வாடிக்கையாளர்களை வாங்குவதற்கு அதிக நேரம் மற்றும் முயற்சி எடுக்கும் போதும், மிகக் குறைந்த அளவிலான தொழில்கள் ஏற்கனவே இருக்கும் உறவுகளை வளர்க்கும் அதே ஆற்றலைக் கழிக்கின்றன. இது ஒரு துரதிருஷ்டவசமானது, ஏனெனில் ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரை விட தற்போதைய வாடிக்கையாளர் மிகவும் இலாபகரமானவர்.
உறவுகள்: வணிகத்தின் இதயம்
நாம் ஒரு வியாபார சமூகமாக, வெற்றிகரமாக வெற்றி பெற முயற்சிப்போம். முக்கியத்துவம் வாய்ந்த ஒரு விஷயத்தை புறக்கணித்துவிட்டு, இந்த சிறிய துண்டு துண்டான கூறுகளை நாம் கவனத்தில் கொள்கிறோம்.
$config[code] not found"வணிக வெற்றிகளுக்கு முக்கியமானது வாடிக்கையாளர்களை வென்றும் வைத்துக்கொள்வதும்" என்கிறார் தொழில் முனைவர் ஸ்டீவ் டொபாக். "மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் வெற்றி மற்றும் வைத்து முக்கிய, மற்றும் எப்போதும், உறவுகளை உள்ளது. பீட்டர் ட்ரக்கர், மார்க் மெக்கார்மாராக், ரெடிஸ் மெக்கென்னா மற்றும் பலர் - உலகின் மிகப் பெரிய வியாபார வல்லுநர்கள் அனைவருமே ஒரே வழியில் அல்லது வேறு ஒன்றில் கூறினார்கள். "
துரதிருஷ்டவசமாக, தொழில்முனைவோர் மற்றும் வணிக உரிமையாளர்கள், சமூக ஊடகங்கள், உற்பத்தித்திறன் ஹேக்ஸ், விளம்பர உத்திகள் போன்றவற்றில் தங்கள் நேரத்தையும் ஆற்றலையும் செலவழிக்க விரும்புகிறார்கள். இவை அனைத்தும் உங்களுக்கு உதவக்கூடிய சிறிய கூறுகளாக இருக்கலாம், ஆனால் அவற்றின் மதிப்பு, பெரிய படம் சூழல்.
"நீங்கள் ஒரு வாழ்க்கைக்கு அல்லது என்ன செய்ய வேண்டுமென்று விரும்புகிறீர்களோ, எதுவாக இருந்தாலும், உங்களுக்கோ அல்லது உங்கள் வணிகத்திற்கோ எவ்விதமான மாற்றமும் ஏற்படாது," என்று டோக்காக் கூறுகிறார். "ஆனால் உண்மையான உலகில் நிஜமான மக்களுடன் உண்மையான உறவுகளை உருவாக்குவது."
வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை உத்திகள்
உறவுகளை வெல்வது என்பது வணிக வெற்றிகளின் இதயமாகும், உண்மையில் முன்னுணர்வது உறவு என்பது இரண்டு முற்றிலும் வேறுபட்ட விஷயங்கள். பிந்தைய நீண்ட நேரம் ஒரு கடினமான வேலை நிறைய எடுத்து, ஆனால் இப்போது விட தொடங்க சிறந்த நேரம் இல்லை. இங்கே கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய ஏழு கிளையன்ட் தொடர்பு மேலாண்மை உத்திகள்.
1. வாடிக்கையாளரின் நேரத்தை மதிக்க வேண்டும்
நீங்கள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரம் மிகவும் விலைமதிப்பற்ற மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட வளமாகும். நீங்கள் ஆரோக்கியமான உறவுகளை உருவாக்க விரும்பினால், நீங்கள் அவர்களின் நேரத்தை மதிக்க வேண்டும். நீங்கள் செய்ய உதவும் சில யோசனைகள் இங்கே உள்ளன:
- அவர்கள் உங்களுடன் சந்திக்க விரும்பினால் ஒரு வாடிக்கையாளரை கைவிட வேண்டாம். நீங்கள் தவிர்க்க முடியாமல் ஏதாவது நடுவில் இருக்க வேண்டும், அவற்றை காத்திருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்களைத் திறந்து, உங்களுடன் நியமனங்களை திட்டமிட அனுமதிக்கலாம். இந்த செயல்முறையை தானியங்கு செய்யக்கூடிய இலவச கருவிகள் உள்ளன.
- சிறிய பேச்சு என்பது நிச்சயம் கட்டிட உறவுகளின் ஒரு பகுதியாகும், ஆனால் அது கடையில் பேச நேரம் இருக்கும்போது அடையாளம் காணப்படுகிறது. வாடிக்கையாளரின் நேரத்தை வீணடிக்க வேண்டாம். நேராக வியாபாரத்தில் ஈடுபடுங்கள், நீங்கள் மரியாதைக்குரியவராகவும் சுய அறிவியாகவும் காணப்படுவீர்கள்.
இது ஒரு சிறிய விஷயம் போல தோன்றுகிறது, ஆனால் அது மற்ற உறவுகளுக்கு தொனியை அமைக்கிறது. நீங்கள் மரியாதைக்கு நீங்கும்போது, உங்கள் வாடிக்கையாளரிடம் அவர்கள் உங்களுக்கு முக்கியமானவர் என்று சொல்கிறார்கள் - அதைவிட சிறப்பாக இல்லை.
2. முகம் பெறுங்கள்
“விஷயங்கள் தவறு மற்றும் கிளையன் தெரியும் போது, அழைப்பு. மின்னஞ்சல்கள் எப்பொழுதும் சூழ்நிலைகள் அல்லது உணர்வுகளை மொழிபெயர்த்திருக்கவில்லை, குரல் இன்போசிங் இல்லாததால், ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு தொலைபேசி அழைப்பில் அதிக மதிப்பைக் கொடுக்கிறது "என்று தொழில் முனைவர் மார்ஷல் ஸியெகேல் கூறுகிறார்.
Zierkel சரியாக இருக்கும் போது - ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு இருக்கிறது ஒரு மின்னஞ்சலைவிட சிறந்தது - ஒரு தொலைபேசி அழைப்பை விடவும் சிறந்தது: தனிப்பட்ட முறையில் கூட்டம். சாத்தியமானால், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக முகம் கொடுக்க வேண்டும் - விஷயங்கள் சரியாகச் செல்லும்போது, தவறாக அல்லது வேறுவிதமாக இருக்காது. மேலும் நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளருடன் சந்திக்க நேரிடலாம், உங்கள் பந்தம் வலுவாக வளரும்.
3. வாக்குறுதி அளித்து, வழங்குங்கள்
இது ஒரு கிளிஞ்சன் தான், ஆனால் அது போதுமான வலியுறுத்தினார் முடியாது: வாக்குறுதி மற்றும் வழங்குவதன் கீழ். இந்த பழக்கத்தை நீங்கள் செய்தால், நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரை கீழே இறக்கி விடுவீர்கள். அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் வியக்கத்தக்க வகையில் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை அதிகரிக்க வேண்டும் - உங்கள் சொந்த எதிர்பார்ப்புகளை நீங்கள் வெல்லும் போதும் கூட.
4. அமைதி கொண்டு பாலங்கள் பர்ன் வேண்டாம்
எத்தனை முறை நீங்கள் சிறிய, சிறிய விஷயங்களை ஒரு வாடிக்கையாளருடன் உறவை செலவிடுகிறீர்கள்? தொழில் முனைவர் கிரெய்க் வால்ன் இந்த பகுதியில் எப்படி இருந்தார் என்பதை ஊக்கப்படுத்திய முதலாவது ஒன்றாகும். அவர் விளக்குகையில், "நான் தொலைபேசி அழைப்புகளைத் திரும்பப் பெறமாட்டேன்; நான் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு குறிப்பு ஒரு பின்தொடர முடியாது; நான் ஒரு சந்திப்பை இழந்துவிட்டேன், மன்னிப்பு கேட்காதே; நான் என் விற்பனையாளர்களை நேரெதிராக செலுத்த மாட்டேன்; நான் ஒரு சில டாலர்கள் மீது சண்டையிட விரும்புகிறேன்; அல்லது ஒரு நல்ல செயலில் இருந்து இன்னொருவரின் தயவில் நான் செயல்படுகிறேன். "
நீங்கள் சிறிய மற்றும் குட்டி ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு உறவு செலவு ஏதாவது எத்தனை முறை நீங்கள் அனுமதிக்க வேண்டும்? நீங்கள் நேர்மையானவராக இருந்தால், ஒரு பாலம் எரியும் போது, ஒரு சூழ்நிலையில் நீங்கள் திரும்பிப் பார்க்கும்போது ஒரு சாதகமான காரியமாக மாறிவிடும். இதை புரிந்து கொள்ள முயற்சி மற்றும் போரை வெற்றி பெற போரில் தோற்கடிக்க தயாராக இருக்க வேண்டும்.
5. பரஸ்பர இலக்குகளை அமைக்கவும்
நீங்கள் எப்போதாவது போல் உங்கள் வாடிக்கையாளர் முற்றிலும் வேறுபட்ட பக்கங்களில் இருக்கிறீர்களா? சரி, ஒருவேளை நீங்கள் தான். உங்களுடைய குறிக்கோள்கள் உங்களுடையது மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் அவரிடம் உள்ளது. இந்த பொதுவான பிரச்சினைக்கு தீர்வு ஆரம்பத்தில் இருந்து பரஸ்பர இலக்குகளை அமைப்பதாகும்.
ஒரு வாடிக்கையாளருடன் ஒரு புதிய திட்டத்தை ஆரம்பித்தவுடன், ஒன்றாக உட்கார்ந்து - முகம் முகம், முடிந்தால் - பரஸ்பர இலக்குகளை கொண்டு வரலாம். இது இருவருக்கும் ஒரே பக்கத்தில் நீங்கள் வைக்கிறது, மேலும் சவால்கள் எழும் போது பின்னால் சுட்டிக்காட்டுகின்றன.
6. காலப்போக்கில் நம்பகத்தன்மையை உருவாக்குங்கள்
இது நம்பகத்தன்மையை உருவாக்க நேரம் எடுக்கிறது, அதனால் ஒரே இரவில் நடக்க முயற்சி செய்யுங்கள். எனவே, நீங்கள் சந்தித்த முதல் அல்லது இரண்டாவது முறையை ஒரு வாடிக்கையாளர் முழுமையாக நம்பவில்லை என்றால் என்ன செய்வது? அவரை நீங்கள் நம்புவதற்கு எதையும் செய்யவில்லை!
அந்த நம்பிக்கையை உருவாக்கும் பல ஆண்டுகள் எடுக்கும், சில நிமிடங்களில் அழிக்கப்படலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் எவ்வாறு சமாளிக்கிறீர்கள் என்பதில் தொடர்ச்சியான மற்றும் முறையானதாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் செய்யும் ஒவ்வொன்றும் மெதுவாக நம்பகத்தன்மையை கட்டமைத்து கவனம் செலுத்துங்கள். இந்த வகையான துல்லியமான துல்லியத்துடன், நீங்கள் இறுதியில் எழுந்து, நம்பிக்கையால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ள ஆரோக்கியமான வாடிக்கையாளர் உறவுகளைக் கொண்டிருக்கின்றீர்கள் என்பதை உணர்கிறீர்கள்.
7. வெளிப்படையான மற்றும் மனிதனாக இருங்கள்
வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன் உங்களைப் போன்ற பளபளப்பான பதிப்பாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள். உங்களை நீங்களே சுத்தம் செய்ய முயற்சிக்கும்போது, நீங்கள் உண்மையில் உங்கள் படத்தை குறைத்து, நீங்கள் இல்லாதவராக உங்களை மாற்றியமைக்கிறீர்கள். உங்களிடம் சில சிறந்த படம் இல்லை. அவர்கள் உண்மையான ஒப்பந்தத்தை விரும்புகிறார்கள்.
தவறுகள் நடக்கப் போகின்றன, அவற்றைப் பற்றி திறந்தே இருக்கும். நீங்கள் மனிதர்களாக இருப்பதை இது நிரூபிக்கிறது, அதே நேரத்தில் அவர்கள் விரக்தியடைந்திருக்கலாம், அது இறுதியில் அவற்றை எளிதாக்குகிறது.
உங்கள் உறவுகள் எப்படி இருக்கும்?
இப்போது உங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை 1 முதல் 10 வரையிலான தரங்களை எவ்வாறு மதிப்பிடுவீர்கள்? நீங்கள் மிகவும் விரும்புகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் அநேகமாக ஒரு 5 அல்லது 6 ஐ அடைய நேரிடும். நீங்கள் ஸ்பெக்ட்ரம் 1 முடிவுக்கு நெருக்கமாக விழலாம் - துரதிருஷ்டவசமாக - இந்த நாட்களில் முற்றிலும் சாதாரண.
அடுத்த நிலைக்கு உங்கள் வியாபாரத்தை தள்ளுவதற்கு முயற்சியில், நீங்கள் பெரும் விஷயங்களைப் பற்றிய விஷயத்தில் உண்மையில் அக்கறை கொள்ளாத விஷயங்களில் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை முன்னுரிமை செய்வதை தொடங்க வேண்டும். இது கடினமான வேலை, ஆனால் கொடுக்கல் வாங்கல் மிகப்பெரியது.
Shutterstock வழியாக சந்தித்தல் கிளையண்ட் படம்
ஆசிரியரின் குறிப்பு: வார்த்தைகளின் நிலைமாற்றத்தை சரிசெய்ய திருத்தப்பட்டது
6 கருத்துரைகள் ▼
