உலகின் தரவுகளில் 90 சதவிகிதம் கடந்த 12-24 மாதங்களில் உருவாக்கப்பட்டது என்று கடந்த இரு ஆண்டுகளில் நான் கலந்து கொண்ட பல மாநாட்டில் மீண்டும் மீண்டும் ஒரு சட்டம் இயற்றப்பட்டுள்ளது. அது குறைந்தபட்சம் சொல்ல ஒரு வியத்தகு எண்ணிக்கை, ஆனால் இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களின் தாக்குதலை மூலம் உருவாக்கப்பட்ட தரவு என்று எண் காரணி போகிறது எப்படி என்று.
மேலும் தரவு குறைந்த நேரத்தில் உருவாக்கப்படும் - அதிக சாதனங்கள் மூலம் - நிறுவனங்கள் அந்த தகவலை எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன என்பதைக் கவனத்தில் கொண்டு வருகிறது. மார்க்கெட்டிங் அனலிட்டிக்ஸ் மேடையில் SAS இன் வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவுக்கான உலகளாவிய இயக்குனர் வில்சன் ராஜ், நிறுவனத்தின் ஆய்வில் - மொபிலிட்டி, வல்னர்னிட்டி மற்றும் தரவு தனியுரிமை (PDF) ஆகியவற்றின் சமீபத்திய கண்டுபிடிப்புகளை பற்றி விவாதிக்கிறது. ராஜ் தனது எண்ணங்களை ஆயிரம் ஆண்டுகளாக ஏன் அக்கறையுடன் தெரிவிக்கிறாரோ, அவர்களுடன் வாடிக்கையாளர் தகவலை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறாரோ அதைப் பொறுத்தவரையில் நிறுவனங்களிலிருந்து அதிகம் எதிர்பார்ப்பது ஏன். மேலும் 40 வாடிக்கையாளர்களுடனான டிஜிட்டல் பூர்வீக மக்களுடன் ஒப்பிடும் போது வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்க்கையை பாதிக்கும் தகவல்களை ஏன் பயன்படுத்துகிறீர்கள்?
* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் செய்த சமீபத்திய ஆய்வின் பின்னணியில் சிறிது நேரம் கொடுங்கள், தலைப்பு என்பது மொபைலிட்டி, பாதிப்பு மற்றும் தரவின் தனியுரிமை.
வில்சன் ராஜ்: இது ஒரு வருடாந்திர தொடரில் மூன்றாவது இடம். உலகெங்கிலும் இருந்து 15 நாடுகளில் இருந்து கிட்டத்தட்ட 4,400 பதிலளித்தவர்களாக நாங்கள் இருந்தோம். வட அமெரிக்காவிலிருந்து சுமார் 30 சதவிகிதம், மேற்கு ஐரோப்பாவிற்கு 42 சதவிகிதம், நார்டிக் பிராந்தியம் கூடுதலாக 7 சதவிகிதம், பசிபிக் பிராந்தியத்திலிருந்து 14 சதவிகிதம் வரை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறோம். இந்த வருடம் நாங்கள் தென்னாப்பிரிக்காவிலிருந்து சில வட்டிக்கு வந்தோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: கணக்கில் எடுத்துள்ள அனைவருக்கும் அறுபத்து இரண்டு சதவிகிதம் வணிகங்கள் தங்களது தனிப்பட்ட தரவுடன் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி மிகவும் கவலை கொண்டுள்ளனர். நீங்கள் அதை உடைக்கிறீர்கள் போது நீங்கள் 40 க்கும் மேற்பட்ட 40 க்கும் குறைவான எல்லோரும் மற்றும் எல்லோரும் பார்க்கிறீர்கள், நீங்கள் "வணிகங்களுடன் நீங்கள் பகிர்ந்திருக்கும் தனிப்பட்ட தகவலைக் கொண்டுள்ளீர்கள் என்று எவ்வளவு கட்டுப்பாடு உள்ளது" 40 க்கும் குறைவான மக்கள் கூட்டத்தில், "எங்களுக்கு எந்த கட்டுப்பாடுமில்லை" என்று கூறுகிறார்கள், ஆனால் 40 வயதுக்கும் மேலான எல்லோருக்கும் நீங்கள் பார்க்கும்போது, அவர்களில் 35 சதவீதம் பேர் "கட்டுப்பாடு இல்லை" என்று சொல்கிறார்கள். இப்போது அது ஒரு பெரிய வேறுபாடு. அது ஏன் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?
வில்சன் ராஜ்: இது உண்மையில் இல்லை, நான் நம்புகிறேன், வயது அல்லது மக்கள் தொகை, இது இந்த டிஜிட்டல் சாதனங்கள் ஒரு பயன்பாடு வருகிறது. பொதுவாக, நாம் கண்டது என்னவென்றால், அதிக வெளிப்படையான டிஜிட்டல் சாதனங்கள், Fitbit, Wearables, E பணப்பைகள், மொபைல் Payments பொதுவாக கீழ் -40 களின் களத்தில் உள்ளன மற்றும் நான் டிஜிட்டல் பூர்வீக இருப்பது, இந்த இளைஞர்கள் மற்றும் பெண்கள் வளர்ந்துள்ளன ஒரு சூழலில் அவர்கள் நிறையப் பகிர்ந்துகொள்கிறார்கள்.
அவர்கள் தினசரி பரிவர்த்தனைகள் நிறைய டிஜிட்டல் பயன்படுத்தி இன்னும் வசதியாக இருக்கும், இது கொள்முதல் என்பதை, அதை பிராண்ட்கள் தொடர்பான, பயன்பாடுகள் பதிவிறக்கும், உள்ளடக்கத்தை பதிவேற்றம், எனவே நீங்கள் மேலே -40 மற்றும் கீழ் 40 இடையே வேறுபாடு பார்க்கும் போது, இந்த இரண்டு குழுக்களும் உணரக்கூடிய கட்டுப்பாட்டின் நிலை வேறுபட்டதாகத் தோன்றுகிறது; முழுமையான கட்டுப்பாட்டின் அடிப்படையில், இந்த வரைபடத்தின் மற்றொரு பகுதி, முழுமையான கட்டுப்பாட்டைக் காண்பிப்பதில், சுமார் 40 சதவீதத்தினர் தங்கள் தரவை முழு கட்டுப்பாட்டில் வைத்திருப்பதாக உணர்கின்றனர். அதேசமயம், 40 அல்லது அதற்கு மேல் உள்ள 7 சதவீதத்தினர் மட்டுமே கூறுகின்றனர்.
சிறு வியாபார போக்குகள்: நீங்கள் சந்தைப்படுத்துதலுக்கான செய்திகளைக் குறிக்கும் எல்லோருக்கும் கேட்கும்போது, கீழ் -40 க்கு 40 சதவிகிதத்திற்கும் அதே சதவிகிதம் அவர்கள் வியாபாரம் செய்யும் நிறுவனத்திற்கான விசுவாசம் நிரல் புதுப்பிப்புகளில் இருந்து செய்திகளை பெறுவது சரி. ஆனால் சமூக ஊடக ஓடைகளில் "என் வாழ்க்கை மற்றும் / அல்லது ஆர்வங்கள்" தொடர்பான செய்திகள் மற்றும் விளம்பரங்களைப் பற்றி நீங்கள் கேட்கும் போது 40 க்கும் குறைவான பார்வையாளர்களில் 39 சதவிகிதத்தினர் சொல்கிறார்கள், ஆமாம், தயவுசெய்து அனுப்புங்கள். ஆனால் 40 மற்றும் அதற்கு மேற்பட்ட கூட்டங்களில் 23 சதவீதத்தினர் மட்டுமே "அதை அனுப்பு" என்று கூறுகிறார்கள்.
இந்த டிஜிட்டல் பூர்வீக மக்களுக்கு, அவர்கள் அடிப்படையில் அடிப்படையில் வாழ்கின்றனர் மற்றும் அவர்களது தகவல்களிலிருந்து தங்கள் தகவலைப் பெறுவதற்கு பயன்படுகிறார்கள், மேலும் இந்த பரஸ்பரத் தொடர்புகளில் 40 க்கும் மேற்பட்ட கூட்டாளிகளுக்கு எதிராக நடைபெறுகின்றனவா?
வில்சன் ராஜ்: ஆமாம், நான் டிஜிட்டல் தொடர்பு, டிஜிட்டல் வாழ்க்கைமுறை தொடர்புடைய இந்த இரண்டு குழுக்களுக்கிடையில் ஆறுதலின் அளவைக் கொண்டுவருகின்ற வேறு எதையாவது காண்கிறேன். இது பிராண்ட் எதிர்பார்ப்பு உணர்வு தான். பொதுவாக எல்லா தரவு மற்றும் தனியுரிமை சிக்கல்களில் பொதுவாக ஒரு கவலை உள்ளது, வெளிப்படையாக நாம் கடந்த ஆண்டு பார்த்த தலைப்புகளில் நிறைய கொண்டு, சரியான? நாங்கள் பல தலைப்புகளை பறிப்பதை பார்த்தோம்.
உதாரணமாக, யு.எஸ்ஸில் பணியாளர் மேலாண்மை அலுவலகம், சுமார் 21 மில்லியன் பதிவுகள் மீறப்பட்டது. ஏறக்குறைய 79 பில்லியன் பதிவுகள் வெளிவந்த உடல்நல எழுத்தாளரான கீதம் காப்பீட்டைப் பெற்றிருந்தீர்கள். செய்திகளையும் செய்திகொண்ட ஒரு சில சைபர் தாக்குதல் தலைப்புகள் இருந்தன. நாங்கள் 2015 இல் பார்த்த அதே தலைப்புகள் அனைத்தையும் கவனத்தில் கொண்டு, அது எச்சரிக்கையுடன் கூடியதாக இருக்கிறது, ஆனால் அதே நேரத்தில், இரு குழுக்களும் அவர்கள் ஈடுபடும் வணிகங்களில் தனிப்பயனாக்கத்தை எதிர்பார்க்கின்றன. ஆனால் 40 வயதிற்குட்பட்ட எல்லோரிடமும் எதிர்பார்ப்பு அதிகமாக உள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: அடிப்படையில், நீங்கள் இன்னும் வெளிப்படையான இருக்க முடியும் என்றால், நீங்கள் தகவல் பரிமாற்றம் வழி பற்றி திறந்த மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உண்மையான மதிப்பு உருவாக்க அந்த தகவல் பயன்படுத்த வேண்டும் மற்றும் அவசியம் வெறும் நிறுவனத்தின் உருவாக்கம் இருந்து அதை பார்த்து இல்லை மதிப்பு, ஆனால் உண்மையில் அந்த தகவல் பயன்படுத்தி முன்னுரிமை உள்ள வாடிக்கையாளர் என்று சிறந்த அனுபவங்களை உருவாக்க, அது உங்கள் வாய்ப்பு.
வில்சன் ராஜ்: முற்றிலும், ப்ரெண்ட். நான் நினைக்கிறேன் அந்த தொடர் வாடிக்கையாளர் மட்டுமே பயனருக்குப் பயனளிக்கும் மற்றும் பிராண்டுக்கு மட்டுமே பயன் அளிக்கிறது - அந்த நடுத்தர தரநிலை - அந்த வரி எங்கே என்று.
நீங்கள் அந்த வகையான பயன்பாடுகளைப் பற்றி மேலும் வெளிப்படையாகவும் நுகர்வோருக்கு மீண்டும் கட்டுப்பாட்டுடனும் இருந்தால், அந்த நுகர்வோர் மேலும் மரியாதை செலுத்துவதோடு, மிகவும் சிந்தனையுடனும் கட்டுப்பாடான வழியிலும் அதை மேற்கொள்வதன் மூலம், மேலும் நுகர்வோர் மேலும் பகிர்ந்து கொள்ள தயாராக இருப்பார்கள்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
