வாடிக்கையாளர்களை மற்றொரு வியாபாரக் கணக்கைக் காட்ட எளிதானது என்றாலும், அவர்கள் மிகவும் உண்மையான எண்ணங்கள் மற்றும் உணர்ச்சிகளைக் கொண்டவர்கள் என்பதை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். இதை மனதில் வைத்து, உங்கள் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த பாராட்டுக்களைக் காண்பிக்கும் ஆண்டாக 2018 இருக்கட்டும்.
வாடிக்கையாளர் பாராட்டுக்கான முக்கியத்துவம்
அனைத்து நேரம் மற்றும் ஆற்றல் வணிகங்கள் தயாரிப்பு வளர்ச்சி மற்றும் பிற முக்கிய வணிக பணிகளை மீது ஊற்ற, உண்மையில் எல்லாம் வாடிக்கையாளர் பாராட்டு முக்கியத்துவம் ஒப்பிடுகையில் என்று pales உள்ளது.
$config[code] not foundயு.எஸ். ஸ்மால் பிசினஸ் அட்மினிஸ்ட்ரேஷன் சேகரித்த தரவரிசைப்படி, 68% கிளையண்டுகள் விட்டுவிடுகின்றன, ஏனென்றால் வணிக அவர்களைப் பற்றி அக்கறை கொள்ளவில்லை என்று அவர்கள் நினைக்கிறார்கள். வெறும் 14 சதவிகிதம் ஒப்பிடுகையில் அந்த தயாரிப்பு அதிருப்தி குறைக்கப்பட்டு வாடிக்கையாளர் பாராட்டுகள் ஒரு நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த ஆரோக்கியம் மற்றும் நல்வாழ்வுக்கு எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை நீங்கள் காண்பீர்கள்.
வாடிக்கையாளர்களின் மதிப்பும் வாடிக்கையாளர்களின் மதிப்பையும் முக்கியத்துவத்தையும் காட்ட ஒரு நிறுவனத்தின் முயற்சியின் அளவாக வரையறுக்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் நன்றியுடையவர்களாக இருப்பதை இது காட்டுகிறது. அதிக வாடிக்கையாளர் மதிப்பீட்டின் நன்மைகள்:
- உயர் வைத்திருத்தல் விகிதம். முந்தைய தரவு புள்ளி காட்டுகிறது என, பாராட்டப்பட்ட உணர்கிற வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வாடிக்கையாளர்கள் ஆக வாய்ப்பு உள்ளது. அவர்கள் உங்களுடைய பிராண்டுடன் ஒரு நேர்மறையான தொடர்பு வைத்திருக்கிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் எதிர்கால தேவைகளுடன் உங்களிடம் வருவார்கள்.
- இலாபம் அதிகரிக்கும். இந்த வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் வந்து உங்களுடன் மீண்டும் வியாபாரம் செய்வது மட்டுமல்லாமல், அவர்கள் மேலும் செலவழிக்கிறார்கள். ஆய்வில் ஈடுபட்டுள்ள வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் 90 சதவிகிதத்திற்கும் அதிகமான பொருட்களை வாங்குகின்றனர், ஒவ்வொரு பரிமாற்றத்துடனும் 60 சதவிகிதத்தை செலவழிக்கின்றனர்.
- வாய் நேர்மறை வார்த்தை. அனுபவத்திலிருந்து நீங்கள் அறிந்திருப்பதால், வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கலாம். விழிப்புணர்வு இருந்து மக்கள் நகர்த்துவதில் சம்பந்தப்பட்ட பல நிலைகள் உள்ளன மற்றும் டாலர்கள் விரைவாக சேர்க்கின்றன. ஆனால் ஒரு காரியத்தைச் செலவழிக்காததை உனக்குத் தெரியுமா? வாய் நேர்மறை வார்த்தை.நீங்கள் வழங்கிய மதிப்புடன் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் திருப்தி அடைந்தால், அவர்கள் தங்கள் நண்பர்களிடம் சொல்லவும், உங்களுடைய பரிந்துரைகளை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும், உங்களுக்கான வழிகாட்டல்களை உருவாக்குவதற்கும் பொருத்தமானவர்கள்.
- சந்தேகத்தின் பயன். கடைசியாக, பாராட்டப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யாத சூழ்நிலைகளில் சந்தேகத்தின் பலனை அதிகரிக்கலாம். இது ஒரு தாமதமான விநியோகம், ஆர்டர் திருகு அல்லது உங்கள் நிறுவனம் uncharacteristic என்று ஒரு தொடர்பு, அவர்கள் உங்களுக்கு இரண்டாவது வாய்ப்பு கொடுக்க வேண்டும் (உடனடியாக உங்கள் நெருங்கிய போட்டியாளர் சென்று எதிர்க்கும்).
பாராட்டுக்கான ஆசை நம் டி.என்.ஏ வில் உள்ளது. "மனிதர்களாக, நாம் நீண்டகாலமாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். அந்த விலையுயர்ந்த தருணத்தின்போது யாராவது நம்மைப் பார்க்கும்போது, நம்மைப் புகழ்ந்து பேசுகிறார்களோ, அல்லது நம்மை உறுதிப்படுத்துகிறார்கள், எழக்கூடிய ஒரு தன்னிச்சையான இணைப்பு இருக்கிறது - அதை திறந்தால், "என்று உளவியலாளர் ஜோன் அமோடோ கூறுகிறார். "பாராட்டுவது உணர்வோடு மக்களுக்கு இடையே உள்ள பந்தத்தை பலப்படுத்துகிறது. இது ஆரோக்கியமான இணைப்பிற்கான நமது ஏக்கத்தை திருப்திப்படுத்துகிறது. "
வாடிக்கையாளர்கள் நிச்சயமாக, குடும்பம், நண்பர்கள் மற்றும் காதல் நலன்களைக் கொண்டுள்ள உறவுகளில் மேலும் அர்த்தமுள்ள நன்மைகளை தேடுகின்றனர் மற்றும் உங்கள் வணிகச் சொற்பொழிவுகள் ஒரு லாபகரமான மற்றும் நீடித்த வணிகத் தொடர்பை உருவாக்குவதற்கு நீண்ட தூரம் செல்கின்றன.
வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பாராட்டுக்களைக் காட்ட 4 வழிகள்
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் வேறு. சிலர் பாராட்டுதல்களின் வெளிப்படையான வெளிப்பாடுகளில் அர்த்தம் காணலாம், மற்றவர்கள் வெறுமனே ஒரு சொல் சொல்வதை கேட்க விரும்புகிறார்கள்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்கள் விரும்புபவை யார் என்பதைப் பொறுத்தவரை, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை 2018 ஆம் ஆண்டில் நீங்கள் பாராட்டுவதை நீங்கள் காண்பிக்கும் சில நடைமுறை படிகள் உள்ளன.
1. ஒரு நிகழ்வை ஹோஸ்ட் செய்யுங்கள்
நீங்கள் செய்யக்கூடிய மிகச் சுருக்கமான விஷயங்கள் நிறைய உள்ளன - மேலும் பின்வரும் விளக்கங்களில் இன்னும் விரிவாக விவாதிப்போம் - ஆனால் சில நேரங்களில் சிறந்த உத்தி இது பெரியதை செய்ய வேண்டும். B2B நிறுவனங்கள், அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட மற்றும் உள்ளூர் வாடிக்கையாளர் தளத்தை கொண்டிருக்கும் சிறு தொழில்கள், ஒரு வாடிக்கையாளர் பாராட்டு நிகழ்ச்சி வழங்கும் நிகழ்வு, ஒரு நீடித்த உணர்வை விட்டுச்செல்லும் ஒரு அற்புதமான வழியாகும்.
உங்கள் சொந்த வீட்டில் நீங்கள் வழங்கும் விருந்தினர் விருந்தில் வாடிக்கையாளர் பாராட்டு நிகழ்வுகளைப் பார்ப்பது முக்கியமானது. விருந்தினர்கள் சிறப்பு நண்பர்களாகக் கருதப்பட வேண்டும், வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் மூட முயற்சிக்கிறீர்கள்.
2018 ஆம் ஆண்டில் தனது புதிய ஆண்டின் தீர்மானங்களைப் பற்றி கேட்டபோது, உங்கள் கட்சியின் ராகல் ஆண்டர்சன், "கட்சிக்கு விருந்தினர்களுடன் விருந்தினர்களைப் பின்தொடர்ந்து சிறந்து விளங்குவதற்கு நன்றி கூறுங்கள்" என்று கூறுகிறார். ஆண்டர்சனின் சக பணியாளர் எமிலி நீங்கள் அத்தகைய கையெழுத்து இட அட்டைகள் போன்ற விவரங்கள் மீது முயற்சி செய்யுங்கள் அல்லது விருந்தினர்களுக்கு விசேஷமாக உணர்த்துவதற்கு நன்றி தெரிவிக்கின்றன. "
நிறைவேற்றுதல் ஒரு வாடிக்கையாளர் பாராட்டு நிகழ்வு வழங்கும் மிக முக்கியமான அம்சம் - மற்றும் விவரங்கள் வெற்றி காணப்படுகிறது. ஒவ்வொரு சிறிய அம்சத்தையும் பற்றி வேண்டுமென்றே வேண்டுமென்றும், வாய்ப்பே இல்லாமல் போகவும்.
2. உங்கள் சேவைகளை தனிப்பயனாக்கலாம்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் காட்டக்கூடிய மற்றொரு வழி, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் தனிப்பயனாக்கம். தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அம்சங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரின் விருப்பங்களை, ஆர்வங்கள் மற்றும் தேவைகளுக்கு மட்டுமல்ல - ஆனால் நீங்கள் கூடுதல் முயற்சி மூலம் சென்றது என்பது உங்கள் பிராண்டு பற்றி நிறைய கூறுகிறது.
தனிப்பயனாக்கம் பல வழிகளில் நடக்கும். வாடிக்கையாளர் லோகோவுடன் அல்லது தனித்துவமான அம்சங்களை வழங்குவதற்கு தனிப்பயன் அம்சத்தை ஒருங்கிணைப்பதற்கான மெருகூட்டல் மென்பொருளானது சிக்கலானதாக இருக்கும் தனிப்பயன் வண்ணத் திட்டத்தை உருவாக்குவது எளிது.
3. கையெழுத்துப் பிரதிகளை அனுப்பவும்
"இன்றைய உலகில் மின்னஞ்சல்களில், சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் உரை செய்திகளால் உடனடி தகவல்தொடர்பு சாதாரணமாக உள்ளது, ஒரு கையால் எழுதப்பட்ட அட்டை அல்லது மின்னஞ்சலில் கடிதத்தைப் பெறுவது அரிது" என்று ஒரு வாடிக்கையாளர் நிச்சயதார்த்த நிபுணர் நம்புகிறார். "தொழில்நுட்பம் நாம் தொடர்புகொள்வதை மாற்றியமைத்தாலும், கையெழுத்து, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட குறிப்பைப் பெறுவது இன்னும் எமது உணர்ச்சிகளைத் தொடுவதால் உடனடியாகத் தொடர்பு கொள்ளும் கருவிகளை மட்டுமே கனவு காண முடியும்."
இந்த ஆண்டு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு கையால் எழுதப்பட்ட குறிப்புகளை அனுப்ப உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள பழக்கத்தை மாற்றுங்கள். ஒரு நீண்ட, விரிவான குறிப்பு சில நேரங்களில் பயனுள்ளதாக இருக்கும், நீங்கள் அவர்களுக்கு ஒரு டன் நேரம் செலவிட வேண்டிய அவசியம் இல்லை. இது போன்ற எளிய குறிப்பு நன்றாக வேலை செய்கிறது:
“ ஏய், டேவ்! நான் உங்கள் வணிகத்தை எவ்வளவு பாராட்டுகிறேன் என்பதை உங்களுக்கு தெரியப்படுத்த விரும்புகிறேன். இந்த ஆண்டு நீங்கள் இணைந்து பணியாற்றும் முழுமையான இன்பமாக இருந்து வருகிறோம், வருடங்கள் பல வருடங்கள் தொடர்ந்து தொடர்ந்து செய்வோம் என நம்புகிறேன். வேறு எதையாவது செய்ய முடியுமா என்று எனக்கு தெரியப்படுத்துங்கள். "
இந்த குறிப்பு எழுதும் செயல்முறை, ஒரு உறைக்குள் அதை ஒட்டிக்கொண்டு, அஞ்சல் பெட்டியில் அதை கைவிடுவது ஐந்து நிமிடத்திற்கும் குறைவான நேரத்தை எடுக்கும், ஆனால் ஒரு நாளைக்கு ஒரு கையால் எழுதப்பட்ட குறிப்பு ஒன்றை எழுதியிருந்தால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்த ஆண்டு எவ்வளவு புரிகிறது என்பதை கற்பனை செய்து பாருங்கள்.
4. ஒரு லாய்லிட்டி திட்டம் துவக்கவும்
விசுவாசம் திட்டங்கள் இறுதியில் வேறு எதையும் விட உங்கள் வணிக இன்னும் பலனளிக்கும் முடிவடையும் போது, அவர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பாராட்ட உணர செய்யும் கூடுதல் நன்மை உண்டு. நீங்கள் இந்த ஆண்டு உங்கள் உயர்மட்ட வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபட தனித்துவமான வழிகளை தேடுகிறீர்கள் எனில், அவர்களது மறுபயன்பாட்டிற்கான வெகுமதிகளை வழங்கும் சிலவிதமான விசுவாசப் பணிகளைத் தொடங்குங்கள்.
நீங்கள் செய்ய விரும்பாதது நம்பகமான ஒரு திட்டத்தை கண்மூடித்தனமாக அறிமுகப்படுத்துகிறது. நீங்கள் ஒரு டன் ஆதாரங்களை வீழ்த்தி, வாடிக்கையாளர் பாராட்டுக்கு ஊசி நகர்த்துவதற்கு மிகச் சிறியதாக செய்ய வேண்டும். உங்கள் நேரத்தை எடுத்து ஸ்டார்பக்ஸ் மற்றும் அமேசான் போன்ற வெற்றிகரமான பிராண்ட்கள் செய்யுங்கள், மேலும் நிறைய கற்றுக்கொள்ளலாம்.
வாடிக்கையாளர் ஆண்டின் 2018 ஐ செய்யுங்கள்
நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் வணிகத்தில் இருந்திருந்தால், நீங்கள் திரும்பிப் பார்க்கும் ஆண்டுகளில், நீங்கள் செய்த எல்லாவற்றையும் நீங்கள் உணர்ந்தீர்கள். நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன்னுரிமை கொடுக்கும் ஒரு நல்ல வேலையை செய்தீர்கள் என்பதை நீங்கள் உணர்ந்து கொண்ட வருடங்களில் கூட நீங்களும் வந்திருக்கிறீர்கள். கிட்டத்தட்ட நிச்சயமாக, நீங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் வைத்து போது ஆண்டுகளில் நீங்கள் சுய மையமாக இருந்த போது தான் விட வெற்றிகரமான மற்றும் லாபம் இருந்தது.
இப்போது நேரம், நாங்கள் 2018 முன் இறுதியில் இருக்கும் போது, வாடிக்கையாளர்கள் முன்னுரிமை உங்கள் அணி ஒரு ஒப்பந்தம் செய்ய. இந்த மாற்றத்தின் ஒரு பகுதியாக, வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபட மற்றும் ஒரு தீவிரமான தனிப்பட்ட அளவில் இணைக்க அனுமதிக்கும் ஒரு கான்கிரீட் வாடிக்கையாளர் பாராட்டு மூலோபாயத்தை நீங்கள் உருவாக்க வேண்டும்.
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
2 கருத்துகள் ▼
