பிரைன் சோலிஸ், வியாபாரத்தின் எதிர்காலம்: வியாபாரத்தை மாற்றுவதற்கான அனுபவங்களை உருவாக்குதல், "ப்ரெண்ட் லியரி உடன் இணைந்து, திரவத்தை உருவாக்குவதன் முக்கியத்துவத்தை, வணிக ரீதியாகவும், வணிக ரீதியாகவும் மார்க்கெட்டிங் சேனல்களிலும், வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவங்களைப் பற்றியும் கலந்துரையாடுகிறார்.
* * * * *
பிரையன் சோலிஸ்: அட்லிமீட்டர் குழுவில் நான் ஒரு டிஜிட்டல் ஆய்வாளர் ஆவார், தொழில்நுட்பம் சமூகம், கலாச்சாரம் மற்றும் வியாபாரத்தை எவ்வாறு பாதிக்கின்றது என்பதைப் படித்தேன், வாடிக்கையாளர் நடத்தை மற்றும் வணிக ரீதியான தொடர்பினை அடிக்கடி முடிந்தவரை சந்திக்கும் இடையே இரண்டு சாலைகள் உங்களுக்கு உதவுவதற்கு என்ஜினியர் அனைத்தையும் திரும்பப் பெற முயற்சிக்கிறேன்.
சிறு வியாபார போக்குகள்: நீங்கள் சமீபத்தில் தெற்கே தென்மேற்கு (எஸ்.எஸ்.எஸ்.எஸ்.டபிள்யூ) மூலம் இருந்தீர்கள். ஷாக் பற்றிய சுவாரசியமான விஷயங்களை நீங்கள் தெரிந்து கொண்டீர்களா?
பிரையன் சோலிஸ்: கூகிள் முன் ஐபிஓவில் முதலீட்டாளர் என்று நிறைய பேர் தெரியாது. ஐந்து கைகள் மற்றும் வைட்டமின் நீர் போன்ற நிறுவனங்களில் அவர் நிறைய முதலீடுகளை வைத்திருக்கிறார். அவர் மிகவும் புத்திசாலி. அவர் சமீபத்தில் தனது முனைவர் பட்டத்தை பெற்றார். அவர் அறிவு மற்றும் அதே நேரத்தில், அவர் நகைச்சுவை தொடர்கிறார். எனவே, அது தனித்துவமான ஒன்றை உருவாக்கும் ஒரு மனிதனின் சுவாரஸ்யமான இருப்பு.
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் புதிய புத்தகத்தைப் பற்றிப் பேசுங்கள், "வணிகத்தின் எதிர்காலம் (WTF): வேர் வணிகங்களை மாற்றுதல் அனுபவங்களை உருவாக்குங்கள்." ஏன் இந்த புத்தகத்தை நீங்கள் எழுதினீர்கள்?
பிரையன் சோலிஸ்: நான் பகிர்ந்து கொண்ட அனுபவங்களின் ஒரு புள்ளியை நிரூபிக்க ஒரு புத்தகம் ஏன் ஒரு பொருளை பயன்படுத்தவில்லை? "என்று நினைத்தேன். எனவே, நான் ஒரு படி மேலே சென்றேன், முன்பு என் புத்தகமான, தி எண்ட் ஆஃப் பிசினஸ் என வழக்கமாக பார்த்தேன், நான் எல்லா நேரத்திலும் கேட்கிறேன். குழுவில் முழுமையாய் இருந்த ஒரு விஷயம், தொழில்நுட்பத்திற்கு நாங்கள் பிரதிபலிக்கிறோம்.
என்ன நடக்கிறது வணிகங்கள், பள்ளிகள், எல்லாம் ஒரு எதிர்வினை முறையில் பெற தொடங்கியது மற்றும் தொழில்நுட்பம் மட்டுமே முடுக்கி ஏனெனில் அது ஒரு நல்ல இடம் அல்ல. அடுத்த பெரிய விஷயம் எப்போதும் இங்கே இருக்கிறது. நாம் இந்த சுழற்சியில் அனைத்தையும் எதிர் கொள்ள முயற்சிக்கின்றோம் என்றால், எங்களது நிலைப்பாட்டை இழக்கப் போகிறோம். உங்கள் நிலைப்பாட்டை இழந்துவிட்டால், உங்கள் தொடக்கத்தை இழக்க நேரிடும். உங்கள் பொருளை இழந்தால், முன்னர் டிஜிட்டல் குள்ளநரி பற்றி நாங்கள் பேசிக்கொண்டிருந்தோம் - அதாவது தொழில்நுட்பம் மற்றும் சமுதாயம் தழுவக்கூடிய உங்கள் திறனை விட விரைவாக உருவாகிறது.
சிறு வியாபார போக்குகள்: நீங்கள் அந்த வியாபாரத்தை புரிந்து கொள்ளுகிறீர்களோ?
பிரையன் சோலிஸ்: வணிகங்கள் அதை பெற முடியாது. ஆனால் அவர்கள் மற்றும் அவர்கள் வேண்டும். அது மீண்டும் ஒரு படி எடுத்துக்கொள்வதால், தொழில்நுட்பம் பயனற்றதாகிறது. இந்த சேனல்கள் அனைத்தும், இந்த கருவிகளின் அனைத்து அம்சங்களும், மக்கள் பயன்படுத்தும் விஷயமாக மாறும், அந்த அனுபவத்தை வாழ்க்கையில் நீங்கள் பயன்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் குழப்பம் விளைவிக்கும் தொழில்நுட்பத்தை ஒரு வினையூக்கியாகப் பேசுகிறீர்கள், ஆனால் மாற்றத்திற்கான காரணம் அல்ல. ஆனால் எத்தனை நிறுவனங்கள் இன்னும் வெள்ளி புல்லட் தொழில்நுட்பத்தை பார்க்கிறாய்?
பிரையன் சோலிஸ்: பல ஆண்டுகளுக்கு மேல் நாம் விஷயங்களை மற்ற விஷயங்களுக்கு மேல் வைத்துக் கொண்டோம் என்று நினைக்கிறோம், ஏனென்றால் நாம் செய்ய வேண்டியது என்னவென்றால். தொழில்நுட்பமானது செயல்திறன் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் ஆகியவற்றின் ஒரு பகுதியாக மட்டுமே இருந்தது - வணிகத்தில் 'செயல்திறன்மயமாக்கல்' என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்துவது. ஆனால் அது ஒரு பார்வை அல்லது ஒரு நோக்கத்தினால் உந்துதல் பெற்றது அல்ல. அந்த பார்வை என்ன, என்ன நோக்கம் என்னவாக இருக்க வேண்டும் அல்லது என்னவாக இருக்க வேண்டும் என்பதை மறுபரிசீலனை செய்வதன் மூலம் வியாபாரத்திற்கு லாபம் கிடைக்கும் என்று நான் நினைக்கிறேன்.
தொழில்நுட்பம் பின்னர், அனுபவங்களைப் போலவே, நீங்கள் என்ன செய்ய முயற்சிக்கிறீர்கள் அல்லது நீங்கள் என்ன செய்ய முயற்சிக்கிறீர்கள் என்பதற்கான ஒரு வெளிப்பாடாக இருக்கிறது; அதற்கு பதிலாக வெளியில் கூறி, 'ஹே, மார்க்கெட்டிங் இந்த சமூக நெட்வொர்க்குகள் அனைத்தையும் தாண்டி செல்கிறது' என்பதால், எல்லோரும் எங்கே இருப்பார்கள்.
சிறிய வர்த்தக போக்குகள்: நான் சமூக வர்த்தகத்தின் ஆறு தூண்களைப் பற்றி உங்களிடம் கேட்க விரும்பினேன், ஏனென்றால் நிறுவனங்கள், பொருட்களை விற்பனை செய்ய, வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறிந்து, மகிழ்ச்சியுடன் நீண்ட காலமாக வைத்திருக்க கிளவுட் சமூக செல்வவளத்தைப் பயன்படுத்த முயற்சிப்பதாக நாங்கள் அனைவரும் அறிந்திருக்கிறோம். உங்கள் ஆறு தூண்கள் என்னவென்று எங்களுக்குத் தெரியுமா?
பிரையன் சோலிஸ்: ராபர்ட் Cialdini வேலை மற்றும் அவர் சமூக வணிக 6 தூண்கள் என்று அவர் என்ன புத்தகத்தில் குறிப்பிட்டுள்ளார். அந்த ஆறுகள் சமூக ஊடகங்கள் உலகில் தழுவின, மற்றும் ஆறு தூண்கள் அடிப்படையில்:
- சமூக ஆதாரம்: எல்லோரும் என்ன பார்க்கிறீர்கள் என்பதில் சந்தேகம் இருக்கும் போது.
- அதிகாரமளித்தல்: இந்த நெட்வொர்க்குகள் எந்தவொருவொருவொருவரின் மதிப்பையும் பெற்றுக்கொள்வதால் நீங்கள் தொடர்ந்து மக்களுக்கு உதவலாம். உதாரணமாக, இந்த சமூக நெட்வொர்க்குகள் அனைத்திலும் கிரியேட்டிவ் மார்க்கெட்டிங் அவுட் வைக்கின்ற தொழில்கள் அவசியம் அதிகாரம் பெறவில்லை. ஆனால் மேயோ கிளினிக் அல்லது மினிட்.காம் போன்ற மக்கள், அந்தக் கேள்விகளுக்கு விடையளிக்கின்ற மக்களுக்கு உதவக்கூடிய பொருள்களை தயாரிக்க முடியும்.
- பற்றாக்குறை: குறைவாக இருக்கிறது, எனவே நீங்கள் எல்லா இடங்களிலும் எல்லா நேரங்களிலும் இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, ஆனால் நீங்கள் செய்யும் போது அது ஒரு எதிர்விளைவு வேண்டும்.
- விரும்புவது: கட்டிய உறவுகளை, மற்றும் உறவுகளால், மக்களை மட்டும் நகர்த்துவதும், நடந்துகொள்வதும் அல்ல. அர்த்தமுள்ள பரிமாற்றங்களைக் கொண்டிருப்பேன்.
- நிலைத்தன்மையும்: நீங்கள் ஒரே ஒரு நெட்வொர்க்கில் அல்லது ஒரு இடத்தில் எல்லா நேரத்திலும், ஆனால் எல்லா நெட்வொர்க்குகள், மொபைல், சமுதாய வலை, வலை - அந்த சேனல்களில் ஒவ்வொன்றிலும் ஒரு நிலையான அனுபவத்தில். இப்போது அந்த அனுபவங்கள் அனைத்தும் உடைந்து போயிருக்கின்றன, ஏனெனில் அவர்கள் உடைக்கப்படுவதற்கு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளனர். அவர்கள் ஒன்றாக வேலை செய்யவில்லை. நிலைத்தன்மை மற்றொரு தூண் ஆகும்.
- ஒப்பீட்டளவில்: சமூக வியாபாரத்தின் புதிய உலகில், நீங்கள் நேர்மறையான நடத்தை வலுப்படுத்த முடியுமென்றால், இவை அனைத்தின் மீதும் மிகுந்த சக்திவாய்ந்ததாகும். நீங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொண்டால், மறுபிறவி அது ஒரு பெரிய பாத்திரத்தை வகிக்கிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: மக்கள் உங்கள் புத்தகத்தை படித்துவிட்டு வெளியேற விரும்பினால் நீங்கள் விரும்பும் சில விஷயங்கள் யாவை?
பிரையன் சோலிஸ்: அனுபவத்தை ஒருங்கிணைப்பதற்கான ஒரு தேவை இருக்கிறது என்று அவர்கள் ஒரு நல்ல புரிந்துணர்வுடன் நடந்துகொள்வார்கள் என நம்புகிறேன். ஒருங்கிணைந்த அனுபவங்கள் இருக்க வேண்டும் என்பதை வரையறுக்க வேண்டிய அவசியம் உள்ளது. உங்கள் தயாரிப்பு எல்லாவற்றிற்கும் ஒரு சுவாரஸ்யமான அனுபவம் என்று பார்க்க, திறனை அல்லது தேவை இருக்கிறது.
இறுதியாக, நான் ஜோசப் காம்ப்பெல்லின், 'ஹீரோ ஜர்னி' புத்தகத்தையும் புத்தகத்தின் முடிவையும் கொண்டு வருகிறேன் என்பதை அடையாளம் காண. ஆரம்பத்தில், பயணத்தில் ஹீரோவாக வாடிக்கையாளரைப் பற்றி பேசுகிறேன். நான் கடந்து போகும் மாற்றத்தையும், நீங்கள் அடைய வேண்டிய வாய்ப்புகளையும் காட்டுகிறேன்.
பிறகு புத்தகத்தின் முடிவில், நீ ஹீரோவின் பயணத்தில் ஹீரோ என்று சொல்கிறேன். நான் மாற்றங்களைச் செய்ய நீங்கள் எடுக்க வேண்டிய படிகளைப் பற்றி பேசுகிறேன், நீங்கள் எதிர்கொள்ள வேண்டிய சவால்கள் மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு உடைப்பது?
சிறு வணிக போக்குகள்: நான் இதை சொல்வேன்; புத்தகம் ஒரு பாணி மற்றும் அது ஒரு அதிர்வை கொண்டுள்ளது.
பிரையன் சோலிஸ்: இது மிகவும் விஷயமாக உள்ளது. நான் இந்த ஆண்டு சூப்பர் பவுல் பியோனஸ் பெப்சி வணிகத்தில் செய்த மெக்கானஸில் எல்லோருடன் வேலை செய்தேன். நான் ஒரு அனலாக் பயன்பாட்டை அழைக்கிறேன், ஏனென்றால் இது ஒரு ஸ்லைடரைக் கொண்டிருப்பதால், நீங்கள் ஒரு பயணத்தின் மூலம் நீங்கள் உண்மையில் நகரும் உணர்வைக் கொடுக்கிறீர்கள்.
அது அழகாக இருக்கிறது; அது நான்கு நிறங்கள் ஆனால் அது வேண்டுமென்றே இருந்தது. வியாபார புத்தகங்கள் வணிக புத்தகங்களைப் போல் இருக்கக் கூடாது என்று ஒரு அறிக்கை இருந்தது. இது உற்சாகமாக இருக்கலாம், ஏனென்றால் இது ஒரு அற்புதமான நேரம். எனவே ஒரு புத்தகத்தை புதிதாக்குங்கள் மற்றும் ஒரு புத்தகம் யோசனை புதிதாக்குங்கள் மற்றும் அதை ஒரு அனுபவம் செய்ய முடியும் என்றால், நீங்கள் எந்த வணிக செய்ய முடியும் என்ன கற்பனை.
வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை உருவாக்கும் இந்த நேர்காணலானது ஒன்றைப் பற்றிய ஒரு பகுதியாகும் பேட்டி தொடர் மிகவும் சிந்தனைக்கு தூண்டும் தொழிலதிபர்கள் சிலர், ஆசிரியர்கள் மற்றும் வியாபாரத்தில் வல்லுநர்கள் இன்று. இந்த நேர்காணல் வெளியீட்டுக்கு திருத்தப்பட்டது. முழு பேட்டியின் ஆடியோ கேட்க, மேலே வீரர் மீது கிளிக் செய்யவும்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
8 கருத்துரைகள் ▼
