வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை மென்பொருள் உங்கள் முழு விற்பனை செயல்முறையை எளிதாக கையாளுகிறது. நீங்கள் எந்தவொரு வியாபாரத்திற்கும், ஒன்று அல்லது 100 விற்கும் விற்பனைப் படை இருந்தால், எந்த வியாபாரத்திற்கும் செல்கிறது. ஆனால் சிஆர்எம் முறைமை திறனைச் சேர்க்க அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துவதற்கான வழியை நீங்கள் கருதினால், நீங்கள் ஒரு பெரிய பகுதியை காணவில்லை.
சிஆர்எம் முறைமைகள் உங்கள் விற்பனை எண்களை அதிகரிக்க உதவுகின்றன, CRM எசென்ஷியல்ஸ் நிறுவனத்தில் நிறுவனர் மற்றும் நிர்வாக பங்காளியான பிரெண்ட் லியரி கூறுகிறார். கீழே 13 வர்த்தக நிறுவனங்கள் CRM மென்பொருளைப் பயன்படுத்தி தங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாய்ப்புகளைத் திரும்பப் பெறுகின்றன.
$config[code] not foundஒரு சிஆர்எம் அமைப்பை விற்பனை இலக்கங்கள் அதிகரிக்கவும்
1. உங்கள் விற்பனை குழு முழுவதும் பங்கு தகவல்
முன்னணித் தொடர்பு மற்றும் சண்டைகளைத் தயாரிக்கும் போது உங்கள் நடவடிக்கைகளை ஒருங்கிணைத்தல். அதே கம்பனியில் இருந்து பல தொலைபேசி அழைப்புகளைப் பெறும் நிலையில் உள்ளோம். இடது கையை என்ன செய்வது என்று தெரியவில்லை - எந்த அமைப்பும் இல்லாதது போல் வலது கையில் அது தெரியவில்லை. நீங்கள் வியாபாரம் செய்ய விரும்பும் நிறுவனம் இதுவா? லியரி விளக்குகிறார்:
"அது விற்பனை செய்வதைப் போன்றது அல்ல, ஆனால் ஒரு நபர் ஒரு முன்னணித் தொடர்பு கொண்டு மற்றொரு நபரை ஒரு முன்னணித் தொடர்பு கொண்டால், அது விற்பனையை பாதிக்கும்."
2. உங்கள் விற்பனை செயல்முறை கண்காணிப்பு
நீங்கள் ஒரு ஐந்து படி செயல்முறை அல்லது உங்கள் அணி தொடர்ந்து முன்னணி மற்றும் விற்பனையை நிறைவு செய்யும் போது வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது வேறு விற்பனை அமைப்பு இருக்கிறதா? உங்கள் விற்பனையாளர் குழு கடிதத்துடன் அதைப் பின்தொடர்வதை உறுதிப்படுத்த விரும்பினால், ஒரு CRM அமைப்பும் அதை கண்காணிப்பதில் சிறந்தது. விற்பனையானது எல்லா நடவடிக்கைகளையும் பின்பற்றியதாக சொல்லலாம். ஆனால் இப்போது நீங்கள் இருமுறை சரிபார்க்க ஒரு வழி இருக்க வேண்டும்.
3. உங்கள் விற்பனையாளர் மேலாளரை அறிந்து கொள்ளுங்கள்
உங்கள் விற்பனை குழுவில் தாவல்களை வைத்திருப்பதோடு மட்டுமல்லாமல், CRM மென்பொருள் உங்கள் விற்பனை மேலாளரை அறிமுகப்படுத்தி வைத்திருக்கிறது, லியரி கூறுகிறது. இந்த கருவிகள் ஒரு விற்பனை துறையின் தலைவர் குழாயில் என்ன ஒப்பந்தங்களைக் கண்காணிப்பதை அனுமதிக்க வேண்டும். ஆனால் இன்னும் முக்கியமாக, ஒவ்வொரு ஒப்பந்தமும் எந்த நிலையில் உள்ளது என்பதைக் கண்காணிக்கும், இதில் ஒப்பந்தங்கள் மூடுவதற்கு அல்லது ஏற்கனவே மூடப்பட்டிருக்கின்றன. சுருக்கமாக, உங்கள் விற்பனையாளர் மேலாளர் முழு விற்பனையின் செயல்பாட்டின் துடிப்புகளில் தனது விரலை வைக்க அனுமதிக்கிறது.
4. சிறந்த உங்கள் விற்பனை வளங்களை ஒதுக்க
பெரிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் விற்பனை குழுவிலிருந்து அதிக ஆதாரங்கள் தேவைப்படலாம். இது முதன்முதலில் அவர்களைச் சேர்ப்பதற்கு அதிக ஆதாரங்களைக் கொண்டது, பின்னர் உறவு நீளத்தின் மீது சேவையைத் தொடர்கிறது. சில வாய்ப்புகள் பல கைகள் தேவைப்படாமல் போகலாம். அல்லது சில அனுபவங்கள் ஒரு நீண்ட ஷாட் என்று நீங்கள் அனுபவத்தில் இருந்து கற்றுக்கொண்டிருக்கலாம், எனவே நீங்கள் அதே ஆற்றலை செலவிட விரும்பவில்லை. உங்கள் விற்பனை வளங்கள் எப்படி ஒதுக்கப்படுகின்றன என்பதைக் காண்பதற்கு நல்ல CRM மென்பொருள் உங்களை அனுமதிக்கிறது. இது உங்கள் குழுவை எவ்வாறு வரிசைப்படுத்துவது என்பது பற்றிய அறிவார்ந்த முடிவுகளை எளிதாக செய்ய உதவுகிறது.
5. உங்கள் குழு உறுப்பினர்கள் அவர்கள் எங்கே நிற்க வேண்டும் என்பதை அறியட்டும்
உங்கள் விற்பனை குழுவின் தனிப்பட்ட உறுப்பினர்கள் அவர்கள் எப்படி செய்கிறார்கள் என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். அவர்கள் விற்பனை இலக்குகளை சந்திக்கிறார்களா? இல்லையென்றால், அவர்கள் எவ்வளவு தூரத்தில் இருக்கிறார்கள்? சுய முன்னேற்றம் நோக்கி ஒரு முக்கியமான படி நீங்கள் அளவிட எப்படி புரிந்து கொள்ள வேண்டும். சிஆர்எம் மென்பொருளானது உங்களது விற்பனையாளர்களை அவர்களின் செயல்திறனை அளப்பதற்கான ஒரு எளிதான வழியை வழங்குவதோடு முன்னேற்றத்திற்காக போராடுவதற்கும் உதவுகிறது.
6. விற்பனை பொருட்கள் மற்றும் பிற ஆவணங்கள் பகிர்ந்து கொள்வது எளிது
விற்பனையகப் பொருட்கள் மற்றும் பிற ஆவணங்களை பகிர்ந்து கொள்ள உங்கள் அணிக்கு ஒரு எளிய வழி கொடுங்கள். உங்கள் வெற்றியைத் தோற்றுவிக்கும். இது அவர்களின் செயல்திறனை அதிகரிக்க உதவுகிறது மற்றும் இறுதியாக விற்பனை அதிகரிக்கும். இது நேரம் சேமிக்கிறது மற்றும் உங்கள் விற்பனை துறையின் திறனை அதிகரிக்கிறது. உங்கள் விற்பனை குழு புவியியல் அடிப்படையில் பரவியிருந்தால், அது இன்னும் முக்கியமானது.
7. புகார் தேவைகள் எளிதாக்குதல்
CRM மென்பொருள் உங்கள் விற்பனை குழுக்களின் வாழ்க்கையின் பல அம்சங்களை எளிதாக்குகிறது, லியரி கூறுகிறது. இது விற்பனை நடவடிக்கைகளை அறிவிக்கிறது. சில மொபைல் CRM பயன்பாடுகள், எடுத்துக்காட்டாக, தானாகவே இதழ் நடவடிக்கைகள். ஒரு குறிப்பிட்ட நாளில் எத்தனை விற்பனை அழைப்புகள் செய்யப்பட்டன அல்லது அழைப்புகள் அல்லது மதிய உணவுகளை எவ்வளவு நேரம் செலவழித்திருக்கின்றன என்பவை இதில் அடங்கும். இத்தகைய கருவிகள் உங்கள் விற்பனை குழுவுக்கு முக்கியமான தரவு உள்ளீடு செய்ய எளிதாக்குகிறது, லியரி விளக்குகிறது. பின்னர் அவர்கள் விற்கும் விற்பனையை விற்கலாம்.
8. கூட்டு இயக்கு
CRM அமைப்புகள் உங்கள் குழு பங்கு ஆவணங்களை எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதை விவரித்துள்ளோம், விற்பனையின் அழைப்புகளை கண்காணித்து விற்பனை மேலாளர்கள் என்ன நடக்கிறது என்பதை சிறப்பாகப் பார்ப்போம். இங்கே ஒரு பெரிய படத்தை பார்க்கலாம். CRM மென்பொருள் உங்கள் விற்பனை குழு பல நிலைகளில் ஒத்துழைக்க உதவுகிறது. அந்த பெரிய பெரிய கணக்குகளை கூட தரையிறக்க அணி விற்பனை செய்கிறது.
9. பார்ட்னர் விற்பனைக்கு பயன்படுத்தவும்
பெரிய விற்பனை குழுக்கள் சிஆர்எம் முறைகளை ஒத்துழைப்பு விற்பனை முயற்சிகளுக்குப் பயன்படுத்துவது போல, சிறு வணிக நிறுவனங்கள் பங்குதாரர் விற்பனையைப் பயன்படுத்துகின்றன. இது சில சிறு தொழில்களையும் உள்ளடக்கியிருக்கலாம், ஒருவேளை சூரியோதய மட்டத்தில் கூட, ஒரு CRM அமைப்பை ஒத்துழைக்க பயன்படுத்தலாம். அவர்கள் ஒரு பெரிய விற்பனைக்கு அல்லது பங்குதாரர் ஒரு பெரிய வாடிக்கையாளர் கையெழுத்திட முடியும் அவர்கள் அனைத்து நன்மை என்று.
10. "வெஸ்ட் டு இட்" சிஸ்டம்ஸ் உருவாக்கவும்
லீரி படி, இந்த தடங்கள் பிடிக்க உங்கள் வலைத்தளத்தில் ஒரு வடிவம் உருவாக்கும் ஈடுபடுத்துகிறது. கணினி பின்னர் உங்கள் விற்பனை துறையின் நபர் நேரடியாக செல்கிறது மற்றும் ஒரு தொடர்பு கொள்ள முடியும். சூடான தடங்கள் ஒரு overcrowded இன்பாக்ஸில் இழந்து விடைகொடுக்க!
11. முக்கிய தொடர்புகள் கண்காணியுங்கள்
சிறிய வணிக உரிமையாளர்கள் கண்காணிக்க நிறைய உள்ளன. உங்கள் மிக முக்கியமான தொடர்புகள் மற்றும் வாய்ப்புகள் இதில் அடங்கும். அடுத்த முக்கிய விற்பனைக்கு அழைக்கும்போது அல்லது அடுத்த முக்கியமான மின்னஞ்சலை அனுப்பும் போது நீங்கள் எடுக்கும் முடிவு எடுப்பது யார்? முக்கியமான மாற்றங்கள் ஏற்படும் போது உங்களுக்கு தெரிவிக்க, சமூக வலைத்தளங்கள், சென்டர், ட்விட்டர் மற்றும் பிற போன்ற சமூக தளங்களில் மாற்றங்களை CRM அமைப்புகள் கண்காணிக்க முடியும்.
12. அறிவிப்புகள் மற்றும் நினைவூட்டல்களை வைத்துக்கொள்ளுங்கள்
அந்த முக்கியமான விற்பனை தொடர்பு அல்லது வாய்ப்பை நீங்கள் கண்காணிக்க வேண்டும் என்பதால், தளத்தைத் தொடும்போது எப்போது உங்களுக்கு நினைவூட்டல்கள் தேவை. பின்வருவதில் தோல்வி என்பது ஒரு முக்கியமான உறவை இழக்கச் செய்யும். எனவே CRM அமைப்புகள் முக்கிய தொடர்புகள் மற்றும் நினைவூட்டல்கள் பற்றிய அறிவிப்புகளையும் நினைவூட்டல்களையும் வழங்குகின்றன. தொடர்புகளை தளர்த்தாமல், அடுத்த பெரிய விற்பனையில் தவறவிடாதீர்கள்.
13. நபருடன் இணைவதற்கு CRM பயன்பாடுகளில் GPS ஐப் பயன்படுத்தவும்
ஜி.பி. எஸ் செயல்படுத்தப்பட்ட CRM பயன்பாடுகள் ஒரு வாய்ப்பிற்கான வாய்ப்பை உங்களுக்குக் கொண்டு செல்லும். நேருக்கு நேர் சந்திக்கும்போது யார் விற்பனை அழைப்பு அல்லது மின்னஞ்சல் தேவை? ஜி.ஆர்.எச் சி.ஆர்.எம் பயன்பாடுகளை உங்கள் பகுதியில் உள்ள வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது. கூட்டத்தை அமைப்பதற்கு வரைபட திசைகள் மற்றும் தொடர்புத் தகவல்களையும் வழங்குகின்றன.
Shutterstock வழியாக அணி புகைப்படம்
12 கருத்துகள் ▼
