ஒரு ஹோட்டல் முன்னணி டெஸ்க் எப்படி இயக்க வேண்டும்

ஹோட்டல்களில் தங்கியுள்ள பெரும்பாலான மக்களுக்கு, முன் மேசை, தங்கியிருக்கும் அனுபவத்தின் மிக முக்கிய அம்சங்களில் ஒன்றாகும். வாடிக்கையாளர்கள் முன்னணி மேசை தொழிலாளர்களுடன் இட ஒதுக்கீடு செய்து, அவர்களுடன் சரிபார்த்து, வெளியேறவும், தங்களுடைய தங்கியிருப்பது சுவாரஸ்யமாகவும் எந்த சிக்கல்களையும் சரிசெய்யவும் தங்கியிருக்கிறார்கள். சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை திறமை, வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கக்கூடிய திறன், மென்பொருள் உட்பட துல்லியத்தன்மை மற்றும் செயல்திறன் ஆகியவற்றுடன் பணியாற்றுவதற்கான ஒரு அம்சம் ஹோட்டல் முன் மேசை.

$config[code] not found

வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது முக்கியமானது

விருந்தோம்பல் துறையில் ஒரு உறுப்பினராக, நீங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை உங்கள் முன்னுரிமை என்று தழுவி வேண்டும். நீங்கள் மற்றும் உங்கள் ஊழியர்கள் அனைத்து நேரங்களிலும் வரவேற்பு மற்றும் பாராட்டப்பட்டது உணர வேண்டும். விருந்தினர்கள் சாதாரண கோரிக்கைகள் வைத்திருந்தால், இது போதுமானதாக இருக்கும். மினி-பட்டை போன்ற சேவைகளைப் பயன்படுத்தாவிட்டால், அவர்கள் நியாயமற்றதாக தோன்றலாம் அல்லது மறுக்கப்படலாம் என்று கோரிக்கைகளை அல்லது புகார்களைக் கொண்டிருப்பது மிகவும் கடினம். ஒரு விருந்தினர் எப்படிச் சொல்வது அபத்தமானது என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், அவரை மரியாதையுடன் நடத்துங்கள், உங்கள் ஹோட்டலுக்கு ஒரு நல்ல பெயரைக் கொடுக்கும் அனைத்தையும் செய்யுங்கள்.

மென்மையாக்கும் மென்பொருளைப் பயன்படுத்துங்கள்

ஹோட்டல்களில் முன்னணி மேசை தொழிலாளர்கள் விருந்தினர்களுக்கு இட ஒதுக்கீடு செய்ய அனுமதிக்க, பணம் செலுத்துதல், திட்டமிடல் மற்றும் திட்டமிடல் மற்றும் பிற சேவைகளை அனுமதிக்கும் மென்பொருள் பயன்படுத்த வேண்டும். உங்கள் முன் மேசைக்கு ஏற்ற சிறந்த மென்பொருள் உங்கள் ஸ்தாபனத்தின் அளவைப் பொறுத்தது. சங்கிலி ஹோட்டல் எல்லா இடங்களிலும் முன் மேசை தொழிலாளர்கள் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று மென்பொருள் வழங்கலாம். இருப்பினும் சிறிய ஹோட்டல்கள், சிறிய எண்ணிக்கையிலான அறைகள் மற்றும் சிறிய ஊழியர்கள் அளவுகள் வடிவமைக்கப்பட்ட மென்பொருள் நிரல்களிலிருந்து தேர்வு செய்யலாம், மேலும் இது வலைத்தளத்திலிருந்து அணுகப்படலாம்.

நாள் வீடியோ

சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்

வாடிக்கையாளர் இடைமுகங்களை புதுப்பிக்கவும்

பல ஹோட்டல்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கான இணையதளங்களை வழங்குகின்றன, அவை முன் மேசைக்கு அழைப்பதற்குப் பதிலாக, ஆன்லைன் கிடைக்கும் அறைகளை தெரிந்துகொள்ள விரும்புகின்றன. நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு புதுப்பித்த தகவலை கொடுக்க வேண்டியது அவசியம். கிடைக்கக்கூடிய வகையான அறைகள் கிடைக்கப்பெறும் மென்பொருளைத் தேர்வுசெய்க. இதேபோல், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பல்வேறு வசதிகள் வழங்கப்படும் போது பார்க்க முடியும் என்று உறுதி. எடுத்துக்காட்டுக்கு, உங்கள் உணவகம் விடுமுறைக்கு மூடுவதாக இருந்தால், உங்கள் வலைத்தளத்திலும் ஹோட்டலிலும் இது தெளிவாக பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

அதன்படி திட்டம் மற்றும் பணியாளர்கள் திட்டமிடுங்கள்

விருந்தினர்கள் மற்றும் மரபுகள் போன்ற விருந்தினர்களை நீங்கள் கொண்டிருக்கும்போது நீங்களும் அந்த நீட்டிப்புகளுக்கு தயாராக இருக்க வேண்டும். பல முன்னணி மேசைத் தொழிலாளர்கள் பாராட்டுப் பிரியர்களுக்கு தயார் செய்ய வேண்டியது அவசியமாக இருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, வழக்கமான பணியாளர்களின் எண்ணிக்கையை விடவும். உங்கள் விருந்தினர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் விசேஷ சிகிச்சையைப் பெற்றுக்கொடுப்பதாக உணர்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக்கொள்ளுங்கள், உங்கள் ஹோட்டல் முற்றிலும் பதிவுசெய்யப்பட்டிருந்தால் நீங்கள் அதைப் புரிந்துகொள்வது கடினமாக இருக்கலாம்.