மற்றொரு நாள், கடல்வளத்தை அவுட்சோர்ஸ் செய்ய வளரும் போக்கு பற்றிய மற்றொரு கட்டுரை. பலவற்றை எதிர்பார்க்கலாம்.
வோல் ஸ்ட்ரீட் ஜேர்னல் சமீபத்தில் பிலிப்பின்களுக்கு அழைப்பு மையங்கள் அவுட்சோர்சிங் பற்றி மையம் முன் பக்கம் பத்தியில் ஒரு கட்டுரை இயங்கின. பிலிப்பீன்ஸில் யு.எஸ். நீண்டகால இருப்பு இருப்பதால், அமெரிக்க போன்ற பிற நாடுகளில் உள்ள பிரபலமான வெளிநாட்டு இடங்களைக் காட்டிலும் குறைவான சிக்கல் இருப்பதாகத் தெரிந்த கால் சென்டர் ஊழியர்களை கண்டுபிடிப்பது இந்தியா போன்றது. பிலிப்பின்களில் கால் சென்டர் பிரதிநிதிகள் வெளிப்படையாக அமெரிக்க உச்சரிப்புகள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகள் ஆகியவற்றைத் தழுவி விரைகின்றனர். இது பிலிப்பீன்ஸை விரைவாக வளர்ந்து வரும் அவுட்சோர்ஸிங் இலக்கை உருவாக்குகிறது.
$config[code] not foundமணிலாவில் தொலைபேசிகள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களுக்கு பதில் 30,000 பேர் உள்ளனர். அவர்கள் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் மற்றும் டெல் கம்ப்யூட்டர் போன்ற அமெரிக்க சின்னங்களுக்கு வேலை செய்கிறார்கள். பிலிப்ஸ் பொருளாதாரம் கால் சென்டர்கள் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை.
இந்த போக்கு போகவில்லை. கால் சென்டர் வியாபாரத்தில் உள்ள நிறுவனங்கள் மற்றும் சேவைத் தொழில்கள் அதிகரித்து வருகின்றன, அவை வெளிப்புறமாக நகர்த்தப்படுகின்றன, ஆனால் அவற்றைத் தழுவி மற்றும் சரிசெய்வதற்கு வேறு வழி இல்லை. சிறிய மற்றும் நடுத்தர வழங்குநர்கள் ஆபத்தில் நிறைய உள்ளது.
இந்த சவாலை எப்படி அவர்கள் சந்திப்பார்கள்? அதேபோல், நிறுவனங்கள் எப்போதும் போட்டியிடுவதன் மூலம், மற்றவற்றுடன்,
–
-
புறநகர் வழங்குநர்கள் ஆர்வமில்லாமல் அல்லது ஆர்வமில்லாமல் உள்ளனர்.
–
-
கடல் வழங்குநர்களுடன் பங்களிப்பு. உதாரணமாக, அமெரிக்க நிறுவனம் விற்பனை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் கண்ட் ஆக முடியும், மற்றும் வெளிநாட்டு நிறுவனம் சேவைகளை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்த முடியும், குறைந்த செலவின கட்டமைப்பைக் கொடுக்கும்.
–
-
நிரப்பு சேவைகள் சேர்க்க மாறுபடும். உதாரணமாக, ஒரு கால் சென்டர் வணிக நேரடி சந்தைப்படுத்தல், வலை வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாடு போன்ற பலன்களைச் சேர்க்க முடியும், இது ஒரு விரிவான வாடிக்கையாளர்-கவனம் செலுத்துதல் மற்றும் அதன்மூலம் போட்டித்திறன்மிக்க நன்மைகளை உருவாக்குகிறது.
