங்கள் கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும், புரிந்து கொள்ள வேண்டும், "இப்போது இந்த மெட்ரிக் என்ன? நான் இங்கே அளவிட முயற்சி செய்கிறேனா? "
சிறு வணிக போக்குகள்: மக்கள் இன்னும் எங்கே போகலாம்?
மைக்கேல் வெஸ்ட்கேட்: மைக்ரோசாஃப்ட்டிற்கு SMB க்கு Facebook அல்லது Twitter @MicrosoftSMB இல் செல்லவும்.
இந்த நேர்காணலானது, ஒரு பேட்டியில் தொடர்ச்சியான உரையாடல்களின் ஒரு பகுதியாக, மிகவும் சிந்தனைத் தூண்டக்கூடிய தொழில்முனைவோர், ஆசிரியர்கள் மற்றும் வியாபாரத்தில் வல்லுனர்கள் ஆகியோருடன் இன்று. இந்த நேர்காணல் வெளியீட்டுக்கு திருத்தப்பட்டது.
உங்கள் உலாவி ஆதரிக்கவில்லை
ஆடியோ
உறுப்பு.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
4 கருத்துரைகள் ▼
