ஆய்வுகள் மக்கள் ஈடுபட. ஆனால் அவர்கள் உண்மையில் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தையும் செல்வத்தையும் பாதிக்கலாம் என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா?
ஹார்வார்ட் பிசினஸ் ரிவியூவின் ஆராய்ச்சி, ஒரு கணக்கை அனுப்புவது இலாபத்தை அதிகரிக்கும். முன்னேற்றங்களைப் பார்க்க, முடிவுகளின் அடிப்படையில் நீங்கள் எந்த நடவடிக்கையும் எடுக்கக்கூடாது. வாடிக்கையாளர் மனநிறைவைப் பற்றி ஒரு நிறுவனம் கேட்கும் உண்மை என்னவென்றால், அவர்கள் கவனிப்பதைக் குறிக்கின்றன, இது அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு மற்றும் இலாபங்களை விளைவிக்கிறது.
$config[code] not foundஒரு நிறுவனத்துடன் வணிக செய்த பிறகு, வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கில் பெற்ற வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கணக்கை ரத்து செய்வதற்கு 50% குறைவாக இருப்பதாக ஆய்வு தெரிவிக்கிறது. அதே நிறுவனத்தில் இருந்து இன்னொரு தயாரிப்பு வாங்க அவர்கள் மூன்று மடங்கு அதிகமாக இருந்தனர்.
நிச்சயமாக, சேகரிக்கப்பட்ட தரவு செயல்படும் நீண்ட காலத்திற்கு உங்கள் வணிக உதவ முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பகுதியிலுள்ள மேம்பாடுகளைச் செய்வதாக மிகப்பெருமளவில் பரிந்துரைத்தால், அது நிச்சயமாக ஒரு மாற்றத்திற்கு மதிப்புள்ளது.
ஆனால் மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு மட்டும் மாற்றங்களைச் செய்யாதீர்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் பிராண்டிற்கு இணைத்து உணர உதவுவதோடு, உங்கள் தொடர்ச்சியான வணிக வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கும் வகையில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்பது வெறும் செயல்.
இந்த ஆய்வுகள் நீண்ட அல்லது சிக்கலானதாக இருக்க வேண்டியதில்லை. உண்மையில், நீங்கள் ஆன்லைன் ஆராய்ச்சி நிறுவனம் QuestionPro படி, அவர்கள் எளிதாக செய்தால் நீங்கள் பதிலளிக்க வாடிக்கையாளர்கள் பெற வாய்ப்பு உள்ளது. "உங்கள் அனுபவத்தை எங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்!" மற்றும், "உங்களுடைய அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கு எங்களால் ஏதாவது செய்ய முடியுமா?" போன்ற சில விரைவான கேள்விகளை உள்ளடக்கியது, மேலும் சில நாட்களுக்குள் அவர்களின் ரசீது அல்லது மின்னஞ்சலில் அவர்களது கொள்முதல் (விரைவில் சிறப்பாக).
சில முக்கியமான மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவை நீங்கள் பெறலாம். ஆனால் மிக முக்கியமாக, நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் உங்கள் பிராண்டிற்கும் இடையே ஒரு இணைப்பை உருவாக்குகிறீர்கள். வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பதைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்படுவதை தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். அவர்கள் உங்களோடு தொடர்பு கொள்ளவும், உங்களுடைய அனுபவத்தை சிறப்பான முறையில் மேம்படுத்தவும் பரிந்துரைக்க விரும்புகிறார்கள்.
ஒரு எளிய கணக்கெடுப்பு அனுப்புவதால் அந்த விஷயங்கள் நிறைவேறும், இது இரட்டை லாபத்தை ஏற்படுத்தும்.
நீங்கள் இலாபம் ஈட்ட வேண்டுமா? நிச்சயமாக நீங்கள் செய்ய - நீங்கள் இன்னும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு கணக்கை அனுப்பியிருக்கிறீர்களா?
ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக ஆய்வு புகைப்படம்
மேலும்: QuestionPro, ஸ்பான்சர் 2 கருத்துரைகள் ▼
