கடந்த வாரம் Salesforce இன் மிகப் பெரிய Dreamforce மாநாட்டில், வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்நாள் சுழற்சியில் சிறந்த நிகழ்நேர அனுபவங்களை உருவாக்குவதற்கும், அவை வழங்கக்கூடிய தகவலுக்கும் - நிறுவனங்களுடன் இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களின் சக்தியை நிறுவனங்களுக்கு உதவுவதற்காக அவர்கள் அதிகாரப்பூர்வமாக திங்ஸ் (ஐ.ஓ.டி) கிளப்பின் இணையத்தளத்தை அறிவித்தனர்.
ஐ.ஓ.டி. கிளவுட் நிறுவனத்தின் விற்பனை துணைத் தலைவர் ஆடம் போஸ்வொர்த், என்ஐடியின் வணிகங்களை எவ்வாறு வழங்குவது, வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு பாதிக்கப்படுவது, ஏன் ஒரு இணைந்த நிறுவனம் ஆனது உங்களை வாடிக்கையாளர் மையமாக வைத்திருக்காது என்பதை புரிந்துகொள்வது.
$config[code] not found* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: ஐஓடி பற்றிய உங்கள் விளக்கம் என்ன?
ஆடம்: நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் மையமாக இருக்க முயற்சிக்கின்றன. அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் இருந்து வாடிக்கையாளரைப் பற்றி மிகவும் தெளிவாகக் கேட்கிறார்கள், வாடிக்கையாளருடன் அவர்கள் தேதி வரை இல்லை. அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாய்ப்புகளை பயன்படுத்தி அல்லது சிக்கல்களை தீர்க்க முன்னோடியாக உதவுவதில்லை. அவர்கள் மற்றொரு நிறுவனத்திற்கு அந்த வாடிக்கையாளரை இழக்கப் போகிறார்கள். எனவே அவர்கள் வாடிக்கையாளர்-மைய நிறுவனங்களைத் தேடுகின்றனர்.
அதில் ஒரு பகுதி இணைக்கப்பட்டுள்ளது. மேலும் ஒரு நல்ல விற்பனையை மட்டும் விற்பனை செய்வதில்லை ஆனால் ஒரு சேவையை விற்பனை செய்வதில்லை. ஒரு HVAC ஐ விற்காமல், இணைக்கப்பட்ட HVAC ஐ விற்பனை செய்வதில்லை. ஒரு கார், ஆனால் ஒரு இணைக்கப்பட்ட கார் விற்பனை அல்ல. ஏற்கனவே இணைக்கப்படுவதற்கு தங்கள் நிறுவனங்களை மாற்றி அமைக்கும் ஒரு ஆயுதத்தின் ஒரு பகுதி ஏற்கனவே ஒரு அழகான இணைக்கப்பட்ட உலகத்திற்கு ஐஓடி கூறு சேர்க்கிறது. ஏனெனில் மொபைல் போன் ஏற்கனவே தொடர்பு கொள்ளவும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி அறிந்து கொள்ள மிகவும் இணைக்கப்பட்ட வழிமுறையாகும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்மாணிப்பதற்காக இணையத்தளத்துடன் ஒப்பிடும்போது, இணையம் எவ்வாறு திணறுகிறது என்பது எவ்வளவு கடினம் அல்லது வேறுபட்டது?
ஆடம்: உண்மையில் இது கடினமானதாக்குகிற விஷயங்களை இணையம் என்று நான் நினைக்கவில்லை. இது கணிசமான அளவு கிடைத்தது. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் பெரும்பாலோர் ஒரு நாளைக்கு 10 பில்லியன் பில்லியன் நிகழ்வுகளை ஒரு நாள் வருகிறார்கள். அளவை பெரியதாக இருக்கும்போது, சில நேரங்களில் ஒரு சிறிய அச்சுறுத்தலாக இருக்கும், அது முக்கிய பிரச்சினை என்று நான் நினைக்கவில்லை. முக்கிய பிரச்சனை எப்படி நீங்கள் அதை பயன்படுத்தி கொள்ள வேண்டும்? பல மில்லியன் கணக்கான டாலர்களைத் தங்களைக் கைப்பற்றிக் கொண்டு, தங்கள் சொந்த பெரிய தரவுகளை எழுதி, அல்லது தங்கள் சொந்த இராணுவத்தில், அவர்கள் பணியமர்த்தியுள்ள மக்களைக் காப்பாற்ற கடினமாக உழைத்து, நாங்கள் எங்கள் வியாபாரத்தை மாற்றிவிட்டோமா? வாடிக்கையாளர் மையமாக இருக்கிறீர்களா? வேறு வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோமா? "பதில் இல்லை.
தங்கள் "ட்ரீம்ஸ் கள" மனநிலையில் ஏதோ தவறு நடந்துவிட்டது. அதை கட்டியெழுப்ப அவர்கள் வருவார்கள். அது உண்மையில் நாம் மிகவும் தவறாக கேட்கும் பிரச்சினைதான் மக்கள் தவறான வழியைத் தொடங்குகிறார்கள். என் வாடிக்கையாளர்கள் என்னுடன் என்ன அனுபவத்தை நான் மாற்றியமைக்க விரும்புகிறேன் என்பதோடு, அந்த பணிக்காக என் ஊழியர்களையும் எப்படி சரிசெய்வது என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், எல்லாவற்றையும் சரிசெய்ய முடியும் என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள். நல்லது மற்றும் கெட்டவற்றை விளக்க நான் உங்களுக்கு இரண்டு கதைகளை தருகிறேன்.
என் மனைவியின் கார் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, மற்றும் எஞ்சின் எஞ்சின் மற்ற நாளில் சென்றது. தொலைபேசியில் இருப்பதால், நான் உங்கள் காலெண்டரைக் கவனித்திருக்கிறேன், ஏனென்றால் நீங்கள் இலவசமாக இருக்கும் நேரத்தில், உங்கள் காரில் ஒரு சிக்கல் உள்ளது என்று நமக்கு தெரியும், இங்கு சில நீங்கள் அதை கொண்டு வர முடியும். நீங்கள் விரும்பும் ஒன்றை எடுப்பதற்கு ஒருமுறை சொடுக்கவும், வாடகைக்கு தயாராக இருக்க வேண்டும்.
அவர் உண்மையில் என்ன கிடைத்தது, தொலைபேசியில் கிடைத்தது, பிடியை வைத்து, வியாபாரி நான் வருந்துகிறேன் என்று, உங்கள் காரில் என்ன தவறு என்று எனக்கு தெரியாது, நீங்கள் அதை கொண்டு வர வேண்டும், நாம் இரண்டு வாரங்களுக்கு இருந்து ஒரு சந்திப்பு. இதற்கிடையில், பள்ளிக்கூடம் செல்ல வேண்டிய ஒரு நான்கு வயது சிறுமி மற்றும் என்ஜின் லைட்டைக் கொண்டு ஒரு காரை ஓட்டியதில்லை. எதிர்பார்ப்புகளில் உள்ள இடைவெளி மகத்தானது, அது ஒரு இணைக்கப்பட்ட காரைக் கொண்டது. உண்மையில், நீங்கள் இணைக்கும் கணம் அந்த எதிர்பார்ப்புகளை அமைத்துக் கொள்கிறது. அது ஒரு மோசமான அனுபவம், இல்லையா? அவர்கள் அறிந்தவற்றுக்கும் அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதற்கும் இடையில் ஒரு பெரும் பிளவைக் கொண்டிருந்த ஒரு நிறுவனம் இருந்தது.
மாறாக, அவர் இரண்டு மாதங்களுக்கு முன்பு ஒரு பிறந்த நாள், அவள் நான் கொடுத்த ஒரு உண்மையான பழைய புத்தகம் படித்து அவர் அவற்றை படித்து பக்கங்களை வெளியே விழுந்து. நான் ஆன்லைனில் வந்தேன், செவ்வாயன்று அவளுடைய பிறந்தநாட்களில் அமஸானில் இருந்து அவளிடம் ஒரு புத்தகத்தை விரைந்தார். செவ்வாய் பிற்பகலில் மதியம் கழித்து, உப்பரைச் சோதித்தோம், ஏனெனில் நாங்கள் இனி இங்கே ஓட மாட்டோம் - உணவகத்திற்குச் செல்வது - திறந்தபரிசோதனை என்பதைக் கண்டேன், ஏனெனில் நான் கிக்காரிக்கு முன்பதிவு செய்திருந்தேன். புத்தகம் பார்க்க வெளியே செல்ல. புத்தகம் இல்லை. இப்போது நான் அதிர்ச்சியடைகிறேன். என் தொலைபேசியில் என் மின்னஞ்சலில் நான் பார்த்தேன், "நாங்கள் மிகவும் வருந்துகிறோம், உங்களுடைய தயாரிப்பு கப்பலில் சேதமடைந்தது. நாங்கள் உங்களுக்கு ஒரு புதிய நகலை எடுத்துள்ளோம், அது நாளை காலை அங்கு இருக்கும். "
நான் அதை பற்றி நினைக்கிறேன், அது சாதனம்-சாதனமாக இருந்தது. என்ன நடந்தது என்பது ஒரு சாதனம், FedEx அல்லது UPS இல் பதிவு செய்யப்பட்ட இயக்கி, அது கப்பலில் சேதமடைந்தது. ஒரு சமிக்ஞை அமேசான் வரை செல்கிறது, மற்றும் ஒரு ஸ்மார்ட் மென்பொருளானது அந்த சமிக்ஞையை பிடிக்கிறது. சில மென்பொருள் எனது வாழ்நாளின் மதிப்பை சரிபார்க்கிறது, இது மிகவும் நல்லது, புத்தகத்தின் சரக்குக் காட்சியா என்பதைப் பார்க்க தோன்றுகிறது; இது. என் வாழ்நாள் மதிப்பைக் கொண்டு, அதை என்னிடம் ஒப்படைக்க வேகமான வழியைக் கணக்கிடுகிறது, ஏனென்றால் அது மகிழ்ச்சியளிக்கும் ஒரு தருணத்தை உருவாக்குகிறது. மற்றும் போதுமானதாக, நம்பமுடியாத, அடுத்த நாள் காலை புத்தகத்தில் உள்ளது பத்து மணிக்கு. அதனால் அவள் பிறந்த நாளில் இல்லை என்றாலும் நீ கோபமாக இருக்க முடியாது. நான் ஒரு பிரச்சனையும் எனக்குத் தெரிந்ததும் அவர்கள் என் பிரச்சினையைத் தீர்த்தனர். நான் தொலைபேசியில் இல்லை, நான் காத்திருக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை. நான் ஒரு பொத்தானை கிளிக் செய்ய வேண்டிய அவசியம் இல்லை.
எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒவ்வொருவரும் அந்த அனுபவத்தை வழங்க விரும்புகிறார்கள். ஆனால் இதற்கு முன் அவர்களுக்கு மிகவும் கடினமாக இருந்தது.
எனவே, IOT பிரச்சனை என்னவென்றால், நீங்கள் எப்படி கருவி, எப்படி இணைக்கிறீர்கள், சிக்கல் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனும் உங்கள் ஊழியர்களுடனும் உள்ள உறவை மாற்றியமைப்பதற்காக என்ன செய்ய போகிறீர்கள், எப்போதாவது நீங்கள் தேவை உங்கள் காரை நெடுஞ்சாலையில் உடைத்துவிட்டால், ஒரு பணியாளரை வட்டத்திற்குள் கொண்டு வர வேண்டும். ஒரு வியாபாரி சொல்ல வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் ஆனால் நீங்கள் வியாபாரி சொல்ல வேண்டும் - அல்லது யாராவது உங்களுக்காக ஒரு டிரக் ஏற்பாடு செய்துள்ளார்களோ, அல்லது யாரோ …
சிறு வணிக போக்குகள்: சிலர் தங்கள் வழியில் இருக்கிறார்கள்.
ஆடம்: உப்பருடன் நீங்கள் எவ்வளவு தூரம் இருக்கிறீர்கள் என்பதைப் பார்க்க முடியும், மேலும், உங்களுக்காக ஒரு சவாலை ஏற்பாடு செய்துள்ளோம். சரியா? உங்கள் காப்பீட்டு நிறுவனத்துடன் நாங்கள் இணைந்துள்ளோம். எதிர்பார்ப்புகளில் மாற்றம் உங்களுக்கு ஒரு பெரிய வாய்ப்பை அளிக்கிறது, ஆனால் இது உங்களுக்கு மிகப்பெரிய பொறுப்பையும் தருகிறது.
$config[code] not foundசிறிய வர்த்தக போக்குகள்: அவர்கள் காட்சிகள் அந்த வகையான கொண்ட பழகி நீங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் வளர்ந்து வரும் எதிர்பார்ப்புகளை சந்தித்து உறுதி செய்ய ஒரு பெரிய தேவை.
ஆடம்: மற்றும் நான் இழந்து என்ன மக்கள் எதிர்பார்ப்புகள் சாத்தியம் என்ன கண்காணிக்க உள்ளது. அது சாத்தியம் வரை அவர்கள் எதிர்பார்க்கவில்லை. இது சாத்தியம் வரை அவர்கள் பிடிவாதமாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, அவர்கள் rebook எப்படி கேட்டு விமான நிலையத்தில் வரிசையில் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. ஆனால் அது முடிந்தவுடன், அனைவருக்கும் அது எதிர்பார்ப்பதில்லை - நாங்கள் மொபைல் போன்களை வைத்திருப்பதற்கு முன்னர் எந்த நேரத்திலும் எங்களால் எங்களால் சென்றடையமுடியும் என எதிர்பார்க்கவில்லை.
சிறிய வர்த்தக போக்குகள்: எனவே ஐஓடி கிளவுட் உதவி நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் இன்று எதிர்பார்க்கும் அனுபவங்கள் அந்த வகையான உருவாக்க எப்படி?
ஆடம்: எண் ஒன்று, நாங்கள் சூழலில் உங்களுக்கு என்ன தேவை என்று கவனித்தோம். நீங்கள் அமேசான் செய்ததைப் போன்ற முடிவுகளை எடுக்கப் போகிறீர்கள் என்றால், நிறைய சூழல் தேவை. இந்த வாடிக்கையாளரின் வாழ்நாள் மதிப்பு என்ன என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். அவர்கள் போக்குவது அல்லது கீழே போடுவார்களா? அவர்கள் வாகனம் ஓட்டுகிறார்களா என்றால், இயங்கும் இயந்திரம் சூடாகவும், போக்குடனும் அல்லது கீழே போய்க்கொண்டிருக்கும்தா? அந்த சிக்கல்கள் என்னவென்றால், எல்லாவற்றையும் பற்றிய 360 பிம்பம் வேண்டும். அந்த 360 சுயவிவரம் மொபைல் நிகழ்வுகளிலிருந்து வரும் அனைத்து சிக்னல்களிலிருந்தும் ஒப்பீட்டளவில் இருக்க வேண்டும், அவர்கள் மொபைல் இருப்பிடத்தில் இருந்து வருகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் IOT மற்றும் வலை கிளிக்குகளிலிருந்து வருகிறார்கள். எனவே நீங்கள் அடிப்படையில் பெரிய தரவு வேண்டும், ஏனெனில் நீங்கள் இந்த ஒரு நாள் வரும் பில்லியன் கிடைத்தது மற்றும் சாத்தியமான நாங்கள் இரண்டு மற்றும் ஒரு அரை பில்லியன் சுயவிவரங்கள் சில வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்கள் தேதி வரை வைத்திருக்க வேண்டும். எனவே நாம் செய்த முதல் விஷயம் எளிதானது.
இரண்டாவதாக, ஒரு மிக அதிக வேக விதிகள் இயந்திரத்தை உருவாக்கி, அந்த 5 பில்லியன் நிகழ்வுகளை நிகழ்நேரத்தில் ஒரு நாளைக்கு செயல்படுத்தலாம், அந்த 360 டிகிரி சுயவிவரங்களை சூழலை எடுத்துக்கொள்வோம், ஏற்கனவே நடக்கும் சூழ்நிலையை எடுத்துக்கொள்வோம்.
மீண்டும் இணைக்கப்பட்ட கார் எடுத்துக்காட்டுக்கு, கார் மிகப்பெரியது, பின்னர் ஒரு பத்து சிக்னல்கள் காரில் இருந்து வருகின்றன, அது மோசமாக உள்ளது, மோசமாக உள்ளது என்று சொல்கிறது; வேகமாக செயல்பட! வழக்கு திறக்க, இயக்கி எச்சரிக்கை, மற்றும் சாத்தியமான கூட இழுக்க சொல்லுங்கள்.
நாங்கள் உங்களுக்கு ஒரு மிக சக்தி வாய்ந்த விதிகள் இயந்திரம் மட்டுமல்ல, ஒரு சூழ்நிலை மற்றும் ஸ்மார்ட் விதிகளை எங்கு நடத்த வேண்டும் என்பதைப் பற்றி ஸ்மார்ட் கொடுத்தோம். மேலும், நிரலாக்குநர்கள் நீங்கள் செய்யும் செயல்களை நீட்டிக்க முடியும் மற்றும் செயல்திறன்மிக்க ஈடுபாட்டிற்கான தர்க்கத்தை கட்டமைக்க முடியும் என்ற கருத்தில் நீட்டிக்கப்படலாம்.
நீங்கள் விற்பனையாகும் எல்லாவற்றிற்கும் நேரடியாக அனைத்து விதிகள் எஞ்சினையும் செல்போரேஸில் செய்ய முடியும், எனவே நீங்கள் ஒரு விஷயத்தை சிரமமின்றி உருவாக்கலாம், எங்கள் ஆப் மேக்டில் செயல்முறை ஓட்டத்தை சிரமமின்றி தொடங்கலாம், நீங்கள் மின்னஞ்சல் அல்லது உரை அல்லது வெக்டாட் அல்லது மார்க்கெட்டிங் மூலம் கிளவுட். நீங்கள் என் மகளுக்கு வெளியே சென்றால் அது பேஸ்புக் தூதர் மீது இருக்கும், நீங்கள் பெய்ஜிங் என் மகன் வெளியே சென்றால் அது WeChat இருக்கும், அது என்னை என்றால் அது மின்னஞ்சல் அல்லது எஸ்எம்எஸ் இருக்கும்; நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். பின்னர் நாங்கள் எந்தப் பணியிடங்கள் வேலை செய்கிறீர்கள் என்பதையும், சரியான நபருடன் சரியான நபருடன் இணைக்கத் தொடங்குவதற்குப் போதுமான சுயவிவரத் தகவலை நாங்கள் உருவாக்கியுள்ளோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: அவர்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் தொடர்புகொள்வதை வழக்கமாகக் கொண்டிருக்கும் நிறுவனங்களுக்கான சிறந்த வழிகள் யாவை, அவற்றிற்கு இது உண்மையில் வேலை செய்யத் துவங்குவதற்கான சில சிறந்த வழிகள் யாவை?
ஆடம்: என் வணிகத்தை எப்படி திறம்பட செயல்படுத்துவது? மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களை எப்படி நான் பெற முடியும்? மற்றும் சில வலிப்பு வழக்கில் வழக்கமாக இருக்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் நன்கு அறிந்திருக்காத சில இடங்களில், வாடிக்கையாளர்கள் நன்கு அறிந்திருக்கவில்லை, அல்லது இரண்டும் இல்லை. பொதுவாக இது இருவரும் குறிப்பாக மோசமாக உள்ளது, ஏனெனில் உங்கள் பணியாளர்கள் கட்டப்பட்டிருக்கும் மிகவும் விலையுயர்ந்த செயல்களை உருவாக்குகிறது, வாடிக்கையாளர்கள் கட்டப்பட்டிருக்கிறார்கள், யாரும் மகிழ்ச்சியடைவதில்லை. எனவே பொதுவாக நான் அந்த தொடங்கும் சொல்ல வேண்டும். மோசமான வலி புள்ளிகளோடு தொடங்குங்கள். ஒரே நேரத்தில் மக்கள் ஒரே நேரத்தில் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், அங்கு அந்த விஷயங்களை தொடங்கும், அது மிகவும் கடினமாக இருக்கிறது மற்றும் அது ஒரு வெறுப்பாக செயல்முறை.
சிறு வணிக போக்குகள்: எதிர்பார்ப்புகளை சந்திப்பதற்கும், நீங்கள் பேசிய சில விஷயங்களை வழங்குவதற்குமான நிறுவனங்கள் இன்று எவ்வளவு நேரம் உள்ளன?
ஆடம்: நிறுவனங்களை முயற்சி செய்து, துப்பாக்கிக்கு கீழ் இருப்பதாக நான் பேசுகிறேன், ஏனென்றால் இந்த நிறுவனங்களை முயற்சி செய்வதற்கு முன்னதாகவே இந்த முயற்சிகளை மேற்கொள்வதற்கு அதிகமான பணம் செலவழிக்கிறது. அந்த நிறுவனங்கள் மரபுவழியால் பாதிக்கப்படவில்லை; அந்த நிறுவனங்கள் மிக வேகமாக நகரும். நீங்கள் வங்கி என்றால் வங்கி இப்போது பணம் இல்லாமல் பணத்தை நகர்த்த உதவுவதற்கு ஆரம்பிக்கிற எந்தவொரு துவக்க நிலையிலும் நீங்கள் பார்த்துக் கொண்டிருக்கிறீர்கள், நீங்கள் திடீரென அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களின் சேவையை சிறந்த முறையில் வழங்குகிறீர்கள் என்பதால் நீங்கள் மிகவும் எச்சரிக்கையாக உள்ளீர்கள். நான் எடுத்துக்கொள்கிறேன், உதாரணமாக, நான் போய் முழு உணவுகளில் ஆப்பிள் பே பயன்படுத்த போது, ஏற்றம் நான் என்ன என் மின்னஞ்சல் பார்க்கிறேன். அல்லது எனது டாக்ஸியில் சதுரத்தை பயன்படுத்துகிறேன். பூம், என் மின்னஞ்சலில் அதைப் பார்க்கிறேன். செயல்திறன் அறிவிப்பு அந்த அளவு மிகவும் சுவாரசியமாக உள்ளது - எனவே நிதி நிறுவனங்கள் இதை உணர்கின்றன. நீங்கள் ஒரு சுகாதார நிறுவனமாக இருந்தால், நீங்கள் கேள்விகளைக் கேட்க ஆரம்பித்து விட்டீர்கள், உண்மையில் கடினமான கேள்விகளைக் கேட்டுள்ளீர்கள், ஏனென்றால் நோயாளி திருப்தி நீங்கள் ஒரு வழங்குநரான நிறுவனமாக அளவிடப்படுகிறீர்கள் எனத் தொடங்குகிறது.
அவர்கள் மிகவும் பிரகாசமான மக்கள் ஒரு டன் இன்னும் முன்னர் விட இன்னும் அவர்களுக்கு வழங்கப்பட்டு வருகிறது. மிக அதிகமான வேகம், இப்போது திறந்த மூலையில் உட்கார்ந்து நிறைய மென்பொருள்கள் உள்ளன, ஏனெனில் கிளவுட் மிகவும் விரைவாகவும் வேகமானதாகவும், வேகமாகவும் வேகத்தை உருவாக்குவதற்கு இதுபோன்ற பலவகை மற்றும் சக்திவாய்ந்த வழியாகும். ஒரு பெரிய கம்பெனியின் வணிக மாதிரியை கூட இடையூறு செய்கிற ஒன்று திடுக்கிடச் செய்கிறது. யூபர் ஐந்து ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இல்லை. இப்போது அது $ 50 பில்லியன்களைக் கொண்டுள்ளது.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இணைக்கப்பட்ட நிறுவனம் மற்றும் ஒரு வாடிக்கையாளர்-மைய நிறுவன நிறுவனம் எப்படி இருக்க வேண்டும் என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்காவிட்டால், சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் வேறு ஒரு கட்டுப்பாட்டு அனுபவத்தில் நீங்கள் ஒருங்கிணைந்த சேவை வழங்குநராக இருப்பீர்கள். மற்றும் மோசமான நிலையில், நீங்கள் ஒரு வீரராக இருக்க மாட்டீர்கள், அதனால் நிறைய அழுத்தம் இருக்கிறது.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
மேலும்: Salesforce 3 கருத்துரைகள் ▼
