நாம் எல்லோரும் அங்கே இருக்கிறோம் - குளிர், தனித்துவமான, விலையுயர்ந்த இரவு நேர விற்பனை அழைப்பு. உங்கள் குழுவில் பணிபுரியும் போது எவ்வளவு கெட்டது என நீங்கள் கேலி செய்யலாம். துரதிருஷ்டவசமாக, பல விற்பனையாளர்கள் (உங்கள் வியாபாரத்தில் சிலர்) மீண்டும் விற்பனையை மீண்டும் மீண்டும் விற்பனை செய்கிறார்கள் ஏனெனில் நகைச்சுவை, நீங்கள் இருக்கலாம். உங்கள் விற்பனையின் அணியின் தந்திரோபாயங்களில் இருந்து அவர்களை வேரறுக்க வேண்டும்.
இந்த நான்கு பொதுவான தவறுகள் - உங்கள் வியாபாரத்தில் எல்லா செலவிலும் தவிர்க்கவும்.
$config[code] not foundவிற்பனை குழு தவறுகள்
ஆரம்ப கட்டங்களில் மிக தீவிரமாக
விற்பனையாளர்கள் மக்களைப் போன்று இருக்க வேண்டும், "இது எதைப் பெற வேண்டுமென்று எடுக்கும் எதை வேண்டுமானாலும் செய்ய வேண்டும்", ஆனால் இந்த உணர்வு, தடையின்றி, புதிய வாய்ப்புகளை அசைக்கக்கூடும், வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் விற்பனை வாய்ப்பில் தயங்குவதற்கு காரணமாக இருக்கலாம்.
ஒரு வாடிக்கையாளர் உறவு நிறுவப்படவில்லை என்றால், ஒரு வலுவான விற்பனை ஆடுகளம் செவிடு காதுகளில் விழலாம். அதற்கு பதிலாக, வாடிக்கையாளர்கள் மீது புதிய கவனம் செலுத்துவதற்கு ஆக்கிரோஷமான விற்பனையான ஆற்றல் பிட்ச் ஆற்றலை மீண்டும் சேனலாக மாற்றுகிறது. நீங்கள் தொலைபேசி அழைப்பு அழைப்பு பட்டியலில் இருக்கும்போது ஆர்வத்தை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் பத்து பத்தாயிரத்தில் இருந்து ஒன்பது பேரைக் கடக்க வேண்டும்.
எல்லா வகையிலும், உறைக்குள் தள்ளுங்கள். முயற்சி செய்யுங்கள், ஆனால் நட்பு, நேர்மறை மற்றும் நம்பிக்கையுடன் இருங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் உங்கள் ஏமாற்றம் அல்லது பிற எதிர்மறையான உணர்ச்சிகளை எப்போதும் திருப்பி விடாதீர்கள்.
இரண்டு ஈரர்கள் மற்றும் ஒரு வாய்
விற்பனையான உரையாடல்கள் "நீங்கள் பேசும் போது அடிக்கடி இருமுறை கேட்குங்கள்" என்ற விகிதத்தை நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும். விற்பனையாளர்கள் தங்கள் உன்னதமான மனதையும் இதயத்தையும் உற்சாகத்தை வளர்த்துக்கொள்ள முடியும், ஆனால் செயலாக்கத்தில் எப்போதும் உரையாடலை எப்போதும் விற்பனையாளராக இருக்க வேண்டும்..
நீங்கள் எதையாவது கவனித்தால் வாடிக்கையாளர்கள் உணர முடியும். வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்படுவதைக் காட்டவும், பேசவும் நிறுத்தவும் கேட்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் சொல்வதைக் கேட்கவும் வாடிக்கையாளர்களின் unstated தேவைகளை வெளிக்கொணர "கோடுகளுக்கிடையே வாசிக்கவும்" கேட்க உங்கள் வாழ்க்கையில் நேரத்தை செலவழிப்பது நல்லது.
முதல் பார்வையில், ஒரு புதிய வாடிக்கையாளர் தெரியவில்லை, ஆனால் அவற்றை அறிந்து கொள்வதில், வாடிக்கையாளர் பெரிய விற்பனை வாய்ப்புகளை வழங்குவதற்கான மிகப்பெரிய தேவையற்ற தேவைகளை நீங்கள் கண்டறியலாம். கண்டுபிடிக்க ஒரே வழி அவர்களுக்கு கேட்டு வருகிறது.
வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு விலை உச்சவரம்பு இருந்தால் கேட்டால்
ஒரு வரவு செலவுத் திட்டத்தை அல்லது வாடிக்கையாளர்களை எவ்வளவு செலவிட விரும்புகிறீர்கள் என்பதை வாடிக்கையாளரிடம் கேட்டால், அது இறுதி வரை புதிய விற்பனையை அழிக்கலாம். உங்கள் புதிய வாடிக்கையாளருடன் பேசுவதற்கு நேரத்தை செலவழிக்கவும், வணிகத் தேவைகளைப் பற்றி மேலும் அறிய ஒரு மறைமுக அணுகுமுறையை எடுத்துக் கொள்ளவும். இது இறுதியில் நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய பட்ஜெட் தொடர்பான தகவல்களுக்கு வழிவகுக்க வேண்டும், மற்றும் வரவுசெலவுத் திட்டத்தை பற்றி வெளிப்படையாகக் கேட்காமல் விட அதைப் பற்றிச் செல்ல சிறந்த வழி.
ஒரு விற்பனையாளர் நபர் மிக அதிகமானால், மிக விரைவில், வாய்ப்பை தயங்கமாட்டார், அல்லது மோசமாக, விற்பனை நபருடன் பேசுவதை நிறுத்துங்கள். செலவுகள் மற்றும் செலவினங்களைப் பற்றி பேசுகையில், ROI (முதலீட்டில் திரும்ப) அடிப்படையில் உரையாடலை அமைக்கவும். வாடிக்கையாளர் என்ன செய்வார் என்பதைப் பற்றி பேசுங்கள், வாடிக்கையாளர் என்ன செலுத்துகிறாரோ அது அல்ல.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வியாபாரத்திற்கான தீர்வைப் பெற நேர்மறையான வேறுபாட்டைப் பற்றி வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியடைந்தால், அவர்கள் பணத்தை செலவிடுவதற்கு அதிகமாக இருப்பார்கள், அதற்கு பதிலாக (கவனமின்றி) அவர்கள் எவ்வளவு பணம் செலுத்துகிறார்கள் என்பதை எவ்வளவு கவனம் செலுத்துகிறார்கள், 'விட்டுக்கொடுக்கிறேன்.
"இல்லை" என்று கருதி "ஒருபோதும்"
வாடிக்கையாளர் "இல்லை நன்றி" என்று சொல்லும் போது, "உண்மையில் இல்லை, இந்த நேரத்தில் இல்லை" என்று சொல்வது என்னவென்றால், நீண்ட காலத்திற்குள் உங்கள் நெட்வொர்க்கில் எரியும் விற்பனை தீ வைத்தால் வெற்றிக்கு முக்கியம்.
திட்டவட்டமான "இல்லை" வகை வாடிக்கையாளர்களைக் கொடியிடுவதற்கு தயாராக இருக்கவும், தொடர்ந்து உங்கள் தொடர்ச்சியான அழைப்புகள் பட்டியலை வெளியேற்றவும். ஆனால் அவர்கள் "தயவுசெய்து எங்களை அழைப்பதை நிறுத்துங்கள்" என்று சொன்னால், நீண்ட காலத்திற்கான வாய்ப்புகளை விட்டுவிடாதீர்கள். ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு "இல்லை" வாடிக்கையாளர்களுடன் சரிபார்க்கவும். விஷயங்கள் தங்கள் நிறுவனத்தில் மாறிவிட்டன, அல்லது அவற்றின் வணிகத் தேவைகளை மாற்றியிருக்கலாம்.
உங்கள் விற்பனை மூலோபாயங்களில் இருந்து இந்த நான்கு தவறுகளை அகற்றவும், மேலும் விற்பனைக்கு வருவதற்கு உங்கள் வழியில் இருப்பீர்கள். பொறுமையாக இருங்கள், நீண்ட காலத்திற்கு வேலை செய்யுங்கள், நீங்கள் நேரடியாக தொடர்புகொள்கிற எல்லா வாடிக்கையாளர்களிடமும் பதில்களைத் தட்டச்சு செய்யுங்கள். பட்டியலை வலுவாக வைத்திருப்பதற்கான உறுதியான "இல்லை, ஒருபோதும்" வாய்ப்பை நீக்கவும்.
மிக முக்கியமானது: கேளுங்கள், கேள், வாடிக்கையாளரைக் கேளுங்கள். அவர்களைப் பற்றிய உரையாடல்களை உன்னால் செய்ய முடியாது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை நீங்கள் கவனத்தில் வைத்திருந்தால், நீங்கள் அவற்றை வலியுறுத்தி அல்லது அவற்றை தொந்தரவு செய்ய மாட்டீர்கள் - அவர்கள் மீண்டும் வருவார்கள்.
Shutterstock வழியாக தொலைபேசி புகைப்படம்
7 கருத்துரைகள் ▼
