சிஆர்எம் அல்லது வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை, மூலோபாய முக்கியத்துவம் வாய்ந்த பங்காளிகளுடன் பரஸ்பர பயன்மிக்க உறவுகளின் வளர்ச்சியையும் பராமரிப்பையும் சார்ந்திருக்கிறது. இதன் நோக்கம் நீண்ட கால மதிப்பை உருவாக்கும், மற்றும் குறுகிய கால இலாபங்கள் அல்ல, நிறுவனம் மற்றும் அதனுடன் இணைந்து செயல்படும். சி.ஆர்.எம் இன் நோக்கம் அதன் தொகுதிகளின்படி, நீண்ட கால மதிப்பை அவர்களுக்குத் தயாரிக்கவும், அவற்றிற்கான நன்மைகள் மற்றும் அவ்வாறு செய்யும் நன்மைகள் ஆகியவற்றைக் குறித்தும் வரையறுக்கப்படுகிறது.
$config[code] not foundவாடிக்கையாளர்
வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவுகள் ஒரு நிறுவனத்தின் வருவாயை மட்டுமே உருவாக்கும் என்பதால் வாடிக்கையாளர் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவர். வாடிக்கையாளர்களுடனான நல்ல நீண்டகால உறவை உருவாக்குதல் சிறப்பு விலைகள் மற்றும் விருப்ப சிகிச்சைகள் போன்ற நன்மைகளை வழங்குவதற்கான வடிவத்தை எடுக்கலாம். அவ்வாறு செய்யும்போது திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அடிக்கடி விற்பனையானது, வாய் நேர்மறையான வார்த்தை, தயாரிப்பு மாதிரிப்பிற்கும் விளம்பரத்திற்கும் குறைவான தேவை மற்றும் பிற தயாரிப்புகளின் குறுக்கு விற்பனை அல்லது வாங்குதல் ஆகியவற்றின் அதிகரிப்பால் ஏற்படும் மதிப்பு அதிகரிக்கிறது.
சப்ளையர்கள்
மூலப்பொருட்கள், தொழில்நுட்பங்கள், கூறுகள், முதலீடு, மனித வளங்கள் மற்றும் நிபுணத்துவம் போன்றவை, நிறுவனத்தின் மதிப்பு சங்கிலிக்கு வழங்குபவர்களை வழங்குகின்றன. 2010 ஆம் ஆண்டில் நிறுவனங்கள் சிறிய எண்ணிக்கையிலான சப்ளையர்களை மாற்றிக் கொண்டு, நீண்ட கால உறவுகளை உருவாக்கி பராமரிக்கின்றன. மேம்பட்ட செயல்திறன் மேம்படுத்தப்பட்ட தொடர்பு மற்றும் சப்ளையர்கள் இந்த தொகுப்புடன் ஒருங்கிணைக்கலாம். கொள்முதல் செலவுகள் தொடர்ந்து மலிவான ஆதாரங்களைத் தேடும் தேவையை நீக்குவதற்கு நன்றி குறைக்கலாம். குறைவான விற்பனையாளர்களுடன், மீதமுள்ள கட்சிகளுக்கு நிர்வாக-தகவல் முறை சீரமைப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர்-தகவல் பகிர்வு ஆகியவற்றின் மூலம் அதிகரித்த ஒத்துழைப்பு சாத்தியமானது.
நாள் வீடியோ
சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்உரிமையாளர்கள்
நிறுவனங்கள் தங்கள் ஆயுட்காலம் காலத்திற்காக தனியார் இருக்க முடியும், ஒற்றை உரிமையாளர்கள் அல்லது பல உரிமையாளர்கள் சொத்து மீதமுள்ள. மற்ற நிறுவனங்கள் அந்த வழியைத் துவங்கலாம், ஆனால் சில இடங்களில் பொதுமக்கள் செல்லலாம் மற்றும் பங்குகளை விற்கலாம் அல்லது எதிர்கால விரிவாக்கத்திற்கு நிதி திரட்டலாம்.ஒரு நிறுவனம் எந்த வகையின்கீழ் வரக்கூடும், அதன் நிர்வாகமானது அதன் உரிமையாளர்களுடன் உற்பத்தி உறவுகளை நிறுவவும், நீண்ட காலமாக நீடிக்கும் நிறுவனம் மற்றும் பங்கு மதிப்பு வடிவத்தில் அவர்களுக்கு மதிப்புகளை உருவாக்குவதற்கும் மிக முக்கியமானது. ஒரு ஏழை நீண்டகால உறவு முதலீட்டாளர்களை பங்கு விற்பனை மதிப்பில் விற்று, அல்லது நிறுவனத்தின் விற்பனையானால், உரிமையாளர்களின் மாற்றங்களில் விற்கலாம்.
ஊழியர்கள்
ஊழியர்கள் CRM பயிற்சியாளர்களுக்கு மையமாக உள்ளனர். பில் மரியாட் மற்றும் ரிச்சர்ட் பிரான்சுசன் போன்ற பல வணிகர்கள், தங்கள் பணியாளர்கள் அல்லது "உள் வாடிக்கையாளர்கள்" அவற்றின் மிக முக்கியமான தொகுதியாக உள்ளனர், வாடிக்கையாளர்களுக்கு அல்ல. ஊழியர்கள் திருப்திகரமாகவும், தங்கள் வேலையில் மகிழ்ச்சியாகவும் இருக்க வேண்டும், நிறுவனத்தின் வெளிப்புற வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறிப்பிடத்தக்க சேவை வழங்குவதற்கு அவர்கள் மிகவும் பொருத்தமானவராவார்கள். சுருக்கமாக, பணியாளர் திருப்தி வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு வழி வகுக்கிறது. சேவைக்கான நேர்மறையான சூழல் குறைவான விதி-இயக்கப்படும், அதிக வாடிக்கையாளர்-அடிப்படையிலானது, தனிப்பட்ட முன்முயற்சிகளுக்கு ஆதரவாக இருக்கிறது.
பிற பங்குதாரர்கள்
தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவம், சந்தை அடைய, சப்ளையர் நெட்வொர்க்குகள், வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் வாடிக்கையாளர் தளங்கள் போன்ற கூடுதல் பலங்களை பகிர்ந்து கொள்வதன் மூலம் மூலோபாய கூட்டு அல்லது கூட்டு நிறுவனம் போன்ற மற்றொரு நிறுவனத்துடன் ஒரு கூட்டு உறவை உருவாக்குதல். மற்றொரு நிறுவனத்துடன் கூட்டுவது, திறனை அதிகரிப்பதன் மூலம் மதிப்பு உருவாக்கும் மற்றும் விநியோகத்திற்கும் துணைபுரிகிறது, தயாரிப்பு மேம்பாடு, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விநியோக செலவுகள் மற்றும் முக்கிய ஆதாரங்களை பகிர்ந்து கொள்வது.
