ஒரு பிராண்ட் ஒன்றை நிறுவவும், ஊக்குவிக்கவும் உதவுகையில் சமூக ஊடகமானது ஒரு பயனுள்ள கருவியாகும். வணிகங்கள் பதிலளிக்க வேண்டும் என்று கேள்வி: ஒரு நிறுவனம் அறிக்கை யார் செயல்பட வேண்டும்?
ஒரு கம்பெனிக்குள்ளே அதிகமான அப்ளிகேஷன்ஸ், பிற ஊழியர்களுக்கான எல்லா கார்ப்பரேட் சமூக ஊடக தொடர்புகளையும் வழங்குவதற்கு ஆசைப்படும்போது, ஒரு சமீபத்திய BRANDFog 2012 CEO, சமூக மீடியா மற்றும் லீடர்ஷிப் சர்வே, 82% பதிலளித்தவர்கள், சமூக சேனல்கள் வழியாக.
நிச்சயமாக, ஒரு நிறுவனம் சமூக ஊடகத்தில் யாரையும் தளர்ச்சி அடைவதற்கு முன்னால், ஒரு பெருநிறுவன மூலோபாயமும், சிறந்த நடைமுறைகளும் இருக்க வேண்டும். வெறுமனே ஒரு ட்விட்டர் சுயவிவர முன் ஒரு வணிக தலைவர் முட்டு மற்றும் அதை செல்ல சொல்ல மிகவும் எளிது செய்கிறது.
வணிகத் தலைவர்கள் (அவர் CEO களை நேரடியாக குறிப்பிடுகிறார், ஆனால் இது எந்த வியாபாரத் தலைவருக்குப் பொருந்தும் என்று குறிப்பிடுகிறார்) ஜார்ஜ் காலனி, பின்வரும் அளவுகோல்களை சந்தித்தால் சமூகத் தொடர்புகளில் ஈடுபட வேண்டும் என்று நம்புகிறார்:
1. தலைமை நிர்வாக அதிகாரிக்கு மதிப்புமிக்க மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க ஒன்று உள்ளது.
இங்கு இரண்டு விவரங்கள் உள்ளன: மதிப்புமிக்க மற்றும் குறிப்பிட்டது.
இடுகைகள், ட்வீட், எதுவாக இருந்தாலும், தனிப்பட்டதாக இருக்க வேண்டும். இது முற்றிலும் அசல் இருக்க வேண்டும் என்று அர்த்தம் இல்லை. உண்மையில், மற்றவர்களின் நிலைகளையும் மற்றவர்களின் ட்வீட்ஸையும் பகிர்ந்துகொள்வது பயனுள்ள மற்றும் பயனுள்ளது. மாறாக, அட்டவணைக்கு ஒரு தனித்துவமான முன்னோக்கைக் கொண்டுவருவது முக்கியமானது, மேலும் செய்தியை வாசகர்களுக்கு நேரடி நன்மை என்று உறுதி செய்ய வேண்டும்.
இது விரிவான, குறிப்பிட்ட அறிவுரை போன்ற துல்லியமான அறிக்கைகள் கிட்டத்தட்ட மதிப்புமிக்கவை அல்ல. முதலீட்டு நிபுணர், "உங்கள் கடினமான சம்பாதித்த டாலர்களை முதலீடு செய்ய சிறந்த நிறுவனங்களை தேர்வு செய்யுங்கள்."
அது மிகவும் தெளிவாக இருக்கிறது. எவ்வாறெனினும், "கடந்த மூன்று காலாண்டில் தொழில்துறை எக்ஸ், ஒய் மற்றும் எச் ஆகியவை குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சியைக் காட்டியுள்ளன, புள்ளிவிபரங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு, திட முதலீடுகளைப் போல்," நிபுணத்துவத்தை நிரூபிக்கும் மற்றும் அந்த விடயத்தில் தகவலை விரும்பும் வாசகர்களுக்கு மதிப்புமிக்கதாக இருக்கும்.
2. தலைமை நிர்வாக அதிகாரி முரட்டுத்தனமான மற்றும் தனிப்பட்ட கட்டுப்பாடுகள் செல்ல தயாராக உள்ளது.
வெளிப்படையாக, வணிக தலைவர்கள் உயர்ந்த மட்டத்தில் ஒரு வியாபாரத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவதால் ஒரு தனித்துவமான நிலையில் உள்ளனர். எனவே, சமூக சேனல்களால் மக்களுக்கு நேரடியாக தொடர்புகொள்வதில் எச்சரிக்கையுடனான ஒரு எச்சரிக்கையைப் பயன்படுத்துவது முக்கியம்.
குறிப்பிட்ட பிரச்சினைகள் உரையாற்றுவதற்கு மிகவும் மாறுபட்டிருந்தாலும், நான் கொடுக்கக்கூடிய சிறந்த ஆலோசனைக் கருத்து, ஒரு பொது சமூக சேனலில் எந்த விதமான வாதத்திலும் மூழ்கி தவிர்க்க வேண்டும். எப்போதுமே கஷ்டமான வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது தனிநபர்கள் தங்கள் கைகளில் மிக அதிக நேரம் செலவழிக்கிறார்கள், மேலும் ஒரு வணிகத் தலைவரின் பொது எதிர்வினைகளைத் தூண்ட முயற்சிக்கின்றனர். யாராவது அப்பட்டமாக சிக்கலை ஏற்படுத்த முயற்சித்தால், அவற்றை புறக்கணிப்பது சிறந்தது. அவர்கள் முறையான வாடிக்கையாளர் சேவை புகாரை வைத்திருந்தால், அதற்கான பணியாளருக்குத் தெரிவிக்கவும், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு நீங்கள் உழைக்கிறீர்கள் என்று அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கும் தனிப்பட்ட செய்தியை அனுப்பவும்.
3. காலப்போக்கில், CEO இன் சமூக செய்திக்கு இசைவு அளிக்கும் ஒரு பார்வையாளரும் இருக்கிறார்.
காலனியின் அனைத்து அடிப்படைகளிலிருந்தும், உடனடியாக அங்கீகரிக்கவும் உடனடியாக விண்ணப்பிக்கவும் இது மிகவும் கடினம். எனவே, சமூக சாம்ராஜ்யத்திற்குள் நுழையும் போது இலக்குகளை வரையறுப்பது சிறந்தது, மேலும் கடிதத்திற்கு அவர்களைப் பிடிக்க முயற்சிக்கின்றது. நீங்கள் ஒரு வணிகத் தலைவராக, ஒரு சமூக சேனலைப் பயன்படுத்த விரும்புகிறீர்கள் என்பதற்கான குறிப்பிட்ட காரணம் என்ன? அது என்னவென்றால், அதை கண்காணிக்க ஒரு வழியைக் கண்டுபிடி, நீங்கள் சமூக மீடியாவைப் பயன்படுத்தி செலவழித்த ஒட்டுமொத்த நேரத்தைப் பொறுத்தவரை பார்க்கக்கூடிய செயல்திறன் அளவீட்டுகள் உள்ளன. அது தலைமை நிர்வாக அதிகாரி அல்லது இன்டர்நெட் அல்லது சமூக ஊடகங்களா இல்லையா என்பது பற்றி, கார்ப்பரேட் பிராண்டிங் மற்றும் குரல் ஆகியவை இணங்க வேண்டும், அதனால் அந்த நிறுவனம், நிறுவனத்திற்குப் பதிலாக தனிநபரின் தனிப்பட்ட தன்மையை எடுத்துக்கொள்ளாது.
மிகைப்படுத்தப்பட்ட போதிலும், பல நன்மைகள் ஒரு சமூகத்திற்கான சமூக ஊடகங்கள் இருக்க முடியும், ஒரு அளவு அனைத்து பொருந்தும் இல்லை மற்றும் அது எப்போதும் சமூக ஊடக மேல் நிர்வாகிகள் வேண்டும் பயன் இல்லை. எப்போதுமே, ஒரு மூலோபாயம் அதன் இலக்குகளை பூர்த்தி செய்யாவிட்டால், புதிதாக ஏதாவது மாற்றங்களைச் செய்வது அல்லது முக்கியமாவது முக்கியம்.
இறுதியாக, கார்ப்பரேட் சமூக ஊடக முயற்சிகளின் முகமாக ஒரு உயர் நிர்வாக செயல்திட்டம் சாத்தியமான அதிகரிப்பை நம்புகிறது மற்றும் சமூக முயற்சிகளுக்கு செல்லுபடியாகும், இதனால் ஒரு வணிகத்திற்கான நேரடி நன்மைகளை விளைவிக்கின்றது.
ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக செ
24 கருத்துரைகள் ▼
