புதிய வாடிக்கையாளர்களை விட தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்கள் விற்க எளிதாக இருக்கும் என்பதற்கு நல்ல சான்று உள்ளது. உண்மையில், ஒரு சிறிய நிறுவனத்தின் வியாபாரத்தில் பாதிக்கும் மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் முன்பே விற்றுவிட்டீர்கள்.
எப்படி மீண்டும் வியாபாரம் உருவாக்குவது
மீண்டும் வணிகத்தை உருவாக்கும் 10 நிபுணத்துவ உதவிக்குறிப்புகள்.
$config[code] not foundஉங்களிடம் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
ஐவரி எஸ் டெய்லர் DIYMarketers.com இன் CEO ஆவார். மீண்டும் வணிக மீண்டும் வருகிறது பற்றி கூறுகிறார்.
"மீண்டும் வணிகத்தைப் பெறுவது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான மேல் மனநிலையைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளும் ஒரு பயிற்சியாகும். அதை செய்ய சிறந்த வழி நீங்கள் எந்த சிறப்பு சலுகைகள் பற்றி இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்ப வேண்டும், "என்று அவர் கூறுகிறார். "உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சந்திப்பு நினைவூட்டல்களை பாராட்டியுள்ள வியாபார வகையானது என்றால், இது உரை செய்தியைப் பயன்படுத்துவதற்கான சிறந்த வாய்ப்பாகும்."
MailChimp போன்ற மின்னஞ்சல் செய்திமடல் தளங்களில் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் மூலம் தொடர்பு மற்றும் மீண்டும் வணிக பெற ஒரு சிறந்த வழி.
ஒரு டேட்டாபேஸ் வைத்திருங்கள்
டெய்லர் ஒரு சிறந்த CRM கருவி இன்றியமையாததாக உள்ளது எனக் கூறுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே வாங்கியவற்றை கண்காணிக்கவும் உங்களுக்கு புதிய சரக்கு கிடைத்தவுடன் அறிவிப்புகளை அனுப்பவும் உங்களுக்கு உதவுகிறது என்று அவர் கூறுகிறார்.
இந்த ஆண்டு சிறந்தவர்களின் பட்டியலை இங்கே காணலாம்.
உறுப்பினர்களை உருவாக்கவும்
விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்க இது ஒரு சிறந்த வழியாகும். மேலும் வணிகத்தில் கொண்டுவரும் ஒரு வாய்ப்பை உருவாக்குவது ஒரு உணவகத்தில் உறுப்பினராக இரண்டாவது நபருக்கு ஒரு இலவச உணவைக் கொண்டதாக இருக்கும்.
"இது தற்போதைய வாடிக்கையாளரை திரும்பி வந்து புதிய வாடிக்கையாளரைக் கொண்டுவருவதற்கு உதவுகிறது" என்று டெய்லர் கூறுகிறார்.
சிறந்த சேவையை வழங்குக
ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் உறவுக் குழுவைப் பொறுத்தவரை, ஒருவருக்கும், வணிகத்திற்கும் இடையேயான வித்தியாசம். பல சிறு தொழில்களுக்கு, வாடிக்கையாளருடன் நீங்கள் எப்படி பேசுகிறீர்களோ அதைப் போலவே முக்கியமானது. இது ஜர்கோன் இருந்து விலகி ஒரு நட்பு கூட தொனியில் பயன்படுத்த முக்கியம்.
ஒழுங்காகக் கையாளப்படும் சில வகையான சிக்கல் கொண்ட ஒரு வாடிக்கையாளர் மீண்டும் மீண்டும் கிளையன் ஆக முடியும்.
கருத்துரைக்கு கேளுங்கள்
ஆய்வுகள் பயன்படுத்தி நீங்கள் சரியாக என்ன செய்கிறீர்கள் மற்றும் நீங்கள் தவறு செய்கிறீர்கள் என்று வாடிக்கையாளர்கள் திரும்பி வருவதை கண்டுபிடிக்க சிறந்த வழிகளில் ஒன்றாகும். நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய வேறுபட்ட முறைகள் உள்ளன.
வாடிக்கையாளர் தொடர்பு தகவல் கிடைக்கும்
ராபர்ட் பிராடி என்பது நேர்மையான சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனத்தின் நிறுவனர் ஆவார். அவர் சில சிறந்த குறிப்புகள் வழங்கினார்.
"வாடிக்கையாளர் தகவலைப் பெறுதல், வரவிருக்கும் விற்பனை, புதிய தயாரிப்பு துவக்கங்கள், தொடர்புடைய தயாரிப்புகள் போன்றவற்றைப் பயன்படுத்தி தயாரிப்புகளையும், சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளையும் பயன்படுத்துவதற்கு உதவிக்குறிப்புகளை அனுப்ப அனுமதிக்கிறது" என்று அவர் கூறுகிறார்.
வாடிக்கையாளர்-மட்டும் நிகழ்வுகளை வழங்குக
கலந்து கொள்ள மிகவும் செலவிடக் கூடிய உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அழைப்பது அவர்களுக்கு சிறப்புத் தன்மையைக் கொடுக்கும். GoToWebinar போன்ற நவீன ஆன்லைன் தளங்களைப் பயன்படுத்தி முயற்சிக்கவும்.
ஒரு விசுவாசத் திட்டத்தை உருவாக்கவும்
"இது ஒரு பஞ்ச் கார்டு (அதாவது வாங்க 5, அடுத்த ஒரு இலவசத்தை பெறலாம்) அல்லது பிராண்டட் பயன்பாடாக உயர்தரமாக குறைந்த தொழில்நுட்பமாக இருக்கலாம்" என்று பிராடி கூறுகிறார். "நீங்கள் எந்தவொரு வாடிக்கையாளருக்கும் வெகுமதி கொடுக்கப் போகிறீர்கள் என்றால், அது உங்கள் மிகவும் விசுவாசமாக இருக்க வேண்டும்."
சமூக மீடியாவில் செயலில் இருங்கள்
சமூக ஊடகங்களில் செயலில் ஈடுபடுவது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணங்களில் உங்கள் பிராண்டை வைத்துக்கொள்ள உதவும். உங்கள் நிறுவனத்தின் உள் செயலாக்கங்களைக் காட்டும் காட்சிகளை வீடியோக்களுக்குப் பின்னால் ஒரு தொடர்ச்சியான வடிவத்தில் பயன்படுத்துவதன் மூலம், வீடியோவை சரியான வடிவங்களில் ஒன்றாகும்.
ஒரு சமூக ஊக்கத்தை வழங்குதல்
அவர்கள் உங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் திருப்திப்படுத்தி, அவர்களின் கருத்தைத் திருப்தி செய்ய சிறிய தொகையை நன்கொடையாக வழங்குவது மற்றொரு நல்ல யோசனையாகும். இது மக்கள் தொடர்பு கொள்ள உணர உதவுகிறது மற்றும் அதே நேரத்தில் உங்கள் சிறு வணிக ஒரு நல்ல தாக்கத்தை அவர்களை விட்டு உதவுகிறது.
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
1
