இன்றைய டிஜிட்டல் உலகில் பெரிய தரவு பெரிய செய்தி. இணைய பயன்பாடு மற்றும் சமூக ஊடக நெட்வொர்க்குகளின் வெடிப்புடன், உலகெங்கிலும் உள்ள மக்களைப் பற்றி ஒரு பெரிய மேகக்கணி தரவு உருவாக்கப்படுகிறது, மேலும் இது ஒரு அதிவேக வீதத்தில் வளர்ந்து வருகிறது.
சமீப காலம் வரை, பெரிய தரவு வாடிக்கையாளர் நடத்தைகள், ஆசைகள், போக்குகள் மற்றும் உலாவுதல் அல்லது வாங்குதல் முறைகளைப் பற்றி மேலும் அறிய பெரிய வணிகத்திற்கான சுரங்க மையமாக இருந்து வருகிறது. அது ஒரு அதிநவீன அமைப்பு மற்றும் கணிசமான கணிப்பொறி சக்தியை எடுத்துக்கொள்கிறது, அந்த தகவலை அனைத்து விதமான வழிகளிலும் வரிசைப்படுத்துவதோடு, அதைப் பயன்படுத்துவதும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
$config[code] not foundஇருப்பினும், தொழில்நுட்பம் அதிகாரத்தில் முன்னேறியது-விலைக்கு வந்துவிட்டது. இப்போது, சிறு தொழில்களும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும், கீழே வரிகளை அதிகரிப்பதற்கும் பெரிய தரவுகளின் சக்தியைத் தட்டலாம்.
Analytics: பெரிய தரவுகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான விசயம்
"பெரிய தரவு" என்ற சொல்லானது நிறைய நிலங்களை உள்ளடக்கியது. பேஸ்புக் அல்லது வலைப்பதிவு, கருத்து தெரிவித்தல் அல்லது மதிப்பிடுதல், சுயவிவரத்தை புதுப்பித்தல், ஷாப்பிங் ஆன்லைனில், செல்போன் அல்லது மாத்திரையைப் பயன்படுத்தி, ஒரு கடன் ஸ்வைப் செய்வது, இணையம் அல்லது ட்வீட் அனுப்பும் ஒவ்வொரு நடவடிக்கையிலிருந்தும் தரவு சேகரிக்கப்படுகிறது. ஒரு உடல் கடையில் அட்டை. ஒவ்வொரு செயலும் ஈதரில் எங்காவது சேமிக்கப்படும் ஒரு டிஜிட்டல் தடம் உருவாக்குகிறது.
இது நிறைய தரவு. இந்த பரந்த கடலிலிருந்து பயனுள்ள தகவலைப் பெறுவதற்கு, பொருத்தமான பிட்களைக் கண்டறிந்து அவற்றை புரிந்து கொள்ளக்கூடிய வடிவத்தில் அவற்றைக் காண்பிக்கும் சில தீவிர பகுப்பாய்வு சக்தி உங்களுக்கு தேவைப்படும். அதிர்ஷ்டவசமாக, அந்த ஆற்றல் வாடிக்கையாளர்களின் உறவு மேலாண்மை (CRM) மென்பொருள் போன்ற மலிவான வணிக கருவிகளுக்கு கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் போன்ற இலவச நிரல்களிலிருந்து பல்வேறு தளங்களில் மூலம் மலிவு மற்றும் அணுகக்கூடியது.
உங்கள் சிறு வணிக பெரிய தரவு என்ன செய்ய முடியும்?
நீங்கள் பெரிய தரவு பரந்த, பணக்கார இயற்கை மீது தட்டச்சு செய்ய விரும்பினால், ஆராய வழிவகுக்கும் பல உள்ளன.
உங்கள் சமூக மீடியா மூலம் வரிசைப்படுத்தவும்
நீங்கள் ஏற்கனவே உங்கள் வாடிக்கையாளர்களால் உங்கள் வணிக சமூக ஊடக நெட்வொர்க்குகள் மூலம் இணைக்கப்பட்டுள்ளீர்கள், இல்லையா? சரி, தரவு சேகரிப்பு நிறுத்தப்பட வேண்டியதில்லை. சமுதாயம் என்பது, Twilert, மற்றும் நேரடியாக உங்கள் வியாபாரத்தை போன்ற ஒரு பொருள் ஆன்லைன், நீங்கள் வழங்கிய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் அல்லது எந்த முக்கிய சொற்களையும் குறிப்பிடும்போது எச்சரிக்கைகள் மற்றும் அறிவிப்புகளை அமைக்க அனுமதிக்கிறது.
இந்த குறிப்புகளை நீங்கள் கண்காணித்தவுடன், உங்கள் பதில்களையும் உரையாடல்களையும் buzz ஐ உருவாக்க, அதிக வட்டி உருவாக்கவும், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்தவும் முடியும்.
CRM உடன் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தரவை சேகரிக்கவும்
வாடிக்கையாளர்களுடனும் எதிர்காலத்துடனான தொடர்பைக் கண்காணிக்கும் முழுமையான தளங்களை வழங்கும் பல மலிவான (கூட இலவச) CRM அமைப்புகள் உள்ளன. இன்சைட்லி, ஸோலோ மற்றும் நெம்பிள் போன்ற நிகழ்ச்சிகள் பெரிய தரவுகளுக்கு ஒரு கோடு வழங்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், அதைக் கடந்து உதவுவதற்கும், மிகவும் பயனுள்ள தகவலைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் உதவுகின்றன.
இந்த தளங்களில் சமூக ஊடக செயல்பாட்டினை உள்ளடக்கியிருக்கிறது, எனவே பல பெரிய ஆதாரங்களில் இருந்து உங்கள் பெரிய தரவு சேகரிப்புகளை நீங்கள் வரிசைப்படுத்தலாம்.
மானிட்டர் மற்றும் மைன் வாடிக்கையாளர் அழைப்பு
நீங்கள் ஒரு சில அலுவலக கோடுகள், மொபைல் திறன்களை கொண்ட VoIP அமைப்பு அல்லது மூன்றாம் தரப்பு அழைப்பு மையத்துடன் பணிபுரிகிறீர்களோ, வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்புகள் தரவுகளின் முக்கியமான ஆதாரமாக இருக்கலாம். நீங்கள் உங்கள் அழைப்பு பதிவுகள் சேகரித்து தகவலை பகுப்பாய்வு செய்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
வாடிக்கையாளர் அழைப்பு தரவு உங்களுக்கு உதவ முடியும்:
- உங்கள் அழைப்பாளர்களின் புள்ளிவிவரங்களைக் கண்டறியவும்.
- தொலைபேசி அழைப்பில் ஏற்படும் பொதுவான சிக்கல்களை அடையாளம் காணவும்.
- உள்வரும் அழைப்பு போக்குகளைப் பகுப்பாய்வு செய்யவும்.
- மூலோபாய அழைப்பு ரூட்டிங் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துதல்.
பல வலை அடிப்படையிலான VoIP அமைப்புகள் அனலிட்டிக்ஸ் மற்றும் தானியங்கி அழைப்பு பதிவுகள் ஆகியவை அடங்கும், மேலும் வணிக குரல் தேவைகளுக்கு அவை மலிவான தீர்வாகவும் இருக்கும்.
உங்கள் சிறிய வணிக பெரிய தரவு பயன்படுத்தி எப்படி?
Shutterstock வழியாக தரவு புகைப்பட
40 கருத்துரைகள் ▼
