Dreamforce 2017 கடந்த வாரம் நடந்தது, மற்றும் இது மிகவும் பகிர்ந்தார் அனைத்து தகவல் செயல்படுத்த என்னை சிறிது நேரம் சென்றார். இது ஒரு அற்புதமான, இடைவிடாத, நான்கு நாட்கள் முக்கிய குறிப்புகள், அமர்வுகள், பத்திரிகையாளர் மாநாடுகள், கண்காட்சிகள் மற்றும் நெட்வொர்க்கிங்.
அதில் பெரும்பகுதி சிறிய வியாபாரத்தை மையமாகக் கொண்டிருந்தது. வாடிக்கையாளர்களுடன் நீண்ட கால உறவுகளை உருவாக்கவும் CRM இறுதியில் எவ்வாறு தங்கள் வியாபாரத்தை வளரவும் உதவும் என்பதை குறிப்பாக சிறு வணிகங்களுக்கு உதவுகிறது.
$config[code] not foundநிறைய பேச்சாளர்கள், அமர்வுகள் மற்றும் உள்ளடக்கம் எல்லாம் இங்கே விவாதிக்க இயலாது. இருப்பினும், கீழே உள்ள Dreamforce, Salesforce, மற்றும் நிறுவனம் செல்கிற திசையைப் பற்றி சில சிறப்பம்சங்கள் உள்ளன, அவை சிறிய வியாபாரங்களுக்கு உதவுகின்றன.
கண் கவரும் ட்ரீம்ஃபோர்ஸ் ஃபேக்டாய்டுகள்
Dreamforce 171K பதிவாளர்கள் மற்றும் 10 மில்லியன் ஆன்லைன் பார்வையாளர்கள் ஈர்த்தது, இது சில அழகான நம்பமுடியாத எண்கள் ஆகும். பிரதான முக்கிய குறிப்பின்கீழ், நான் இன்னும் சில புள்ளிவிவரங்கள் மூலம் தாக்கியது:
தினசரி பயன்பாடு எண்கள்
- Salesforce தளங்களில் இருந்து ஒவ்வொரு நாளும் 1.4 பில்லியன் மின்னஞ்சல்கள் அனுப்பப்படுகின்றன.
- 2.4 மில்லியன் தடங்கள், 3 மில்லியன் வாய்ப்புகள் மற்றும் 3 மில்லியன் ஆர்டர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் உருவாக்கப்படுகின்றன.
- 600 மில்லியன் வர்த்தக தினங்கள் காமர்ஸ் கிளவுட்ஸைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தினசரி பார்வையிடங்கள்.
- 475 மில்லியன் ஐன்ஸ்டீன் கணிப்புகள் ஒவ்வொரு நாளும் செய்யப்படுகின்றன.
Salesforce புள்ளிவிவரங்கள்
- அடுத்த நிதியாண்டில் $ 12.5B வருவாய் குறிக்கும் விற்பனையை எதிர்பார்க்கிறது.
- 150,000 க்கும் மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள்.
- $ 168 மில்லியன் மானியங்கள் நிறுவனத்தின் தொடக்கத்திலிருந்து விற்பனையின் மூலம் வழங்கப்படுகின்றன.
- புதுமை நிதிகளில் $ 200 மில்லியன்.
விற்பனைப் பொருளாதாரம்
- 2022 வாக்கில், 2022 ஆம் ஆண்டில், 3.3 மில்லியன் புதிய வேலைகள் Salesforce's ecosystem ஐ உருவாக்கப்படும், IDC தெரிவித்துள்ளது.
- $ 859 பில்லியன் மொத்த உள்நாட்டு பங்குதாரர் பாதிப்பு 2022 மூலம், IDC படி.
சிறிய வணிக கீனோட் கியர் அப் க்ரோப் போது குறிப்பிடப்பட்ட மற்றொரு புள்ளி சிறு தொழில்களில் 75% வருவாய் வளர்ச்சி அடுத்த ஆண்டு எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
நான்காம் தொழிற்துறை புரட்சியில் புலனாய்வு யுகம் தொடங்குகிறது
நான்காவது தொழில்துறை புரட்சியில் முக்கிய வாடிக்கையாளர் வெற்றி போது, Salesforce CEO Marc Benioff நாம் இப்போது நான்காவது தொழிற்துறை புரட்சியில் வாழ்ந்து கொண்டிருக்கிறோம் என்பதைப் பற்றி பேசினோம். அவர் அதை புலனாய்வு வயது அடையாளமாக.
இந்த புரட்சி AI (செயற்கை நுண்ணறிவு), 3D அச்சிடுதல், தன்னியக்க வாகனங்கள், நானோ தொழில்நுட்பம், ரோபாட்டிக்ஸ் மற்றும் திங்ஸ் இன் திங்ஸ் (ஐ.ஓ.டி.) போன்ற வளர்ச்சியால் எரிபொருளாக உள்ளது. மனிதர்களுடனும் மற்ற சாதனங்களுடனும் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய, வளர்ந்து வரும் கணினி சக்தி, கிளவுட் இணைப்பு மற்றும் ஸ்மார்ட் சாதனங்களின் வெளியீடுகள், நம்பமுடியாத அளவு தரவுகளை உருவாக்குகின்றன. அந்த தரவு உளவுத்துறைக்கு உதவுகிறது.
நுண்ணறிவு வயது வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் வாங்கிய நிறுவனங்களால் நுகர்வோர்களைப் போலவே நடத்தப்பட வேண்டும் என்பதை பெனிஃபஃப் தொடுகிறார். பல B2C நிறுவனங்கள் நுண்ணறிவு மற்றும் இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களை வாடிக்கையாளர்களுடன் அதிகமான தனிப்பட்ட அனுபவங்களைக் கொண்டுவருவதன் மூலம், B2B வாடிக்கையாளர்களில் 80% பேர் B2C அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள், 2016 ஆம் ஆண்டில் இருந்து இணைக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அறிக்கையின் Salesforce மாநிலத்தின் கூற்றுப்படி.
நீங்கள் இன்று ஒரு B2B நிறுவனமாக இருந்தால், ஒரு B2B2C நிறுவனம் இருப்பது பற்றி நினைப்பதைத் தொடங்கலாம், தொழில்நுட்பம் நேரடியாக உங்கள் வாடிக்கையாளரின் வாடிக்கையாளரைப் பற்றி மேலும் அறிந்து கொள்ளும்.
விற்பனையானது ஐன்ஸ்டீன் மூலம் ஐ.ஐ.எஸ்ஸின் மூலம் வளங்களை அதிக அளவில் முதலீடு செய்துள்ளது, வாடிக்கையாளர்களின் நிச்சயதார்த்தத்தின் அனைத்து அம்சங்களிலும் நுண்ணறிவுகளை வழங்குவதற்கான அனைத்து தளங்களிலும் இது கிடைக்கிறது. விற்பனையக எசென்ஷியல்ஸ் போன்ற சிறு வணிகங்களுக்கு உதவி செய்வதில் கவனம் செலுத்துவது இதுவே.
விற்பனையின் எசென்ஷியல்ஸ்
Dreamforce இன் போது Salesforce Salesforce Essentials, CRM பயன்பாட்டிற்கு விரைவாக வேகத்தை அதிகரிக்க உதவும் CRM க்கு புதிதாக சிறு வணிகங்களுக்கு வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு தளத்தை அறிமுகப்படுத்தியது.
Salesforce Essentials இன் கவனம், பயன்பாட்டில் ஒருங்கிணைந்த ட்ராய்ஹெட் (அவற்றின் கற்றல் தளம்) உடன் முக்கிய பயிற்சிகளை மேற்கொள்வதன் மூலம் பயனர் வழிகாட்டும் ஒரு எளிமையான, நட்பு இடைமுகத்தை வழங்குவதாகும்.
இது மிகவும் முக்கியம் என்பதால் CRM ஐப் பயன்படுத்துவதை விடவும் இன்னும் சிறிய வியாபாரத்தை இன்னும் பயன்படுத்துவதில்லை. CRM பயன்பாடு பயன்படுத்த எளிதானது மற்றும் சிறந்த செயல்பாடு உள்ளது கூட, நீங்கள் எப்படி அல்லது ஏன் அதை பயன்படுத்த தெரியாது என்றால் வெற்றி மொழிபெயர்க்க இல்லை.
Salesforce Essentials Trailhead வழியாக எளிதான பயன்பாடு, பயனுள்ள செயல்பாடு மற்றும் பயனுள்ள வழிகாட்டுதல்களை ஒருங்கிணைக்கிறது, இது சி.ஆர்.எம்-க்கு புதிதாக சில சிறிய வெற்றிகளைக் காண உதவுகிறது, மற்றும் வாயிலின் முன்னேற்றம் முன்னேற உதவும்.
Salesforce Essentials ஆனது சிறு வியாபாரங்களை AI ஐச் செலுத்துவதற்கு உதவுகிறது, மற்றும் AI அவர்களின் வணிக வெற்றிக்கு எவ்வாறு உதவுகிறது என்பதை அறிவது.
நான் அவளுடன் உட்கார்ந்தபோது, என்னுடன் சண்டையிடும் போது, மாரி ரோஸ்ராம்ஸ், SMB மார்கெட்டிங் எஸ்.வி.பி மார்க்கெட்டிங் என்ற முறையில், ஐன்ஸ்டீனின் விரைவான பலன்களை நீங்கள் காணக்கூடிய சிறந்த இடங்களாகும்.
"பெரும்பாலும், சிறு தொழில்கள் முன்னோடிகளால் அதிகமாக உள்ளன, சில நேரங்களில் தோற்றுவிக்கப்படும் வாய்ப்புகளின் எண்ணிக்கையோடு அதிகமாக உள்ளன. மிக முக்கியம் என்று நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும், அதற்கான மிக அதிக வாய்ப்பு உள்ளது. நீங்கள் சொல்ல உங்களுக்கு உதவுவதற்கு செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தினால், அது ஒரு கையேந்த செயல் அல்ல. "
Salesforce Essentials என்பது ஒரு சுத்தமான, சுலபமாக பயன்படுத்தக்கூடிய இடைமுகத்துடன் மூடப்பட்ட கருவிகள், வழிகாட்டல் மற்றும் நான்காவது தொழிற்துறை புரட்சியின் நுண்ணறிவு தொழில்நுட்பம் ஆகியவற்றிற்கு புதிய சிறு வியாபாரங்களை வழங்குகிறது. சிறிய வணிகங்களை CRM உடன் வெற்றிகரமாக கண்டறிவது எளிதாக்குகிறது.
புதிய "MyForce" விற்பனை மூலம்
பென்சோப் வாடிக்கையாளர்கள் நிறுவனம் Salesforce ஐப் பயன்படுத்துவது எப்படி என்பதை அறிய Trailhead ஐப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்ப்பதற்கு வாடிக்கையாளர்களை கேட்டுக்கொள்கிறார்கள், ஆனால் மேடையில் தங்கள் சொந்த கற்றல் திட்டங்களை உருவாக்க அவற்றைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறார்கள்.
இது MyTrailhead அறிவிப்பு உத்வேகம் இருந்தது, நீங்கள் Trailhead பயன்படுத்தி உங்கள் வணிக குறிப்பிட்ட கற்றல் திட்டங்கள் உருவாக்க அனுமதிக்கிறது.
Salesforce இல் ஒரு வாய்ப்பாக மாற்றுவதற்கு எப்படி ஒரு பேட்ஜ் சம்பாதிப்பதற்குப் பதிலாக, உங்கள் பணியாளர் மதிப்பாய்வு சரியாக எப்படி நிரப்புவது என்பதை உங்கள் பணியாளருக்கு கற்பிக்கும் ஒரு திட்டத்தை நீங்கள் உருவாக்கலாம் - அதற்காக ஒரு பேட்ஜ் சம்பாதிக்கவும்.
MyTrailhead ஐ கூடுதலாக, Salesforce MyEinstein உட்பட பல "My" பயன்பாடுகளை அறிவித்தது, இது உங்கள் சொந்த போட்களை உருவாக்குவதற்கான திறனை வழங்குகிறது, முன்கணிப்பு அடுக்கு மாடி, ஸ்மார்ட் துறைகள், முதலியன. அவர்கள் MySalesforce ஐ அறிவித்தனர், இது உங்கள் சொந்த பிராண்ட் மொபைல் Google Play மற்றும் / அல்லது App Store க்கான பயன்பாடுகள்.
இந்த புதிய "MyForce" பயன்பாடுகள் நீங்கள் உங்கள் சொந்த நிறுவனம் செயல்முறைகள் மற்றும் கூறுகளை உருவாக்க Salesforce தளங்களில் மற்றும் வார்ப்புருக்கள் பயன்படுத்த அனுமதிக்கும். சிறந்த விஷயம் என்னவென்றால், பல புதிய நிகழ்வுகளில், நீங்கள் இந்த புதிய சேவைகளை பயன்படுத்தி கொள்ள ஒரு குறியீடாக இருக்க வேண்டும். இது சிறு தொழில்களுக்கு இந்த புதிய கருவிகளை இன்னும் கவர்ச்சிகரமானதாக்குகிறது.
GoogleForce: Salesforce மற்றும் Google Partnership
நிகழ்வின் போது நான் ஒரு செய்தியாளர் மாநாட்டில் கலந்து கொண்டேன், அங்கு Salesforce கூகிள் புதிய மூலோபாய கூட்டுறவை அறிவித்தது. ஜிமெயில், கூல், ஹேண்ட்சேஸ் சந்திப்புகள், கூகுள் டிரைவ், டாக்ஸ் மற்றும் ஷீட்ஸ் போன்ற கூகிள் அப்ளிகேஷன்ஸ் மற்றும் கூகுள் அப்ளிகேஷன்ஸ் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான தகவலைப் பார்வையிட, பயனர்கள் Google இன் ஜி சூட் உடன் கூட்டிணைப்பின் புதிய ஒருங்கிணைப்பு ஆகும்.
@ google's @paulmuret: # 1 அனாலிடிக்ஸ் 360 தரவுடன் CRM தரவை ஒருங்கிணைக்க கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்கவும். # DF17
- ப்ரெண்ட் லியரி (@ brentLeary) நவம்பர் 6, 2017
கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் தரவுடன் சி.ஆர்.எம் தரவை ஒருங்கிணைத்து, GA வாடிக்கையாளர்களிடையே முதலிடம் கேட்கும் பத்திரிகையாளர் மாநாட்டின் போது, கூகுள் VP இன் டிஸ்ப்ளே, வீடியோ மற்றும் அனலிட்டிக்ஸ், பால் மெர்ட். Salesforce மற்றும் கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான மற்ற பெரிய ஒருங்கிணைப்பு, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud, மற்றும் கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் 360 ஆகியவற்றில் விற்பனை, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பர தரவுகளை பகிர்ந்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது.
Google இன் இணையப் பகுப்பாய்வுத் தரங்களுடன் சேல்ஸ்ஃபோஸ் தரவின் CRM தரவு இந்த நுகர்வோர் நுண்ணறிவு நுகர்வோர் நுகர்வோர் நுண்ணறிவு நுட்பங்களை கொண்டு, வலை தேடல்கள், விளம்பரக் கிளிக் மற்றும் வலைத்தள வருகைகள் ஆகியவற்றிலிருந்து, கையொப்பமிடப்பட்ட உடன்படிக்கைகளிலிருந்தும் வாடிக்கையாளர்களின் முடிவுகளை எடுப்பதற்கு எவ்வகையான வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவுகளை கொண்டு வர வேண்டும்.
இந்த புரட்சியில் மில்லினியன்கள் மற்றும் சமத்துவம் இயங்குகிறது
என்னை வெளியே நின்று மற்றொரு சட்டம் என்று Salesforce இன்று 30,000 + வேலை 63% ஆயிரம் ஆண்டுகளாக உள்ளன. 2025 வாக்கில், பணியிடத்தில் 75% ஆயிரம் ஆண்டுகளாக உருவாக்கப்படும். இது முந்தைய தலைமுறைகளை விட வித்தியாசமாக விஷயங்களை ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு முன்பு தெளிவாகவும், ஜெனரல் சியர்ஸ் மற்றும் பேபி பூமெர்ஸை விட மிகவும் வித்தியாசமான வழிகளில் ஊக்கமளிக்கும் மற்றும் உந்துதல் பெற்றது. அவர்கள் பணியிட சமத்துவம் மற்றும் பன்முகத்தன்மை ஆகியவற்றை மதிப்பிடுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
பணியிட அபிவிருத்தி மற்றும் சமத்துவம் என்பது விற்பனைபொருளுக்கான ஒரு பெரிய விஷயம் மட்டுமல்ல, பணியாளர்களின் அபிவிருத்தி, சமத்துவம், நிலைத்தன்மை மற்றும் சமூகத் துறை ஆகியவற்றில் சவால்களை எதிர்கொள்ள, Salesforce தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்தி நிறுவனங்களின் வளர்ச்சிக்கு உதவும் நோக்கில் $ 50 மில்லியனுக்கும் அதிகமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது.
இந்த எண்ணங்களை கருத்தில் கொண்டு ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவதன் மூலம், நான்காவது தொழிற்துறை புரட்சியின் போது முன்னோக்கிச் செல்வதற்கு உதவக்கூடிய ஊழியர்களை ஈர்க்கும் விதமாக Salesforce வாங்குகிறது. இதில் ஸ்மார்ட் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஸ்மார்ட் சாதனங்கள் பங்குதாரர்களுடனும் பங்குதாரர்களுடனும் பகிரப்பட்ட அனுபவங்களில் கலந்து கொள்ளுதல்.
இது நிச்சயமாக வேலை செய்வதாக தோன்றுகிறது, இது உங்கள் சிறு வியாபாரத்திற்காக இந்த நடைமுறைகளில் சிலவற்றைப் போடுவது பொருத்தமாக இருக்கும்.
ட்ரீம்ஃபோர்ஸ் 2017 இல் இறுதி எண்ணங்கள்
2700 க்கும் மேற்பட்ட அமர்வுகளுடன், Dreamforce அளவு மற்றும் நோக்கம் வேறு எந்த வணிக நிகழ்விற்கும் பொருந்தாது. Dreamforce அனைத்து அளவுகளில் நிறுவனங்கள் பல பகுதிகளில் தரையில் ஒரு முழு நிறைய உள்ளடக்கியது. மாநாட்டின் வளர்ச்சிப் பகுதிகளில் ஒன்று சிறு தொழில்களில் கவனம் செலுத்துகிறது. 100 க்கும் மேற்பட்ட சிறு வணிக மையமான அமர்வுகளுக்கு மேல் இருந்தன.
விற்பனை, மார்க்கெட்டிங், சேவை மற்றும் பிற முக்கியமான வணிகப் பகுதிகள் ஆகியவற்றில் Salesforce வல்லுனர்களுடன் ஒருவரையொருவர் சந்தித்துப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் சிறு வணிக லாட்ஜ் நிரப்பப்பட்டிருந்தது. முதல் வருடாந்த Salesforce வாடிக்கையாளர் Trailblazer விருதுகள் - கண்டுபிடிப்பு, வளர்ச்சி, சமத்துவம், நம்பிக்கை மற்றும் உத்வேகம் ஆகிய பிரிவுகளில் வெற்றியாளர்களை கௌரவித்தல் - கன்சீவ்ஏபிலிட்டிஸ் போன்ற சில சுவாரஸ்யமான சிறு வியாபார வாடிக்கையாளர்களை உள்ளடக்கியது, இது நோக்கமாக பெற்றோர்கள், முட்டை நன்கொடையாளர்கள் மற்றும் வாகம்களை இணைக்கும் ஒரு நிறுவனம் ஆகும்.
Salesforce இப்போது தங்கள் நிறுவனங்களின் பல பெரிய நிறுவனங்களை எண்ணிப் போடுவது போன்ற நிறுவனங்களில் கவனம் செலுத்தியிருந்தால், சில சிறு வணிகங்கள் கேள்விக்குள்ளாக்கப்பட்டுள்ளன என்பது உண்மைதான். 2017 Dreamforce நிகழ்வு நான்காவது தொழிற்துறை புரட்சியை அழைப்பதில் அவர்கள் போட்டியிட வேண்டிய கருவிகள், வழிகாட்டல், நிதி மற்றும் உத்வேகம் ஆகியவற்றின் மூலம் சிறு வியாபாரங்களை வழங்குவதைப் பற்றி Salesforce தீவிரமாக முன்னெப்பதைவிட இது மிகவும் தெளிவானது.
மேலும் 2017 Dreamforce க்கு, மேரி ரோக்ரான்ஸ், SMB மார்கெட்டிங் SVP, மற்றும் Dreamforce சிறு வணிக லாட்ஜ் தரையில் இருந்து தயாரிப்பு மார்கெட்டிங் மூத்த இயக்குனர், எரிக் Bensley உடன் என் உரையாடல்களை பார்க்க வேண்டும் என்பதை உறுதி செய்யவும்.
படத்தை: விற்பனைக்குழு
மேலும் அதில்: Dreamforce, Sponsored
