அலுவலக தொலைபேசி பண்பாட்டுக்கான விதி

முறையான தொலைபேசி ஆசாரம் ஒரு தொழில்முறை உருவத்தை வழங்குவதற்கும் ஒரு அலுவலகத்தை சீராக இயங்குவதற்கும் அவசியம். நுணுக்கங்களைப் பெறுவது முக்கியம், ஏனென்றால் ஒரு தொலைபேசி அழைப்பினை வழக்கமாக நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் முதல் சந்திப்பை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது. இந்த எழுதப்படாத விதிகள், பணியாற்றும் உறவுகளுக்குப் பொருந்தும், ஒரு முரட்டுத்தனமான நபர் எளிதில் மற்றபடி இணக்கமான சூழ்நிலையை எளிதில் பாதிக்கலாம். அலுவலக தொலைபேசி ஆசாரம் அடிப்படை அடிப்படை விதிகளை கற்றல் இப்போது நீங்கள் சங்கடமான இருந்து சேமிக்கும்.

$config[code] not found

உடனடியாக அறிவிக்கவும்

அழைப்பவர்கள் உங்கள் அடையாளத்தை அவர்கள் பதிலளிப்பதில் யூகிக்க வேண்டாம். உங்களுடைய முழு பெயரையும், உத்தியோகபூர்வ நிறுவனம் வாழ்த்துக்கு பதிலளியுங்கள். உதாரணமாக, ஒரு முன் அலுவலக வரவேற்பாளர், "நல்ல காலை, இது ஜேன் டோ பேசும், நான் எப்படி உங்களுக்கு உதவ முடியும்?" நீங்கள் தொலைபேசியில் இருக்கும்போது சாப்பிட அல்லது பசை பிடிக்காதீர்கள். அழைப்பாளர் ஒரு செய்தியை விட்டுவிட்டால், விவரங்களை மீண்டும் உரையாடலாம், எனவே அவற்றை நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள். செய்தி ஸ்ளிப்பில் திருப்புவதற்கு முன் ஒவ்வொரு அழைப்பின் நேரத்தையும் தேதிகளையும் கவனியுங்கள்.

உங்கள் ஸ்பீக்கர்ஃபோனைக் கவரவும்

பேச்சாளர் அழைப்புகளை மாநாட்டில் அழைப்புகள் போன்ற தனிப்பட்ட அமைப்புகளுக்கு கட்டுப்படுத்துங்கள், மூடிய கதவுகளுக்கு பின் தொகுதி அளவைக் கட்டுப்படுத்த எளிதானது. குழப்பம் விளைவிக்கும் சக ஊழியர்களைத் தவிர்ப்பதற்காக அவை க்யூபிக்கள் அல்லது வெளிப்புற இடைவெளிகளை வெளியே வைத்துக் கொள்ளுங்கள். வணிகம் செய்வதில், நீங்கள் பேச்சாளர் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்துவதைத் தெரிந்து கொள்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தி, தொடங்கும் முன் ஒப்பந்தத்தை பெறவும். ஒரு கூட்டம் முடிவடைந்தவுடன், நீங்கள் அல்லது மற்றவர்கள் செய்யும் எந்தவொரு சாதாரண கருத்துக்களும் கேட்காமல் இருந்து பங்கேற்பாளர்களைப் பாதுகாக்க ஸ்பீக்கர் ஃபோனை துண்டித்திருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

நாள் வீடியோ

சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்

ஹெட்ஃபோன்களைத் துண்டித்தல்

உங்கள் மேஜையில் ஹெட்ஃபோன்கள் அல்லது ப்ளூடூத் ஹெட்ஸை வைத்திருங்கள். எந்த நேரமும் நீங்களே அதை விட்டு வெளியேறும்போது, ​​கழிப்பறை பயன்படுத்தி அல்லது ஒரு பொதுவான பகுதியில் தனிப்பட்ட இடைவெளி எடுத்துக்கொள்ளுங்கள். இல்லையெனில், உங்கள் அழைப்பைப் பெற சக பணியாளர்கள் போராடுவார்கள், ஏனென்றால் நீங்கள் ஒரு அழைப்பை எடுத்தால், அவர்களுக்கு தெரியாது.நீங்கள் அவற்றைப் பயன்படுத்தாதபோதே, அவற்றைப் பயன்படுத்தாதபோதும், மற்றவர்களுடன் ஈடுபட தயாராக இல்லை எனக் கூறுகிறது.

தொகுதி குறைக்க

நீங்கள் தொலைபேசியில் இருக்கும்போது உங்கள் சுற்றுப்புறங்களைத் தொலைத்து விடாதீர்கள். சகல நேரங்களிலும் அமைதியான, உரையாடல்களைப் பேசுங்கள் - சக ஊழியர்களுக்கு எரிச்சலூட்டுவதாக இருந்தால் உங்கள் குரலைக் குறைக்கவும், வணிக காப்பாளரின் அக்டோபர் 2013 கட்டுரையில் பேர்பரா பச்சர், ஒரு தொழில்முறை பயிற்சியாளரை அறிவுறுத்துகிறது "எட்டு தொலைபேசி பண்பாட்டு விதிகள் ஒவ்வொரு நிபுணத்துவமும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்." செல்போன்கள் போன்ற சாதனங்களுக்கான இதே விதிகளை பின்பற்றவும். வேலை செயலிழப்பைத் தவிர்ப்பதற்கு அதிர்வுகளைத் தடுக்கவும், சாதாரண ரிங்டோன்களைத் தேர்வு செய்யவும். உதாரணமாக, சக ஊழியர்கள் உறிஞ்சும் ஹிப்-ஹாப் அல்லது ஸ்பீட் மெட்டல் போன்ற உங்கள் அன்பைப் பகிர்ந்து கொள்ள மாட்டார்கள்.

உங்கள் குரலஞ்சல்களை மனதில் கொள்ளுங்கள்

குரலஞ்சல் வாழ்த்துக்கள் உள்ள அழைப்பாளர்களுக்கு உங்கள் பெயர், தலைப்பு மற்றும் வழிமுறைகளை எழுதுங்கள். உங்கள் முதலாளியின் பயனர் வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றவும். உதாரணமாக, பசிபிக் பல்கலைக்கழகம் ஊழியர்கள் வழக்கமாக தங்கள் வாழ்த்துக்களைத் தெரிவிக்க வேண்டும் - எனவே ஒரு தொழிலாளி விடுமுறைக்கு வந்தால் அழைப்பவர்கள் ஆச்சரியப்படுவதில்லை. உங்கள் குரல் செய்திகளில் சுருக்கமாக இருங்கள், ஏனெனில் பெறுநருக்கு அடிப்படை விவரங்களை விட அதிக நேரம் கேட்க வேண்டிய நேரம் இல்லை. உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை மெதுவாக சொல்லுங்கள், எனவே அழைப்பாளர் உங்கள் செய்தியை மறுபடியும் மறுபடியும் மறுபடியும் முடிக்கவில்லை.