நீங்கள் எல்லா இடங்களிலும் ஒருமுறை முயற்சித்தால், உங்கள் வணிக இறுதியில் விலை கொடுக்கப்படும். அழைப்பு மையங்கள் நீங்கள் நேரம் இல்லை என்று பணிகளை கையாளும் பெரும். ஆனால் உங்களுக்குத் தேவையான உதவியை யார் திரும்பப் பெறுவார்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா? நீங்கள் ஒரு நல்ல கால் சென்டர் கண்டுபிடிக்க முடியும்?
அதை கண்டுபிடிப்பதற்கு, இளம் தொழில் முனைவோர் கவுன்சில் (YEC) இலிருந்து ஒன்பது தொழில் முனைவோர் குழு ஒன்றை நாங்கள் கேட்டோம்.
$config[code] not found"உங்கள் வணிகத்திற்கான அழைப்பு சென்டர் சேவைகளை ஒப்பிடுகையில் பயன்படுத்த வேண்டிய முக்கியமான காரணி எது?"
இங்கே YEC சமூக உறுப்பினர்கள் என்ன சொல்ல வேண்டும் என்று தான்:
1. மணிநேர ஊதியங்கள்
"நீங்கள் நேரடியாக வெவ்வேறு வழிகளில் கால் சென்டர் சேவைகளை செலுத்தலாம் - மணித்தியாலங்கள், கமிஷன் மட்டும், திட்டம் சார்ந்த, இருக்கை உரிமம் மற்றும் பல. ஆனால், நிறுவனம் செலுத்துகின்ற மணிநேர ஊதியத்தின் அடிப்படையிலான அடிப்படை மாதிரியை நீங்கள் எப்போதும் எப்போதாவது கண்டுபிடிக்க முடியும். ஊதியத்தை எடுத்து, இயக்க செலவுகள் மற்றும் லாபத்திற்காக இருமுறை பெருக்கவும். இந்த மாதிரியுடன், நீங்கள் செலுத்தக்கூடிய மெட்ரிக் மேலடுக்கில், பின்னர் சேவைகளை ஒப்பிடலாம். "~ JT ஆலன், மை ஃபூட் பாத் எல்எல்சி
2. வாடிக்கையாளர் சேவை
"வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் வழங்கிய அனுபவம் ஒரு தொடக்கமாக மிகவும் மோசமாக உள்ளது. ஒன்றும் அதிக மதிப்பை உருவாக்குகிறது - அல்லது அதை அழிக்கிறது - வாடிக்கையாளர் சேவையை விட. உங்கள் போட்டி அழைப்பு மையங்கள் ஒவ்வொன்றையும் எந்த பிராண்டுகள் பயன்படுத்துகின்றன என்பதைக் கண்டறிந்து, ஒவ்வொன்றிற்கும் ஒரு டஜன் தொலைபேசி அழைப்புகளை செய்யுங்கள். "ஓ, நான் தொலைபேசியில் இந்த நபருடன் பணிபுரிகிறேன்" என்று சொல்லும் வரை காத்திருங்கள், பின்னர் அந்த அழைப்பு மைய சேவை ASAP ஐ அமர்த்துங்கள். "~ ஆரோன் ஸ்க்வார்ட்ஸ், மாற்று கடிகாரங்கள்
3. ஆங்கிலம் அனுபவம்
"அழைப்பாளரின் மொழியில் போதுமான திறனற்றவர் இல்லாத நபரால் கலந்து கொள்ளாமல் விட ஒரு எரிச்சலூட்டும் அழைப்பாளரை இன்னும் ஒருபோதும் ஏமாற்ற முடியாது. செலவு என்பது ஒரு சிக்கலாக இருக்கலாம் என நான் புரிந்து கொள்கிறேன், ஆனால் அது இருந்தால், நீங்கள் மின்னஞ்சல் மட்டுமே அல்லது ஆன்லைன் அரட்டையையும் முயற்சி செய்ய வேண்டும். பெரும்பாலும், பல அவுட்சோர்ஸட் ஆபரேட்டர்களுக்குப் பேசுவதை விட எழுதுவது எளிது. "~ நிக்கோலா க்ரிமோன், ஃப்ரீ- eBooks.net
4. வெற்றி அளவுகள்
"உங்கள் எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் வெற்றிகரமான அளவீடுகள் அழைப்பு மையத்துடன் இணைந்துள்ளன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். உங்கள் வெற்றியை அவர்களுடன் இணைத்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக்கொள்ளவும், நீங்கள் என்னவெல்லாம் வெற்றி பெறுகிறீர்கள் என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். "~ சாரா ஸ்குப், பல்கலைக்கழக பெற்றோர்
5. உரையாடல் திறன்கள்
"உங்கள் ஆராய்ச்சி செய்யுங்கள், மற்றும் கடைக்குச் செல்லவும். அழைப்பு மையங்கள் தங்கள் அழைப்பை கையாளும் விதத்தில் பெரிய வேறுபாடு இருப்பதாக நாங்கள் கண்டறிந்துள்ளோம். சிலர் ஒரு ஸ்கிரிப்ட்டிலிருந்து வார்த்தைகளைப் பதியவைத்து, அவர்களது பணியாளர்களை நியாயப்படுத்துவதற்கும், விசாரணைகளை கேட்பதற்கும் தங்கள் பணியாளர்களை நம்புகையில் பொது உரையின் உரையாடலைத் திசைதிருப்ப சிலர் பயன்படுத்துகிறார்கள். நாம் இரண்டாவது மாடலில் அதிக வெற்றி பெற்றிருக்கிறோம். "~ ஃபில் லேபுன், தெளிவு ஸ்கை எஸ்சிஓ
6. சிஸ்டம்ஸ் இடையே ஒருங்கிணைப்பு
"லீடர் தலைமுறை எந்த நிறுவனத்துக்கும் ஒரு முக்கியமான பகுதி ஆகும், மேலும் அழைப்பு நிலையங்கள் உங்கள் குழாய்க்குள் வரும் தடங்கள் எண்ணிக்கை அதிகரிக்க ஒரு நல்ல கருவியாகும். இருப்பினும், கால் சென்டர் மற்றும் விற்பனையை மூடுவதில் அவசியமான அந்த நபர்கள் / கருவிகளுக்கு இடையே ஒரு நல்ல கைப்பிடி இல்லை என்றால் உங்கள் குழாய் அடைபட்டிருக்கும். எனவே, உங்கள் தொழில்நுட்பம் மற்றும் மக்களுடன் பணியாற்றும் அழைப்பு மையத்தைத் தேர்வு செய்வது முக்கியம். "~ லாரன்ஸ் வாட்கின்ஸ், கிரேட் பிளாக் ஸ்பீக்கர்கள்
7. அழைப்பு புள்ளிவிபரம்
"கண்காணிக்கும் மிக முக்கியமான எண்களை அழைப்புகள் (எல்லாவற்றிலிருந்து), சராசரியாக ரிங் நேரம் (20 விநாடிகளில் குறைவாக இருக்க வேண்டும்), பதில் சராசரி நேரம் (30 விநாடிகள் குறைவாக இருக்க வேண்டும்) மற்றும் இழந்த அழைப்புக்கள் அழைப்புகள் பதில்). அழைப்பு மையங்கள் தவறான அழைப்புகள் போது, அவர்களுக்கு பதில் அல்லது நீண்ட காலமாக மக்கள் விட்டு நீண்ட நேரம் எடுத்து, அவர்கள் உங்கள் வணிக கொல்ல. "~ ரோஜர் பிரையன், Enfusen டிஜிட்டல் மார்கெட்டிங்
8. உறவுகள்
"பெரும்பாலான அழைப்பு மையங்கள் நன்றாக உள்ளன மற்றும் அவர்கள் வழங்க போகிறீர்கள் என்று என்ன வழங்க வேண்டும், ஆனால் அனைத்து பிரச்சாரங்கள் வேறு. சிலர் மற்றவர்களைவிட மிகக் கடினமானவர்கள். அதனால்தான், மையத்தோடு முன்பிருந்த உறவு சிலவற்றைக் கொண்டிருப்பது மிகவும் முக்கியம், அல்லது யார் யாரைப் பற்றி தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். இந்த வழியில், நீங்கள் பணம் செலுத்துகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளலாம். "லூயிஸ் லாட்மேன், உச்ச அவுட்சோர்ஸிங்
9. வாடிக்கையாளர் சொற்பொருள் விளக்கம்
"அழைப்பு மையங்கள் கருத்தில் போது தரம் இரண்டாவது தர வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் விற்பனை துறை CSR ஐ அழைக்கும்போது, உடனடியாக உங்கள் நிறுவனத்தை தொனி மற்றும் திறன் ஆகியவற்றின் மூலம் தீர்த்துவைப்பார்கள். வாடிக்கையாளர் மீது CSR இன் கலாச்சாரம் இருக்கும் தாக்கத்தை கருத்தில் கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளருடன் CSR தொடர்பு கொள்ள முடியுமா? அவுட்சோர்ஸிங் மூலம் நீங்கள் ஒரு சில டாலர்களை சேமித்து வைத்திருந்தாலும், நீங்கள் இழந்த ஆயிரக்கணக்கான மாற்றங்களை இழக்க நேரிடலாம். "~ கிடியோன் கிம்ரெல், இன்லிஸ்ட் இன்க்
கால் சென்டர் புகைப்படத்தின் மூலம் ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக
4 கருத்துரைகள் ▼
