ஜோஹோ இன்று இரண்டு புதிய தயாரிப்புகளை வெளியிட்டது, ஒரு தயாரிப்பு தயாரிப்பு மேம்பாடு, மற்றும் ஜோஹோ CRM பிளஸ் என்று ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட 8-தயாரிப்பு தொகுப்பு.
"இது இன்றுவரை நமது மிகப்பெரிய தயாரிப்பு வெளியீடுதான்," ஜோஹோவின் முதன்மை நற்செய்தியாளரான ராஜு வேகேஸ்னா சிறு வணிக போக்குகளுக்கு தெரிவித்தார்.
இது ஜோகோவுக்கு 2013 முதல் சமீபத்திய வெளியீடாகும்.
இன்றைய தயாரிப்பு வெளியீட்டின் சிறப்பம்சங்கள்:
விற்பனை IQ
விற்பனை IQ வாடிக்கையாளர்களுக்கு இணைய பார்வையாளர்களை மாற்றுவதற்கு நிகழ் நேர விற்பனை நுண்ணறிவு வழங்கும் புதிய தயாரிப்பு ஆகும். இது ஒரு உண்மையான நேர முன்னணி மதிப்பீட்டு அமைப்பு.
ஒரு நபர் உங்கள் வலைத்தளத்தில் அல்லது பிற நிபந்தனைகளில் செலவழிக்கும் நேரத்தை பொறுத்து, நீங்கள் நபருடன் தொடர்பு கொள்ளலாம். உதாரணமாக, யாரோ அமெரிக்காவில் இருந்து இருந்தால், 15 நிமிடங்களுக்கும் மேலாக விலையுயர்வு பக்கத்தில் செலவழிக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் ஒரு உதவி அரட்டை கேட்க விரும்பினால் அவர் அல்லது அதற்கு மேலும் உதவி தேவைப்பட்டால் கேட்டுக்கொள்வீர்கள். அல்லது நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சல் எச்சரிக்கை பெற முடியும், Vegesna எங்களுக்கு கூறினார்.
நீங்கள் முன்னிலைப்படுத்தவும், முன்னணி அடித்தும், ஒரு தனி வட்டார காட்சிப்படுத்தல் மூலம் (படம் பார்க்கவும்).
சோஹோ சமூக
சமூக தொகுதி என்பது உங்கள் விற்பனை, மார்க்கெட்டிங் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மேலாண்மை முயற்சிகளில் சமூக சமிக்ஞைகளை ஒருங்கிணைக்க உதவும் ஒரு புதிய தயாரிப்பு ஆகும். இது ட்வீட் போன்ற சமூக ஊடகங்களை திட்டமிட உதவுகிறது, அதிகபட்ச தொடர்பு மற்றும் வெளிப்பாடு பெற குறிப்பிட்ட சேனல்களை மேம்படுத்த சிறந்த நாட்கள் மற்றும் நேரங்களை உங்களுக்கு தெரிவிப்பதன் மூலம், Vegesna தெரிவித்துள்ளது.
இன்று பல சமூக பகுப்பாய்வு கருவிகள் கிடைக்கின்றன, Zoho Social மேலும் செல்கிறது. இது Zoho CRM அமைப்பில் தனிப்பட்ட தொடர்புகளுடன் சமூக செயல்பாட்டை இணைக்கிறது. "உங்கள் சிஆர்எம் அமைப்பில் உள்ள ஒரு நபரின் பதிவுகளை நீங்கள் பார்க்க முடியும், அங்கு அவர்களின் சமூக நடவடிக்கைகளை அங்கு காணலாம்," என்று வேஸ்கேனா சேர்க்கிறார்.
CRM பிளஸ்
இந்த தொகுக்கப்பட்ட தயாரிப்பு வெளியீட்டில் மிகப்பெரிய செய்தி CRM பிளஸ் ஆகும். இது எட்டு Zoho பயன்பாடுகள் (6 ஏற்கனவே தயாரிப்புகள் மற்றும் புதிய விற்பனை IQ மற்றும் சமூக பொருட்கள்) மையத்தில் CRM உடன் ஒருங்கிணைக்கிறது. CRM பிளஸ், மாதம் ஒன்றுக்கு $ 50 டாலருக்கு விலை கொடுக்கப்படுகிறது. CRM பிளஸ் தொகுப்பு Zoho CRM, விற்பனை IQ, ஆதரவு, சமூக, பிரச்சாரங்கள், ஆய்வு, திட்டங்கள், அறிக்கைகள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. (மேல் படத்தைப் பார்க்கவும்.)
ஒவ்வொரு துண்டு தனித்தனியாக வாங்கி இருந்தால், அவர்கள் 10 மடங்கு அதிகம் செலவழிக்கிறார்கள், வெக்கேஸ்னா கூறினார். ஆனால், அவர் கூறினார், CRM பிளஸ் ஒரு தொகுக்கப்பட்ட விலை விட அதிகமாக உள்ளது. பல்வேறு பொருட்கள் முக்கிய CRM இல் இணைக்கப்படுகின்றன, மேலும் ஒருவருக்கொருவர் "மார்க்கெட்டிங், விற்பனை, ஆதரவு மற்றும் அறிக்கை அமைப்புகள் ஆகியவற்றில் உள்ள தகவல்களின் சீராக ஓட்டம்." இதன் விளைவாக ஒவ்வொரு மூன்றாம் தரப்பு பயன்பாடுகளுடனும் ஒருங்கிணைக்கிறது.
போட்டியாளர்கள் சில ஒத்த அம்சங்களை வழங்கலாம் என்றாலும், CRM பிளஸ் குறிப்பிடத்தக்க வகையில் அனைத்து அம்சங்கள், குறுக்கு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் எளிமையான விலை புள்ளி ஆகியவற்றின் கலவையாகும், CRM பகுப்பாய்வாளர் Brent Leary ஐக் காண்கிறது.
"நான் Zoho ஒன்றாக மதிப்பு கொடுத்து, அவர்கள் பயனர் விலை $ 50 ஒன்றுக்கு வழங்கும் எவ்வளவு கருத்தில் கொண்டு ஈர்க்கப்பட்டார். CRM பிளஸ் பற்றி குறிப்பிடத்தக்கது எட்டு ஒருங்கிணைந்த தொகுதிகள் தொடர்பற்ற துண்டுகள் மற்றும் பாகங்கள் அல்ல. அவர்கள் குறுக்கு ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட, "லியரி கூறினார், CRM எசென்ஷியல்ஸ் உடன் நிர்வாகி கூட்டாளர்.
"அந்த ஒருங்கிணைப்பு CRM அமைப்பை வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நிர்வகிக்க மிகவும் திறமையான மற்றும் பயனுள்ள வழியை செய்கிறது. நீங்கள் பல்வேறு தயாரிப்புகளை இணைக்கும் மென்பொருளை ஒன்றாக இணைக்க வேண்டியதில்லை, விரிதாள்களுடன் முன்னும் பின்னுமாக பரிமாற்றும் தரவுகளை பரிமாறிக்கொள்ள வேண்டியதில்லை, அல்லது ஒரு தயாரிப்பில் இருந்து இன்னொரு தயாரிப்புக்கு வெளியே குதிக்க வேண்டும், "என்று அவர் கூறினார்.
ஜோஹோ CRM பிளஸ் ஐ பயன்படுத்தி நிறுவனங்கள் ஆழமான மற்றும் அதிக ஆழமான நுகர்வோர் நுண்ணறிவுக்கான அணுகலைப் பெறுவதன் காரணமாக, லியரி சுட்டிக்காட்டுகிறது.
வாடிக்கையாளர் நிச்சயதார்த்த தளத்தை உருவாக்குதல்
"ஒரு வணிகத்தில் முக்கிய நடவடிக்கைகளை நிர்வகிப்பதற்கான சி.ஆர்.எம்.யை மத்தியஸ்தம் செய்துள்ளது ஜோஹோ. அவ்வாறு செய்வதால், மையத்தில் வாடிக்கையாளர்களை வைக்கிறது. இது ஒரு வாடிக்கையாளர் நிச்சயதார்த்த தளமாக மாறும், "லியரி கூறுகிறார்.
திட்ட மேலாண்மை மற்றும் CRM ஒருங்கிணைப்பு
ஒரு வாடிக்கையாளர் நிச்சயதார்த்த தளமாக மாறும் விதமாக ஒரு உதாரணம் Zoho CRM உடன் தனது திட்ட மேலாண்மை தொகுதி ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட செய்தி. "இப்போது CRM க்குள் வாடிக்கையாளர் தொடர்பான திட்டங்களை நிர்வகிக்க முடியும். அது சி.ஆர்.எம் அமைப்பின் தாக்கத்தை அதன் வழக்கமான எல்லைகளுக்கு அப்பாற்பட்டது. இது இப்போது ஒரு வாடிக்கையாளர் நிச்சயதார்த்த தளமாகும், "என்று அவர் சேர்த்துக் கொள்கிறார்.
ஆய்வு மற்றும் CRM ஒருங்கிணைப்பு
இந்த புதிய வெளியீட்டில் Zoho தனது ஆய்வுப் பயன்பாட்டை சிஆர்எம் உடன் ஒருங்கிணைத்த விதத்தில் லெயரி குறிப்பிடுகிறார். ஒரு நிறுவனம் ஒரு மின்னஞ்சலில் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை கணக்கீடு செய்ய முடியும். தகவல் திரட்டப்பட்ட அறிக்கை வடிவத்தில் மீண்டும் வருகிறது, இது ஒரு சர்வே தயாரிப்புடன் பொதுவானது. ஆனால் Zoho உடன் உள்ள வேறுபாடு CRM இல் சரியான கணக்கெடுப்பு கேள்விக்கு ஒரு தனிநபர் வாடிக்கையாளர் பதில் அளித்ததை நீங்கள் இப்போது பார்க்கலாம். இது தகவல் மிகவும் செயல்திறனை ஏற்படுத்துகிறது.
"அந்த குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளரின் உணர்வு உங்களுக்குத் தெரியும். அது நேர்மறை விட குறைவாக இருந்தால் நீங்கள் அதை சமாளிக்க முடியும், "லியரி கூறினார்.
Google AdWords மற்றும் CRM ஒருங்கிணைப்பு
ஸோவோ கூகிள் விளம்பரங்களுடன் CRM இன் ஒருங்கிணைப்பை அறிவித்தார். "இன்று, வேறு எந்த CRM விற்பனையாளரும் Google AdWords உடன் ஒருங்கிணைக்கவில்லை," என்று Vegesna கூறினார். கூகிள் AdWords பிரச்சாரங்களை இயக்கும் 80,000 க்கும் மேற்பட்ட தற்போதைய ஜோஹோ CRM பயனர்கள் உள்ளன, Zoho இன் Vegesna கூறினார். அவர்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் செயல்திறன் பற்றி இன்னும் முழுமையான பார்வையை வேண்டும்.
Google AdWords விளம்பரத்தில் ஒரு பயனர் கிளிக் செய்தால், ஒரு படிவத்தை பூர்த்தி செய்யும் போது, அது Google AdWords விளம்பரத்திலிருந்து வரும் என ஜோஹோ அடையாளம் காட்டுகிறது. Zoho அமைப்பு விளம்பர பிரச்சாரம், உண்மையான விளம்பர கிளிக், மற்றும் ஒவ்வொரு முன்னணி வடிவம் விளம்பர குழு பெயர் போன்ற தரவு சேகரிக்கிறது. Zoho CRM இல் ஒரு ஒப்பந்தம் மூடப்பட்டால், பிரச்சாரத்தை நிர்வகிப்பவர்களுக்கான மாற்று வளையத்தை மூடுவதற்கு தகவல் மீண்டும் AdWords க்கு அனுப்பப்படும்.
லீரியின் கூற்றுப்படி, இன்றைய வெளியீட்டின் அளவை ஒரு ஃபிளாப் பக்கமும் கொண்டுள்ளது. "சோஹோ அவர்களுக்குக் கொடுக்கிற அனைத்தையும் உறிஞ்சுவதற்கு பயனர்கள் சவால் செய்யலாம் - அதைப் பயன்படுத்தும்போது, அதை எப்படி பயன்படுத்துவது உட்பட. சோஹோ ஒரு பெரிய வருடாந்திர தயாரிப்பு மேம்படுத்தல் வெளியிடுவதன் மூலம் ஒரு பாரம்பரிய அணுகுமுறையை பின்பற்றுகிறது. வருங்காலத்தில், ஜோஹோ மற்றும் அதன் வாடிக்கையாளர்கள் ஆண்டு முழுவதும் சிறிய, விரைவான வெளியீட்டைப் பெறுவதில் இருந்து பயனடைவார்கள் என்று நினைக்கிறேன், பயனர்கள் தங்கள் Zoho முதலீட்டிலிருந்து மிக அதிகமாக உதவி பெறுவதில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள். "
இருப்பினும், இன்றைய மாற்றங்கள் "சிறிய மற்றும் பெரிய வியாபாரங்களுக்கான சுவாரஸ்யமாக உள்ளன," லீரி முடிவடைகிறது.
ஜோஹோவில் 2,500 ஊழியர்கள் பணியாற்றி வருகின்றனர், கலிபோர்னியாவில் உள்ள ப்லேசன்சனில் தலைமையிடமாக உள்ளனர். இது 30+ தயாரிப்புகளை வழங்குகிறது, மேலும் உலகம் முழுவதும் 12 மில்லியனுக்கும் மேலான பயனர்கள் உள்ளனர்.
Zoho CRM ஐப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களின் அளவு அதிகரித்துள்ளது, இதன் விளைவாக தயாரிப்பு மிகவும் வசதியாக உள்ளது. Vegesna படி, அதன் CRM தயாரிப்பு பயன்படுத்தி வணிக சராசரி அளவு "15 ஊழியர்கள் பயன்படுத்தப்படுகிறது - இப்போது அது 250 பணியாளர்கள் தான்."
மேலும்: Zoho மாநகராட்சி 5 கருத்துகள் ▼
