$config[code] not foundஇது "தன்னைத்தானே கட்டமைக்கிறது" என்று CRM கூறுகிறது, தொடர் 9 பில்லியன் டாலர் தொடர் நிதிக்கு நிதி திரட்டியது.
தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜான் ஃபெராராவின் கூற்றுப்படி நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியை அளவிட நெம்பிள் நிதி பயன்படுத்தப்படும். அதன் தயாரிப்பு பொறியியல் குழுவில் சேர்வதற்கும் விற்பனையான முயற்சிகளை முடுக்கிவிடும் என்பதற்கும் அபாரமான திட்டங்கள் உள்ளன.
சாண்டா மோனிகாவில் தலைமையிடமாக உள்ள நேர்த்தியானது, 2009 இல் அதன் நிறுவனத்திலிருந்து அதன் உற்பத்தியை வளர்த்து வருகிறது - அர்ப்பணிப்பு முயற்சியின் பல ஆண்டுகள்.
சி.ஆர்.எம் உலகில் நேர்மறையானது, CRM தரவுத்தளத்தில் தானாக தரவுகளை ஒருங்கிணைக்கிறது. இதன் அர்த்தம் என்னவென்றால், வெளிப்புற மூலங்களிலிருந்து தகவல்களில் ஆர்வம் மிகுந்ததோடு ஒரு CRM தரவுத்தளத்தை உருவாக்குகிறது.
CRM களில் தரவுகளை சேர்ப்பதும், பராமரிப்பதும் மிக அதிக நேரம் செலவழிப்பதாக இன்று ஃபெராரா சுட்டிக்காட்டியுள்ளார். இது, CRM முறைமைகளை குறைந்த தத்தெடுப்பில் விளைவிப்பதாக அவர் கூறினார்.
எனினும், வேகமான கொண்டு, தகவல் போன்ற ட்விட்டர், சென்டர், பேஸ்புக் மற்றும் பிற வலைத்தளங்கள் போன்ற பொது ஆதாரங்கள் இருந்து நீங்கள் ஒன்றாக இழுத்து. உங்கள் மின்னஞ்சல் மற்றும் காலெண்டர் தரவு போன்ற ஏற்கனவே உள்ள பிற தரவுடன் அது ஒத்திசைக்கப்பட்டுள்ளது. எனவே, உங்கள் CRM இல் கைமுறையாக தரவை உள்ளிடுவதற்கு அல்லது குறைந்தது ஒரு பயன்பாட்டிலிருந்து மற்றொரு பயன்பாட்டிற்கு எவ்வாறு தரவு அனுப்பலாம் என்பதை கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கும். சுறுசுறுப்பாக தானாகவே கையாளுகிறது.
எல்லா இடங்களிலும் காண்பிக்கும் CRM
வேகமானதை அமைக்கும் இன்னுமொரு சுவாரஸ்யமான அம்சம் இது தொடர்பாக நீங்கள் எந்தத் திரையில் இருக்கின்ற தொடர்பைப் பற்றிய தகவலைப் பற்றிய தகவலை காட்டுகிறது.
நீங்கள் மைக்ரோசாப்ட் அவுட்லுக் மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், உதாரணமாக, அந்த நபருடனான மின்னஞ்சலுடன் வலதுபுறமாக தொடர்பு கொண்டிருக்கும் நேர்த்தியான தகவலை நீங்கள் பார்க்கலாம். மேலே உள்ள திரைப்பிழைப்பைப் பார்க்கவும் - திரையின் வலது பக்கத்தில் இருக்கும் குழு அவுட்லுக் மின்னஞ்சலுக்கு அடுத்ததாக காணப்படும் நேர்த்தியான பயன்பாடாகும்.
நன்மை, நிச்சயமாக, நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்று குறுக்கிட வேண்டும், உங்கள் CRM அமைப்பை தொடர்பு கொள்ளத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் எந்தத் திரையில் இருக்கிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி முக்கிய தகவல்கள் காட்டப்படும்.
தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜான் ஃபெராரா படி, வேகமான உங்கள் CRM ஆனது தற்போதுள்ள உங்கள் அன்றாட பணியிடத்திற்கு பொருந்துவதற்கு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. உங்கள் CRM க்கான உழைப்பு பழக்கங்களை நீங்கள் மாற்றுவதை கட்டாயப்படுத்தாது."பயனர்கள் பணியாற்றும் வேகமான உயிர்கள்: மின்னஞ்சல், உலாவி மற்றும் அவர்களின் மொபைல் சாதனங்களில்."
இந்த வாரம் ஆரம்பத்தில் ஒரு பேட்டியில் ஃபெராரா எங்களுக்கு சொன்னது, "வேகமான நேரத்தில், உங்களிடம் உள்ள தொடர்புகளில் ஒரு வணிக கட்டப்பட்டது என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். இன்றைய அலுவலகம் 365 அல்லது ஜி சூட் ஒன்றில் நீங்கள் ஒரு தொடர்பு சாதனத்திற்குச் செல்லும்போது, சமூக ஊடகம் அல்லது அந்த தொடர்பில் நீங்கள் கொண்டிருந்த பிற பரஸ்பர தொடர்புகளுக்கு குறுக்குவழி இல்லை. உங்கள் தொடர்புகளை அத்தகைய பரஸ்பரங்களுடன் ஒத்திசைக்கலாம். "
மைக்ரோசாஃப்ட் ஆஃபீஸ் 365 உடன் சேர்ந்து இயங்குவதற்கான திறன், நேபிள்ஸ் அண்மைய வளர்ச்சி முன்னேற்றத்தின் முக்கிய பகுதியாகும். அவுட்லுக் மொபைல் உடனான பயன்பாட்டிற்காக இந்த ஆண்டு முன்னதாக ஒரு மொபைல் பயன்பாட்டை அறிமுகப்படுத்தியது.
ஃபெராரா அலுவலகம் 365 உடன் பணியாற்றும் பணியை செய்வது முக்கியமானது, ஏனெனில் மைக்ரோசாப்ட் தயாரிப்பு வலுவாக வருகிறது, குறிப்பாக சிறிய வியாபாரத்தில் உள்ளது. "இன்று எங்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களில் அரைவாசி அலுவலகம் 365 ஐ பயன்படுத்தி வருகின்றது.
பார்வை: பதிவு உறவு முறையாக இருங்கள்
ஃபெராரா, தனது பார்வை "நெறிமுறை உறவு முறையாக" இருப்பதாக நமக்குத் தெரிவித்திருந்தது. இது ஒரு ஒருங்கிணைந்த பயன்பாடாகும், ஏனென்றால் அது பல ஆதாரங்களில் இருந்து தரவுகளை ஒருங்கிணைத்து ஒத்திசைக்கிறது. (மேலே கிராஃபிக் பார்க்கவும்.)
"இன்று, பெரும்பாலான மக்கள் Office 365 அல்லது G Suite தொடர்பு சாதனங்களை கொண்டுள்ளனர். பிரச்சனை, நீங்கள் தரவு மற்றும் பதிவுகள் தொடர்பு கொண்ட ஒரே இடத்தில் இல்லை. உங்களிடம் காலெண்டர்கள், CRM, உங்கள் கணக்கியல் அமைப்பு, பிற வகையான வணிக பயன்பாடுகளும், சமூக ஊடக தளங்களும் உள்ளன, "என அவர் சுட்டிக்காட்டினார்.
பல ஆதாரங்கள் மற்றும் பயன்பாடுகளில் இருந்து இரு தரவையும் தரவு ஒத்திசைக்க முடியும், ஃபெராரா கூறினார்.
பின்தங்கியும் நினைவூட்டல்கள், முன்னணி பிடிப்பு, விற்பனை முன்கணிப்பு, ஆட்டோமேஷன் மற்றும் பல போன்ற மேம்பட்ட சிஆர்எம் அம்சங்களைக் கொண்டிருப்பதால், இது சிறிய வணிகத்தின் ஒரே CRM ஆக பயன்படுத்தப்படலாம் என்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஆனால் அதன் தானியங்கி தரவு ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் "எங்கிருந்தும் காட்சி" திறன்களைக் கொண்டிருப்பதால், தற்போது இருக்கும் CRM கணினிகளுடன் ஒப்பிடத்தக்கது நெகிழ்வானது.
"ஒரு சிறிய வியாபாரமானது ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் CRM உடன் அல்லது உங்கள் ஒரே CRM உடன் இணைந்ததில் சுறுசுறுப்பாக பயன்படுத்தலாம். நாங்கள் மதிப்பு அல்லது வழி வழங்க, "ஃபெராரா கூறினார்.
நெம்பிள்ஸ் தொடர் ஒரு நிதி இமாஜென் மூலதன பங்குதாரர்கள் தலைமையில். மார்க் கியூபனின் தீவிரவாத முதலீடுகள், கூகிள் வென்ச்சர்ஸ், காசோலை வென்ச்சர்ஸ் மற்றும் ஜேசன் கலக்கனிஸ், ஹோவார்ட் லிண்ட்ஸன் மற்றும் டான் டாட்ஜ் உள்ளிட்ட மூலோபாய தேவதைகளின் கூட்டமைப்பு ஆகியவை அடங்கும்.
விந்தையானது முன்பு விதை நிதிக்கு 3.5 மில்லியன் டாலர்களை உயர்த்தியது. தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜான் ஃபெராரா CRM தொழிற்துறையில் ஒரு நீண்ட வரலாற்றைக் கொண்டவர், முதல் CRM பயன்பாடுகளில் ஒன்றான கோல்ட்மெயின் என அழைக்கப்பட்ட ஒரு ஆரம்பகால வீரர் ஆவார். அவர் அதை 1999 இல் விற்றுவிட்டார்.
படம்: அற்புதம்
