நீங்கள் சிறிது நேரம் உங்கள் நிறுவனத்தில் வேலை செய்திருந்தால், நீங்கள் அதன் வாடிக்கையாளர் சேவை இலக்குகளை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும். நீங்கள் ஒரு உள் வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாளர் நிலையைப் பயன்படுத்தும்போது, புதிய முயற்சிகளைக் கட்டமைக்கும்போது, நிறுவனத்தின் சேவை இலக்குகளை நீங்கள் எப்படி மேலும் மேம்படுத்துவது என்பதை விவரிப்பதற்கு உங்கள் அனுபவத்தைப் பயன்படுத்தவும். பணியாளர்களை பயிற்றுவித்து, மறுபடியும் வணிகத்தை ஈர்ப்பதற்காக சேவையை மேம்படுத்துவது எப்படி என்பதை நீங்கள் விளக்குங்கள்.
$config[code] not foundஒரு விண்ணப்பத்தை தயார் செய்யவும்
நீங்கள் ஒரு உள் நிலைக்கு விண்ணப்பிக்கும் போதும், நீங்கள் தேடுகிற வேலைக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு விண்ணப்பத்தை உருவாக்கி பேட்டிக்கு பேட்டி அளிக்கவும். தற்போதைய தொடர்பு தகவலையும் நிறுவனத்துடன் உங்களுடைய தற்போதைய பாத்திரத்தையும் விவரிக்க உங்கள் இருக்கும் விண்ணப்பத்தை மறுபரிசீலனை செய்யுங்கள். உங்கள் விண்ணப்பத்தை கடந்த வேலைவாய்ப்பு வரலாறு பிரிவின் மூலம் மீண்டும் பார்க்கவும், வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் ஊழிய நிர்வாகத்திற்கு நேரடியாக தொடர்புபடுத்த வேண்டிய பணியிடங்களை வலியுறுத்தவும் புதுப்பிக்கவும்.
பங்கை ஆராயுங்கள்
வாடிக்கையாளர் சேவை நிர்வாகத்தின் பொறுப்பைப் பற்றி நீங்கள் எவ்வளவு முடியுமோ அவ்வளவு அறியுங்கள். மனித வளங்களில் இருந்து ஒரு வேலை விபரத்தை கேளுங்கள் அல்லது தகுதி வாய்ந்த வேட்பாளரிடம் தேடும் விஷயங்களைப் பற்றி மேலும் அறிந்து கொள்ள திணைக்களத் தலைவரிடம் பேசவும். முக்கிய பகுதிகளில் உரையாடுவதற்கு இது உங்கள் நேர்காணல் அணுகுமுறையைத் தக்கவைக்க உதவும். உதாரணமாக, திணைக்களம் உங்களிடம் கூறியிருந்தால் ஊழியர்களுக்கான கம்பெனி அளவிலான சேவை பயிற்சி திட்டத்தை உருவாக்கக்கூடிய ஒரு மேலாளரை நீங்கள் விரும்பினால், அந்த திட்டத்தை நீங்கள் எவ்வாறு கையாள்வது பற்றி விவாதிக்க விரும்புகிறேன்.
நாள் வீடியோ
சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்ஆராய்ச்சி சிறந்த நடைமுறைகள்
வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாண்மையில் சிறந்த நடைமுறைகள் பற்றி நீங்கள் எவ்வளவு முடியுமோ அவ்வளவு அறியுங்கள். நுகர்வோர் பாதுகாப்புத் துறை தொடர்ச்சியாக வளர்ச்சியடைந்து வருகிறது. தேசிய வாடிக்கையாளர் சேவை சங்கம் போன்ற தொழில் நிறுவனங்களின் ஆராய்ச்சி மற்றும் அறிக்கைகள் மூலம் வாசிப்பது, நீங்கள் முன்னேற்றமளிக்கும், முன்னோக்கு சிந்தனை மேலாண்மைப் பொருளாக இருப்பதுபோல் உங்களைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
எடுத்துக்காட்டுகள் தயார்
பல வாடிக்கையாளர் சேவை நேர்காணல்கள் நீங்கள் கடந்த காலத்தில் ஊழியர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை எவ்வாறு கையாண்டீர்கள் என்பது பற்றிய நிஜ வாழ்க்கை உதாரணங்கள் மீது கவனம் செலுத்துகின்றன. கடந்த கால காட்சிகளைப் பற்றிய விபரங்களை கீழே கொடுத்து உங்கள் பேட்டிக்குத் தயாரியுங்கள், அதில் ஒரு மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளரின் மனப்பான்மையை நீங்கள் மாற்றிவிட்டீர்கள், ஒரு பெரும் வாடிக்கையாளரை ஒரு விரக்தியடைந்த வாடிக்கையாளரைக் காப்பாற்றி, ஒரு நுகர்வோருடன் சர்ச்சைக்குரிய தொடர்பு மூலம் ஒரு பணியாளரை நிர்வகிக்கிறார். அனுபவம் மற்றும் தன்னம்பிக்கையுடன் பாத்திரத்தை கையாளுவதற்கு உங்கள் பேட்டியாளர் தேவைப்பட வேண்டும்.
