ஆன்லைன் விமர்சனங்களை பற்றி நிறைய பேசுகிறோம். அவர்கள் எடுக்கும் தீர்மானங்களை எப்படிப் பாதிக்கும், SMB கள் எப்படி பதிலளிக்க வேண்டும், எப்படி சமூக சமிக்ஞைகளாக மதிப்பாய்வுகளுக்கு அதிக எடையைக் கொடுக்க Google தொடங்குகிறது என்பதைப் பற்றி பேசுகிறோம். ஆனால் அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், நாங்கள் நிறைய உருவாக்குகிறோம் பயம் எங்கள் தொழில்கள் பற்றி அங்கு இருக்கும் விமர்சனங்களை சுற்றி.
$config[code] not foundஒரு மோசமான மதிப்பாய்வு உங்கள் வியாபாரத்தை அழிக்க முடியும் என்ற உணர்வு இருக்கிறது. அல்லது சில மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளர்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களைத் தொலைத்துவிட்டு, தேடுபொறிகளில் உங்கள் பிராண்டுகளை அழிக்க முடியும். ஒரு சிறிய வணிக ஆன்லைன் ஆய்வு மூலோபாயம் உருவாக்க முக்கியம் போது, அது நாம் அனைத்து மனித என்று நினைவில் சமமாக முக்கியம். சில மோசமான விமர்சனங்களை உங்கள் வியாபாரத்தை அழிக்காது. உண்மையில், அந்த எதிர்மறை விமர்சனங்களை கூட உதவலாம்.
பைத்தியமா?
கீழே ஐந்து எதிர்மறை விமர்சனங்களை உண்மையில் வணிக நல்ல இருக்க முடியும் ஐந்து வழிகள் உள்ளன.
1. அவர்கள் உங்களுக்கு சட்டப்பூர்வமாக்குகிறார்கள்
ஒரு புதிய வியாபாரத்தை சரிபார்த்து, பிரகாசமான விமர்சனங்கள் மற்றும் ஐந்து நட்சத்திரங்களை தவிர வேறு எதையும் பார்த்ததேயில்லை. நீங்கள் விமர்சனங்களை போலி என்று நான் நினைக்கிறேன். அல்லது பணம். அல்லது வணிக உரிமையாளரின் தாயால் எழுதப்பட்டது. நாம் அனைவரும் மனிதர்களாக இருப்பதை அறிந்திருப்பதால், "உண்மையாக இருப்பது மிகவும் நல்லது" என்று தோன்றும் வணிகங்களை நாங்கள் நம்பவில்லை. நாம் அனைவரும் தவறு செய்கிறோம். நாம் அனைவரும் கெட்ட நாட்கள். உங்கள் ஆன்லைன் விமர்சனங்களை நீங்கள் யார் உண்மையான பிரதிபலிப்பு என்றால், அவர்கள் அந்த கெட்ட நாட்கள் சில கணக்கு வேண்டும்.
குறைந்த பட்சம் சில எதிர்மறையான விமர்சனங்களைக் கொண்டிருப்பின், நாம் இரு தரப்பையும் பார்க்கிறோம் போல உணர உதவுவதால் எளிமையானது நாம் ஒரு வியாபாரத்தை நம்புகிறோம். நாம் சூப் குளிர்ந்த அல்லது ஆடை பொருந்தவில்லை என்று தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். ஒரு நுகர்வோர் என, இந்த விமர்சனங்களை மேலும் தயாராக உணர எங்களுக்கு உதவும். சேவையிலோ அல்லது தயாரிப்புகளிலோ சிக்கல் புள்ளிகளைக் காண முடியுமானால், அவர்கள் எங்களுக்கு "ஒப்பந்தம் பிரிகலன்கள்" என்பதை தீர்மானிக்க முடியும். அவர்கள் இல்லையென்றால், கொள்முதல் முடிவை எடுக்கும் நம்பிக்கையை நாங்கள் உணர்கிறோம்.
2. நீங்கள் பலவீனமான புள்ளிகளை (சரிசெய்யக்கூடிய) அடையாளம் காணலாம்
மேலே குறிப்பிட்டபடி, உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையில் பலவீனமான புள்ளிகளை அடையாளம் காண நுகர்வோர் எதிர்மறையான விமர்சனங்களைப் பார்க்கிறார்கள். ஒருவேளை உங்கள் ஆடைகள் சிறிய ரன் மற்றும் அவர்கள் ஆர்டர் செய்ய வேண்டும். அல்லது ஒருவேளை உங்கள் waitresses உங்கள் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை போதுமான நேரம் செலவிட வேண்டாம். வாடிக்கையாளர்கள் இந்த தகவலை மதிக்கிறார்கள், அதனால் என்ன எதிர்பார்க்க வேண்டும் என்று அவர்கள் தெரிந்துகொள்கிறார்கள். ஒரு வணிக உரிமையாளராக, இது உங்களுக்குத் தெரிந்த தகவல் சரி.
எதிர்மறையான விமர்சனங்களை நீங்கள் சிறப்பாக செய்யக்கூடிய இடங்களைக் காட்டுவதன் மூலம் மேம்படுத்த உங்கள் வணிகத்தை உதவுகிறது. இந்த வகையான விமர்சனங்களைப் பயப்படுவதற்கு பதிலாக, உங்கள் வணிகத்தில் ஒரு வடிகட்டப்படாத தோற்றமாக அவற்றை வரவேற்கவும். நீங்கள் வேலை செய்யாதது அல்லது வாடிக்கையாளர்கள் திடுக்கிட்ட இடங்களை நீங்கள் அறிந்தவுடன், நீங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்கலாம் மற்றும் அனைவருக்கும் சிறந்த அனுபவத்தை உருவாக்க முடியும். இந்த கருத்துக்களை பயப்படுவதற்கு பதிலாக, அவர்களை விட்டு வெளியேறும் மக்களுக்கு நன்றி கூறுங்கள்.
3. உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்களை நீங்கள் காண்பிப்பீர்கள்
ஆமாம், அது சரிதான். நான் சொன்னேன் நன்றி நீங்கள் சிறப்பாக செய்யக்கூடிய நேரத்தை எடுக்கும் நேரத்தை எடுக்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள். இது விலைமதிப்புள்ள தகவல். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்களை காட்டவும் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எவ்வளவு மதிப்பிடுகிறார்கள் என்பதை பார்வையாளர்கள் காண்பிப்பதற்கான வாய்ப்பையும் இது தருகிறது. நுகர்வோர் ஒரு விமர்சனம் செய்வதற்கு அவர்கள் எவ்வாறு பதிலளிக்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். நீங்கள் கருணை, முதிர்ச்சி மற்றும் (சரியான நேரத்தில்) நகைச்சுவை மூலம் நிலைமையை கையாளும் என்றால், அது நீங்கள் வழங்கும் வணிக நம்பிக்கை மற்றும் நீங்கள் வியாபாரத்தில் மக்கள் சிகிச்சை எப்படி அவர்களுக்கு சொல்கிறது. நீங்கள் தற்காப்பு அல்லது வாதத்தை பெறுகிறீர்களானால், அவர்கள் நீங்கள் தவிர்க்க விரும்பும் ஒரு வியாபாரியாக இருக்கிறார்கள். எனவே புத்திசாலித்தனமாக பதிலளிக்கவும்.
4. நீங்கள் உங்கள் இராணுவத்திற்கு பதிலளிப்பதற்கு ஒரு வாய்ப்பு கொடுக்கிறீர்கள்
யாராவது உங்கள் வியாபாரத்தில் எதிர்மறையான மறுபரிசீலனை செய்திருந்தால், நீங்கள் நியாயமற்றது அல்லது தகுதியற்றவர் என்று உணர்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் மிகப்பெரிய ஆதரவாளர்களில் சிலருக்கு இதைக் காண்பி மற்றும் அவர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்று கேட்கவும். மறுபரிசீலனை செய்யப்படுவதாக அவர்கள் உணர்ந்தால், அவர்கள் உங்களுக்கு அறிவிப்பார்கள், பிறகு அதை சரிசெய்ய முடியும். ஆனால் அவர்கள் அவ்வாறு செய்யாவிட்டால், நீங்கள் அந்த கருத்தை மறுபரிசீலனை செய்ய நேரிடும். அவர்கள் உண்மையில் உங்கள் பாதுகாப்பு வந்து உங்கள் பிராண்ட் ஆதரவு இராணுவம் பணியாற்ற வேண்டும்.
நுகர்வோர் மக்கள் மற்றும் அவர்கள் வியாபாரம் செய்ய இடங்களை பற்றி உணர்ச்சி. அவர்கள் "தங்கள்" காபி ஷாப்பினைப் பற்றி மோசமாகப் பேசுவதைப் பார்த்தால், அவர்கள் அந்த உரையாடலைத் தொடர நீங்கள் போராடப் போகிறீர்கள்.
5. உரையாடலை நீங்கள் மாற்றலாம்
எங்களது தொழில்களைப் பற்றி எதிர்மறையான கருத்துகள் விட்டுப் பார்க்க விரும்பாத அளவுக்கு, அவர்கள் உரையாடலையும் அந்த நபரின் அனுபவத்தையும் மாற்ற உங்களுக்கு வாய்ப்பு அளிக்கிறார்கள். முதிர்ச்சியுடன் பதிலளிப்பதன் மூலம், விமர்சனத்தை மதிப்பிடுவதன் மூலம், சிறந்ததைச் செய்வதற்கான ஒரு வாக்குறுதியை வழங்குவதன் மூலம், நீங்கள் உங்கள் பிராண்டின் ஒருவரின் உணர்வை அதிகரிக்க முடியும். உண்மையில், யாராவது உங்கள் சேவையில் மகிழ்ச்சியடையாவிட்டால், அதை சரியாக செய்ய உங்களுக்கு விருப்பம் இல்லையா?
மதிப்பாய்வுகள் முக்கியமானவை மற்றும் உங்களிடம் நேர்மறையான விமர்சனங்களைக் கொண்டிருப்பதால், ஒரு புதிய வாடிக்கையாளர் உங்கள் வியாபாரத்தில் ஒரு வாய்ப்பை வசதியாக அனுபவிப்பார். ஆனால் எதிர்மறையான விமர்சனங்கள் அவற்றின் இடம் மற்றும் எந்தவொரு வியாபாரத்திற்கும் சில நன்மைகளை வழங்க முடியும்.
விமர்சனங்கள் பற்றி பேசுகையில், விடுமுறைகள் வருகின்றன. நீங்கள் உங்கள் விடுமுறை ஆன்லைன் ஆய்வு மூலோபாயத்தை உருவாக்கியிருக்கிறீர்களா? க்ராக்கின் கிடைக்கும்!
29 கருத்துரைகள் ▼
