ஒரு வாடிக்கையாளர் உறவுகள் மேலாளர் வேலை விவரம்

வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளர்கள் சில நேரங்களில் கணக்கு மேலாளர்களாக குறிப்பிடப்படுகிறார்கள் மற்றும் ஒரு வியாபாரத்திற்கும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான தொடர்புகள் ஆகும். அவர்கள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை மதிப்பிடுகின்றனர் மேலும் அதிகமான தனிப்பட்ட சேவை மூலம் விற்பனையை உருவாக்குகின்றனர். வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளர்கள் வணிக மதிப்பு மற்றும் சாதகமான வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை உருவாக்கும் உறவு மூலோபாயங்களையும் திட்டங்களையும் உருவாக்குகின்றனர். அவர்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்திகளை கண்காணித்து, வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வதற்கு சிறந்த வழிமுறைகளை நடைமுறைப்படுத்த பரிந்துரைக்கின்றனர்.

$config[code] not found

வேலை விவரங்கள்

வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளர்கள் வாடிக்கையாளர் கணக்குகளை கையாளுகின்றனர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை மேம்படுத்துவதில் வழிகாட்டலை வழங்குகின்றனர். வாடிக்கையாளர் சுற்றுச்சூழல், வாடிக்கையாளர் தாக்கங்கள், முடிவெடுப்போர் மற்றும் வணிக சவால்கள் உள்ளிட்ட வாடிக்கையாளர் சூழலைப் பற்றிய புரிதலை அடிப்படையாகக் கொண்ட தரம், விலை மற்றும் தயாரிப்பு வேறுபாடு ஆகியவற்றில் CRM கள் கவனம் செலுத்துகின்றன. வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை உருவாக்குவதும், வாடிக்கையாளர்-கவனம் செலுத்தும் திட்டங்களை மேம்படுத்துவதும், வாடிக்கையாளர் அக்கறைகளைத் தீர்ப்பதற்கும், வாடிக்கையாளர்களிடம் பொருட்களை அல்லது சேவைகளை வழங்குவதை எளிதாக்குவதற்கும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தையும் விருப்பத்தையும் அவர்கள் உருவாக்கி வைத்திருக்கிறார்கள்.

வேலையிடத்து சூழ்நிலை

வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளர்கள் தொழில்முறை அலுவலக அமைப்புகளில் பணிபுரிந்து வாடிக்கையாளர்களுடன் சந்திக்க அடிக்கடி பயணம் செய்யலாம். குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவிற்குள் வரவுசெலவுத்திட்ட விற்பனை இலக்குகளை அடைய விற்பனை மேலாளர்களுடன் CRM கள் வேலை செய்கின்றன. வேலைகள், வார இறுதி நாட்கள் உட்பட, நீண்ட நேரங்களைக் கொண்டிருக்கும். அழுத்தம் சகிப்புத்தன்மை, அழுத்தத்தின் கீழ் பணிபுரியும் திறன் மற்றும் தலைமை மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் திறன் ஆகியவற்றின் கலவையை வேலை செயல்திறன் தேவை.

நாள் வீடியோ

சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்

அறிவு, திறன் மற்றும் திறன்கள்

வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளரின் கடமைகளை நிறைவேற்றுவதற்கான முக்கிய திறமைகள், சிறந்த தலைமை, தகவல் தொடர்பு, தனிநபர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள் மற்றும் திட்ட மேலாண்மை, விற்பனை, மார்க்கெட்டிங் மற்றும் மூலோபாய திட்டமிடல் ஆகியவற்றிற்கான நடைமுறைகள் மற்றும் செயல்முறைகளின் மேம்பட்ட அறிவு ஆகியவை அடங்கும். பயனுள்ள CRM க்கள் தங்கள் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மேம்பட்ட அறிவு கொண்டுள்ளது. அவர்கள் இருவரும் ஒன்று மற்றும் குழு அமைப்புகளில், குழுக்களில் முன்னணி மற்றும் நிர்வாகத்தின் பல்வேறு மட்டங்களுடன் தொடர்பு கொள்வதில் தொடர்புபடுத்தும்போது அவை மாறும் பொது பேச்சாளர்கள் மற்றும் வசதியாக இருக்கும்.

கல்வி மற்றும் அனுபவம்

வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மையில் பொதுவாக வணிக நிர்வாகத்தில் இளங்கலை பட்டம் தேவைப்படுகிறது அல்லது நிதி, விருந்தோம்பல் அல்லது கணினி அறிவியல் போன்ற ஒரு தொடர்புடைய துறை தேவைப்படுகிறது. முதலாளிகள் பொதுவாக பல வருட கணக்கு மற்றும் வணிக உறவு மேலாண்மை அனுபவம் தேவை; வாடிக்கையாளர் சேவை அல்லது விற்பனை அனுபவம் பயனுள்ளதாக இருக்கும். மைக்ரோசாப்ட் வேர்ட், எக்ஸெல் மற்றும் பவர்பாயிண்ட் போன்ற அலுவலக உற்பத்தி திறன் கொண்ட கணினி எழுத்தறிவு மற்றும் திறமை ஆகியவை பெரும்பாலான முதலாளிகளாலும் தேவைப்படுகின்றன.

சம்பளம்

SalaryWizard.com இலிருந்து தேசிய வருமான போக்குகளின் படி, 2010 ஆம் ஆண்டின் படி, அமெரிக்க ஐக்கிய நாடுகளில் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை ஆக்கங்கள் $ 46,087 ல் இருந்து $ 64,916 ஆக உயர்ந்து வருகின்றன. அமெரிக்காவில் உள்ள வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாளரின் 2010 சராசரி எதிர்பார்க்கப்படும் சம்பளம் $ 54,687 ஆகும்.

மனித வள முகாமைத்துவங்களுக்கான 2016 சம்பள தகவல்

யு.எஸ். பீரோ ஆப் லேபர் ஸ்டாடிஸ்ட்டின் படி, மனித வள மேலாளர்கள் 2016 ஆம் ஆண்டில் $ 106,910 என்ற சராசரி வருடாந்த சம்பளம் பெற்றனர். குறைந்த முடிவில், மனித வள மேலாளர்கள் 80 சதவிகித சம்பளத்தை 25 சதவிகிதம் சம்பாதித்து, அதாவது 75 சதவிகிதத்தை இந்த தொகையை விட அதிகமாக சம்பாதித்தது. 75 சதவிகித சம்பளம் $ 145,220 ஆகும், இதன் பொருள் 25 சதவிகிதம் அதிகமாக சம்பாதிக்கலாம். 2016 ஆம் ஆண்டில், மனித வள மேலாளர்களாக 136,100 பேர் அமெரிக்க மக்களில் பணியாற்றினர்.