முறையான பணியாளர்களுக்கிடையில் பயிற்சி மற்றும் பயிற்சி உங்கள் நிறுவனத்தின் இலாபங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்களில் பெரும் வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும்.
இருப்பினும், சமீபத்திய அமெரிக்க வாடிக்கையாளர் திருப்தி குறியீட்டில் ஒரு விரைவு பார்வை தற்போதைய பயிற்சி திட்டங்கள் மற்றும் தரமான வாடிக்கையாளர் சேவையின் இடையே ஒரு பெரிய துண்டிக்கப்பட்டுள்ளது என்பதைக் காட்டுகிறது.
ஒட்டுமொத்த ஒட்டுமொத்த திருப்தி அளவீடு கொண்ட தொழில், முழு-சேவை உணவகங்கள், சராசரியாக 19 சதவீத நுகர்வோர் மீது வெறுப்புணர்வை ஏற்படுத்துகிறது.
$config[code] not foundஇன்னும் மோசமாக, இன்டர்நெட் சேவை வழங்குநர்கள் 62 சதவீத மதிப்பீட்டில் சராசரியான திருப்திகரமான மதிப்பெண் பெற்றிருக்கிறார்கள்.
நீங்கள் ஒரு புதிய தயாரிப்பு ஒன்றை தொடங்குவதற்கு அல்லது வருவாயை உருவாக்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், விரைவிலேயே 49 சதவிகித வாடிக்கையாளர்கள் திருப்தி அடைய முடியாவிட்டால் வேறு எங்காவது தங்கள் வணிகத்தை எடுப்பார்கள்.
மந்தமான பயிற்சி திட்டங்கள் இந்த சிக்கல்களில் பலவற்றை ஏற்படுத்துகின்றன. ஒவ்வொரு புதிய பணியாளரும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்க தேவையான திறன்களை வழங்குவதை உறுதி செய்யவில்லை.
டெலண்ட் கார்ட்களுக்கு பின்னால் அணி இந்த இடைவெளியை முதலாளிகள் ஒரு சிறந்த தீர்வை வழங்க வாய்ப்பாகக் கண்டது. அவர்களின் அடிப்படை சூத்திரம் ஒரு சிறந்த பயிற்சி நடைமுறைகள் வழிகாட்டியாக செயல்படுகிறது.
ஊழியர் பயிற்சி குறிப்புகள்
எனவே, இந்த பயிற்சி தூதுவர்கள் என்ன பரிந்துரைக்கிறார்கள்? உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பணியாளர்களுக்கும் திருப்தி அளிக்கும் நான்கு உதவிக்குறிப்புகள் இங்கு உள்ளன.
1. பைட் அளவிலான துண்டுகளாக பயிற்சி உடைக்க
ஒரு நேரத்தில் 20 நிமிடங்களுக்கு ஒரு பணியில் மட்டுமே பெரும்பாலான மக்கள் நெருக்கமாக கவனம் செலுத்த முடியும் என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? விஞ்ஞானிகள் ஒரு மனிதனின் அடிப்படை கவனத்தை எட்டு வினாடிகளாகவும்,
வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒரு பயிற்சி நிலையத்தில் உள்ள பணியாளர்கள் தொடர்ந்து வழங்கப்பட்ட தகவல்களில் தொடர்ந்து கவனம் செலுத்த வேண்டும். இது சிறிது காலத்திற்குப் பிறகு மன அழுத்தம் ஏற்படுகிறது.
ஹார்வர்டு வர்த்தக விமர்சனம் ஒவ்வொரு நாளும் கிட்டத்தட்ட 47 சதவிகிதம் மக்கள் இயல்பாகவே வீழ்ச்சியடையும் என்பதைக் குறிக்கிறது. இது முதன்மையாக முறிவுகள் மற்றும் ஒரு நம்பமுடியாத உயர் செறிவு திறனை தொகுப்பு தேவை காரணமாக ஏற்படுகிறது.
உங்கள் தற்போதைய பயிற்சி மற்றும் கப்பல் போக்குவரத்து திட்டங்கள் பற்றி யோசி. ஒரு நேரத்தில் பல மணிநேரங்களுக்கு கவனம் செலுத்த முயல வேண்டுமா?
இது நடக்கும்போது, உங்கள் ஊழியர்கள் முக்கிய தகவல்களை இழக்க போகிறார்கள். பைட்-அளவிலான பயிற்சியின் பயன்கள் எளிதில் உறிஞ்சப்பட்டு எதிர்கால செயல்திட்டத்தில் ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன.
TalentCards இதை அங்கீகரித்தது மற்றும் அதை சுற்றி ஒரு முழுமையான பயிற்சி முறையை உருவாக்கியது. அவர்களின் மைக்ரோ பயிற்சியானது ஸ்மார்ட்போன்கள், மெய்நிகர் ப்ளாஷ் கார்டுகள், கவர்ச்சிகரமான கிராபிக்ஸ் மற்றும் கேமிராஃபிகளால் மிக விரைவான மற்றும் மறக்கமுடியாத வகையில் மிக முக்கியமான விவரங்களை வழங்குவதைப் பயன்படுத்துகிறது.
அதேபோல் சிறிய துண்டுகளாக உங்கள் கம்பெனியின் பயிற்சியை முறிப்பதன் மூலம், நீங்கள் பயிற்சி பெற்ற ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க முடியும்.
2. ஊழியர்களுக்கு அதிகமான பயிற்சிகளை வழங்குவதற்கு அதிகாரம் அளிக்க வேண்டும்
யாரும் ஒரு மணி நேரத்திற்கு ஒரு அறையில் உட்கார்ந்து கொள்ள வேண்டும், பயிற்சியளிப்பவர்கள், நடைமுறைகள் மற்றும் பணிகளைப் பற்றி ஒரு பயிற்றுவிப்பாளரின் டிரான்ஸ் மற்றும் ஒரு வெளித்தோற்றத்தில் முடிவற்ற பட்டியலைப் பற்றியும்.
உங்கள் பணியாளர்கள் விரைவாக நீங்கலாகிவிடுவார்கள், மேலும் முழு செயல்முறையையும் மறுபடியும் தூண்டிவிடுவார்கள். சில தகவலை வாய்மொழியாக வழங்கினால், ஒவ்வொரு அமர்வு 20 நிமிட விளக்கக்காட்சிக்கும் வைக்க முயற்சி செய்யுங்கள்.
இல்லையெனில், அவற்றின் பயிற்சியை கட்டுப்பாட்டிற்குள் கொண்டுவருவதற்கான திறனைக் கொடுங்கள், இதனால் உகந்த கவனம் நிலைகளைத் தக்கவைத்துக்கொள்ள அவை இணைக்கப்படலாம் மற்றும் துண்டிக்கப்படலாம்.
ஸ்மார்ட்ஃபோன் அடிப்படையிலான பயிற்சித் திட்டத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் டலண்ட் கார்டுகள் இந்தத் தேவைக்கு மிக நெருக்கமாக கவனம் செலுத்தின. அவற்றின் மெய்நிகர் ப்ளாக்க்கைகளை ஒவ்வொன்றும் முழுமையாக மூன்று முதல் ஏழு நிமிடங்களுக்குள் செரிக்கலாம்.
இது கடித அளவிலான துண்டுகள் தேவை. ஊழியர்களுக்கு ஒரு சில நிமிடங்கள் கழித்து, புதிதாக ஒன்றை கற்றுக் கொடுக்கும் திறனை இது வழங்குகிறது.
ஒருவர் விரைவாக பயிற்சி முடிந்தவரை விரைவாக முடிக்க முடிந்தால் மிக உயர்ந்த சாதனை.
3. ஸ்மார்ட்போன் கலாச்சாரம் பயன் படுத்தவும்
சுமார் 77 சதவிகித அமெரிக்கர்கள் ஒரு ஸ்மார்ட்போன் வைத்திருக்கிறார்கள், இந்த எண்ணிக்கை ஆண்டுதோறும் அதிகரிக்கிறது. ஒரு ஸ்மார்ட்போன் சொந்தமாக இல்லாதவர்கள் கூட ஒரு கணினியை விட ஒரு திறம்பட பயன்படுத்த எப்படி கற்றுக்கொள்வார்கள்.
ஸ்மார்ட்போன்கள் நாம் படிக்கும் வழியைப் பற்றி எல்லாவற்றையும் மாற்றி, புதிய தகவலை அறிந்துகொள்வோம்.
இருபது ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இதேபோன்ற ஒரு துண்டுப்பிரதியை நீங்கள் கண்டுபிடித்திருப்பதை விட இது ஒரு சிறிய பத்திகளைப் போன்ற முக்கிய காரணங்களாகும்.
நீங்கள் பெரிய நிறுவனமாக அல்லது சிறிய சங்கிலியை இயக்கினாலும், நீங்கள் வேலை செய்யும் நேரத்தில்கூட தங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் ஒரு கண்ணைக் கவரும் ஊழியர்களைக் கையாளுவார்கள்.
பணியிடத்தில் உள்ள எல்லா ஸ்மார்ட்போன்களையும் தடை செய்வதற்கு பதிலாக, ஸ்மார்ட்போன் கலாச்சாரத்தைப் பயன்படுத்தி சிறந்த முறையில் வழிவகுக்க இது சறுக்கியது.
வேலைகள் தங்கள் ஸ்மார்ட்போன் பயன்படுத்துவதற்கு அனுமதிக்கப்படுகிறவர்கள், தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்களை விட அதிகமானோர் சராசரியாக 4.5 மணிநேரங்களில் வாராந்தம் பயன்படுத்துகின்றனர் என்று ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன.
நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, தந்திரம் தங்கள் பயன்பாடு தொடர்பான வேலை செய்ய உள்ளது. இது ஸ்மார்ட்ஃபோன் பயன்பாட்டின் மூலம் மைக்ரோ-கற்றல் ஃப்ளாஷ்கார்டுகளைத் தயாரிப்பதன் மூலம் டெலண்ட் கார்ட்ஸ் உரையாற்ற முடிவு செய்த மற்றொரு பகுதியாகும்.
ஒரு பயிற்சி கருவியாக தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு உங்கள் பணியாளர்களைப் பயன் படுத்துவதே ஞானமான தெரிவு. தங்கள் பணியிட பயன்பாட்டை வீணாக இருந்து பயனுள்ளது மாற்ற அதை பயன்படுத்த.
4. ஒரு பெரிய கூட்டம் தேவை இல்லாமல் அதே பக்கம் அனைவருக்கும் கிடைக்கும்
பெரிய பெருநிறுவனங்கள் மற்றும் சங்கிலி கடைகள் பெரும்பாலும் நாடு முழுவதும் ஒரு புதிய தயாரிப்புகளை உருட்டிக்கொள்கின்றன. ஆனால் எப்படி ஒவ்வொரு ஊழியரும் சரியாக விற்பது எப்படி என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா, சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கும் போது?
கடந்த காலத்தில் பெரிய, நிறுவன அளவிலான கூட்டங்கள் அல்லது பயிற்சி அமர்வுகள் தேவைப்பட்டன. அதிர்ஷ்டவசமாக, பயன்பாட்டு அடிப்படையிலான மைக்ரோ-கற்றல் கண்டுபிடிப்பு என்பது ஒரு விளையாட்டு மாற்றியாகும்.
அவர்களின் நடப்பு இருப்பிடத்தில் பயன்மிக்க பயிற்சியை வழங்க மைக்ரோ கற்றல் பயன்படுத்தவும். ஊழியர்கள் குறைந்த மன அழுத்தம் மற்றும் நிறுவனம் பயண செலவுகள் மற்றும் தொழிலாளர் செலவுகளை சேமிக்க வேண்டும்.
டலென்ட் கார்டுகள், குறிப்பாக நிறுவனங்களுக்கு இடையேயான பயிற்சி நிறுவனத்தில் ஒரே நேரத்தில் வழங்குவதற்கு பெரிய நிறுவனங்கள் மற்றும் சங்கிலிகளைத் தங்களது பயன்பாட்டை வடிவமைத்தன.
இது அனைவருக்கும் நிறைய நேரம் மற்றும் ஆற்றலைக் காக்கும். இது எதையும் செலவழிக்காமல் பயிற்சி செலவுகளை கடுமையாக குறைக்கலாம்.
மைக்ரோ கற்றல் நிச்சயதார்த்தம் மற்றும் இணக்கம் ஒரு வியத்தகு அதிகரிப்பு வழங்க நன்கு நிலை.
வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைக்க வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகரிக்கும்
பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் போட்டியிடும் அளவுக்கு மிகப்பெரிய அளவில் உள்ளன. ஏழை பயிற்சி ஒரு விற்பனையாளரை ஒரு விற்பனை அல்லது ஆதரவு அழைப்பை மோசமாக்குவதற்கு காரணமாக இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிறைய விருப்பங்களை வழங்குகிறது.
நவீன தொழில்நுட்பம் மற்றும் மனித உளவியல் வேலை செய்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் அதிருப்திடன் தொடர்புடைய இழப்புகளை ஏற்றுக்கொள்வதை நிறுத்துங்கள்.
உங்கள் பணியாளர்களை தொலைபேசியில் இருந்து விரைவாக கடித்துப் பயன் படுத்தும் திறனைக் கொடுங்கள். மேம்பட்ட ஊழியர் வைத்திருத்தல், உயர்ந்த வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்கள் மற்றும் அதிக லாபகரமான தயாரிப்பு துவக்கங்கள் ஆகியவற்றுடன் நீங்கள் வெகுமதி பெறுவீர்கள்.
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
4 கருத்துரைகள் ▼
