2014 ஆம் ஆண்டில், ஃபாரஸ்ட்ஸ்டர் கன்சல்டிங் உலகின் மிகப்பெரிய நிறுவனங்களை சமூக சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் எவ்வாறு ஒழுங்குபடுத்துவது, திட்டமிடுதல் மற்றும் செயல்படுத்துவது ஆகியவற்றைக் கண்டறியும் நோக்கத்துடன் ஆராய்ச்சி நடத்தியது.
2014 ஆம் ஆண்டின் தொழில் சமூக சந்தைப்படுத்தல் அறிக்கையின் நிலை, $ 1 பில்லியன் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வருவாய் கொண்ட நிறுவனங்களில் - டிரான்ஸ்ஸ்டர் கன்சல்டிங், 160 மூத்த தலைவர்கள் டிஜிட்டல் அல்லது சமூக சந்தைப்படுத்தல் - இயக்குநர், துணை ஜனாதிபதி அல்லது சி-லெவல் எக்ஸிகியூட்டிவ் நிர்வாகத்தை மேற்பார்வையிட்டு அல்லது மேற்பார்வை செய்தார்.
$config[code] not foundஐக்கிய நாடுகள் மற்றும் மேற்கு ஐரோப்பாவிலிருந்து எட்டு தொழிற்துறைத் துறைமுகங்களில் பங்கேற்றவர்கள் பங்கேற்றவர்கள். இந்த ஆய்வுகளின் பகுப்பாய்வு உலகின் மிகப்பெரிய நிறுவன நிறுவனங்களான சமூக சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களை தங்கள் நிறுவனங்களுக்குள் பயன்படுத்துவதன் மூலம் முக்கிய நுண்ணறிவு மற்றும் போக்குகளை கண்டுபிடித்தது.
முடிவுகள்
சமூக மார்க்கெட்டின் மதிப்பு மற்றும் முன்னுரிமை தீர்மானிப்பதில், நிறுவன நிறுவனங்கள் பெருமளவில் சமூக மார்க்கெட்டிங் உயர்வாக இருப்பதாகவும், மேல்மட்டத்தில் இருந்து அதிகரித்து வரும் முன்னுரிமை குறித்து தெரிவிக்கின்றன:
உயர்-நிலை செல்வாக்கு
சமூக சந்தைப்படுத்தல் தற்போது நிறைவேற்று தலைமையிலான, மற்றும் நிறுவன அளவிலான, முன்னுரிமை ஆகும். சிம்பொய், சி-லெவல் எக்ஸிகியூட்டிவ் அல்லது எக்சிகியூட்டிவ் / துணைத் தலைவர் மற்றும் சமூக நிர்வாகத்தின் கீழ், 70 சதவிகிதம் நிறுவனங்களின் சமூக மார்க்கெட்டிங் பொறுப்பேற்றிருக்கும் நிறுவனங்களில் 70 சதவிகிதத்தினர் தங்கள் நிறுவனத்திற்குள் ஏற்பாடு செய்து செயல்படுத்தப்படுவதன் அடிப்படையில் சமூக சந்தைப்படுத்தல் முன்னுரிமை அளிக்கின்றனர்.
புதிய ஹியர்ஸ்
இதன் மூலம், 69% பெரிய நிறுவனங்கள் 2014 ஆம் ஆண்டில் சமூக சந்தைப்படுத்தல்க்கு பணியாற்றுகின்றன.
முதலீட்டு
உலகளாவிய வரவு செலவுத் திட்டத்தை விட சமூக வரவுசெலவுத்திட்டம் அதிக விகிதத்தில் அதிகரித்து வருகிறது. 2013 முதல் 2014 ஆம் ஆண்டு வரையிலான 55 சதவீத உலகளாவிய மார்க்கெட்டிங் வரவு செலவுத் திட்டத்தை ஒப்பிடுகையில் 2013 ஆம் ஆண்டிலிருந்து 65 சதவிகித நிறுவனங்கள் தங்கள் சமூக சந்தைப்படுத்தல் வரவுசெலவுத்திட்டங்களை அதிகரித்து வருகின்றன.
பேஸ்புக் அல்லது Pinterest அல்லது ட்விட்டர் … எங்காவது
சமூக தந்திரோபாயங்களும் அதிகரித்து வருகின்றன! மொத்தத்தில், 98 சதவிகிதம் நிறுவனங்கள் குறைந்தது ஒரு பெரிய சமூக வலைப்பின்னலில் சந்தைப்படுத்துகின்றன!
சமூக ரீதியிலான விரிவாக்கம்
குறைந்தபட்சம் 58 சதவிகிதத்தினர் சமூக வலைப்பின்னலைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன்னர் அவை பயன்படுத்தாத திட்டங்களைக் கொண்டுள்ளனர்.
உள்ளடக்க உருவாக்கம், குணப்படுத்துதல்
சமூக வலைப்பின்னல்களுக்கு வெளியே உள்ள தந்திரோபாயங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு நான்கு, 25 சதவிகிதத்தினர் உள்ளனர் - சொந்த தளங்களில், சமூக வலைப்பின்னல்கள், "வார்த்தை வாயில்" பிரச்சாரங்கள், பிராண்ட் சமூகம் அல்லது ஃபோரம்கள் மற்றும் / அல்லது வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள் மற்றும் மதிப்புரைகளை ஏற்றுக்கொள்வது தளங்கள்.
தொடர்பாடல் கோடுகள்
நான்கு நிறுவனங்களில் கிட்டத்தட்ட மூன்று, 73 சதவிகிதம், பார்வையாளர்களின் அதிர்வு மூலம் சமூக சந்தைப்படுத்துதலின் வணிக மதிப்பை அளவிடுகின்றன: கருத்துகள், பதில்கள், பங்குகளின் ஈடுபாடு அளவீடுகள்.
கருத்து தெரிவிக்க
சமூக வலைப்பின்னல்களில் அவர்களைப் பற்றி பேசும் வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கும் மற்றும் / அல்லது அங்கீகரிக்கும் நிறுவனங்களில் 69 சதவீதத்துடன் பார்வையாளர்களை ஊக்குவிப்பதற்காக தந்திரோபாயங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
திட்டம் படி
சமூக மார்க்கெட்டிங் சேனல்களின் ஊடாக வழங்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தின் வெளியீடும், நேரத்தையும் முன்னுரிமை அளிக்கிறது, இரு நிறுவனங்களுக்கும் வழங்குவதற்கான ஒரு செயல்முறை கொண்ட பெரும்பான்மையான நிறுவனங்கள்.
நிச்சயதார்த்தம் மற்றும் ரீச்
விழிப்புணர்வு மற்றும் முன்னுரிமையின் குறிக்கோள்களுடன் ஒருங்கிணைத்தல் - 76 சதவீத அளவீடுகளை அடையவும், அதிர்வுகளும் தொகுதி மெட்ரிக்ஸ், சமூக செய்தியால் எடுக்கப்பட்ட தனிநபர்களின் எண்ணிக்கை மற்றும் 73 சதவிகித அளவைக் குறிக்கும் நிச்சயதார்த்தம் அளவீடுகள், அந்த பார்வையாளர்களிடமிருந்து ஆர்வம் மற்றும் தொடர்பு ஆகியவற்றைக் குறிக்கும்.
நாணயமாக்கல் மற்றும் மதிப்பு
வாடிக்கையாளர்கள் செல்வாக்கைச் செலுத்தும் சமூக சந்தைப்படுத்தல் தந்திரங்களை அடையாளம் காண மூன்று தரந்தோறும் தரவு மற்றும் நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்துகின்றன, 73 சதவிகித நிறுவனங்களும் தொடர்ச்சியாக சமூக மார்க்கெட்டிங் தந்திரங்களால் உருவாக்கப்பட்ட வணிக மதிப்பை எவ்வாறு மதிப்பிடுகின்றன என்பதற்கான சிறந்த நடைமுறைகளைத் தொடர்ச்சியாக உருவாக்குகின்றன.
சமூக சிஆர்எம் இன் போக்குகளுக்கு இது என்ன அர்த்தம்? சரிபார்த்தல்!
சமூக CRM உங்களை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனும், உரிமையாளர்களுடனும் இணைந்த முறையில் இணைந்த முறையில் சென்ட்ரல் சேனல்களான சென்டர், ட்விட்டர், பேஸ்புக் மற்றும் பலவற்றில் ஈடுபடுவதை தொடங்க அனுமதிக்கிறது. சமூக CRM பாரம்பரிய CRM மென்பொருளை எடுத்து வருகிறது - வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை மென்பொருளானது, தற்போதைய மற்றும் வரலாற்று வாடிக்கையாளர் தகவலை சேகரித்து, சேமித்து, செயலாக்குவதற்கும், பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் ஒரு மைய இருப்பிடத்தை வழங்குவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது - அது ஒரு சமூக சந்தைப்படுத்தல் ஆளுமைக்கு அளிக்கிறது.
சமூக சந்தைப்படுத்தல், சமூக CRM உடன் தானியங்கி விற்பனை, வாடிக்கையாளர் சேவை நடவடிக்கைகள் ஆகியவற்றின் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் விரும்பும் விருப்பங்களைப் பற்றி மேலும் அறிந்து கொள்ளலாம். சமூக ஊடக சேனல்களில் கிடைக்கும் பரந்த அளவிலான தகவலை ஒரு அர்த்தமுள்ள விதத்தில் வழங்குவதன் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமும், எதிர்காலத்திலும் சிறந்த வழிமுறைகளைத் தெரிந்து கொள்ளலாம் - உங்கள் ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை அதிகரிக்கும். இன்று, சமூக CRM தீர்வுகளுடன் சமூக சந்தைப்படுத்தல் மாற்றியமைத்தல் மற்றும் அளவிடுதல் வாடிக்கையாளர் இணைப்புகளை உருவாக்கி, நீண்டகால, பயனளிக்கும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை வளர்க்கும். கூடுதலாக, சமூக சிஆர்எம் தீர்வுகள் உங்கள் சமூக ஊடக பிரச்சாரங்களைத் தானாகவே ஒழுங்கமைக்கவும், ஒழுங்கமைக்கவும் அனுமதிக்கின்றன.
சமுதாய மார்க்கெட்டிங் திறம்பட அபிவிருத்தி, ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் அளவிட வழிகளை கண்டறிய அனைத்து அளவிலான வியாபாரங்களையும் தள்ளி வைப்பது, சமூக CRM கருவிகளின் விரைவான தத்தெடுப்பு … தவிர்க்கமுடியாதது.
படம்: ஸ்ப்ரெட்ஃபாஸ்ட்
4 கருத்துரைகள் ▼
