தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்கும் திறனைக் கொண்டால், சிறு தொழில்கள் பெரிய போட்டியாளர்களிடமிருந்து நன்மைகளை வெளிப்படுத்தும். இருப்பினும், நுகர்வோர் ஸ்மார்ட் சாதனங்களின் தேவைகளை உயர்த்துவதால், வசதிக்காகவும், மதிப்புடனும், கடை விசுவாசத்தை அதிகரிக்குமாறும் முன்னுரிமை பெற முடியும்; ஸ்மார்ட் கருவிகளில் சிறிய தொழில்கள் இப்போது ஸ்மார்ட் கருவிகளை பயன்படுத்துவதோடு ஸ்மார்ட் சாதனங்களில் முதலீடு செய்யாவிட்டால், அவை பின்னால் விடப்படலாம்.
$config[code] not found
நுகர்வோர் மத்தியில் ஸ்மார்ட் சாதனங்களின் மறுக்கமுடியாத புகழ் இருந்தாலும், சமீபத்திய வெல்ஸ் ஃபர்கோ / காலப் ஆய்வானது வணிகச் சமூகத்தின் போக்கு பின்னால் பின்தங்கியுள்ளது என்பதைக் காட்டுகிறது. சிறு வியாபார உரிமையாளர்களில் ஐம்பது ஏழு சதவீதத்தினர் அடுத்த ஆண்டில் மூலதன முதலீடுகளை செய்யத் தவறிவிட்டனர் என்று அறிவித்தனர், மேலும் அவர்களது தொழில்கள் முன்னேற்றம் தேவையில்லை என்று உணர்ந்தனர் – இருப்பினும் 80 சதவீத சிறு தொழில்கள் அதிகரித்த விற்பனை வருவாய் காரணமாக முதலீடு செய்ய வாய்ப்பு அதிகம் என்று கூறியுள்ளனர்.
60 சதவீத மக்கள் 2011 ல் ஆன்லைன் கொள்முதல் செய்து, சராசரியாக செலவழிக்க $ 608 செலவில், ஒரு CRM அசோசியேட்ஸ் ஆய்வு (PDF) படி, ஒரு இலாபகரமான விளைவாக முதலீடு செய்ய நேரம் இப்போது.
இன்றைய முற்போக்கு வணிக நிறுவனங்கள், வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு நிலையான அனுபவத்தை உருவாக்க உதவுகின்றன, அவை தொடர்பற்ற பணம் மற்றும் பார்கோடுகள், மொபைல் பிஓஎஸ், கியோஸ்க்குகள் மற்றும் அட்டவணை அடிப்படையிலான அட்டவணையைப் படிக்கும் பாயிண்ட்-ஆப்-எஸ்-எல் (பிஓஎஸ்) டெர்மினல்கள், அவர்கள் கொள்முதல் செய்கிறார்கள்.
அதே நேரத்தில், நுகர்வோர் கோரிக்கைகளை வைத்துக்கொள்ள, சிறு வணிக நுகர்வோர் எவ்வாறு வாங்குகிறார்கள், எந்த நேரத்திலும், எந்தவொரு நேரத்திலும், மக்களுக்கு எவ்விதமான தகவலையும் தொடர்புகொள்வது, தொடர்பு கொள்ளுதல், நேர்மறை மற்றும் நிலையான அனுபவத்தை வழங்குதல்.
நுகர்வோர் பெருகிய முறையில் அதிக கட்டுப்பாட்டைக் கடைப்பிடிப்பதில் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் மற்றும் மொபைல் தொழில்நுட்பங்களை பயன்படுத்துவதால், சிறிய தொழில்கள் தத்தெடுக்க மற்றும் நம்பகமான வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்து, அதிகரிக்க இந்த டிஜிட்டல் கட்டளையைத் தக்கவைத்துக்கொள்ள வேண்டும்.
பாரம்பரிய வர்த்தகத்திற்கு அப்பால்
வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளூர் தொழில்துறையினரில் உள்ள கடைக்கு வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி அறிந்து கொள்வதும் வாங்குவதும் முதன்மை வகையாக இல்லை தயாரிப்புகள். உண்மையில், 52 சதவீத நுகர்வோர் வாங்குவதற்கு முன்னர் கேள்விகளுக்கான அணுகத்தக்க தகவல்கள் மற்றும் கிடைக்கும் வாய்ப்புகள் இன்னும் அதிகமாக செலவழிக்க ஊக்குவிக்கும் என்று சமீபத்திய ஹாரிஸ் இன்டராக்டிவ் ஆய்வு கண்டறிந்துள்ளது.
ஸ்மார்ட் சாதனங்கள் நுகர்வோர் முழுமையாக இணைக்கப்பட அனுமதிக்கின்றன, இருப்பிடத்தை பொருட்படுத்தாமல் ஒரு ஒருங்கிணைந்த ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்குவதோடு, பாரம்பரிய விளம்பரங்கள் மற்றும் சலுகைகளுக்கு வெளியில் வாங்கும் முடிவுகளை பாதிக்கும் புதிய சேனல்களை உருவாக்கவும். சமூக நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் மொபைல் பயன்பாடுகளின் பயன்பாடானது வணிகர்கள் மற்றும் இலக்குகள் ஆகியவற்றை நேரடியாக வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேடும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரடியாக வழங்குகிறது.
மெய்நிகர் பணப்பைகள் மற்றும் மின்னணு ஊக்குவிப்புகள் போன்ற புதிய தொழில்நுட்பம் நுகர்வோர் சிறப்பு விளம்பரங்களையும், ஒப்பந்தங்களையும் கண்காணிப்பதற்கும் அவற்றை அனைத்தையும் ஒரு இடத்தில் வைத்துக்கொள்வதற்கும் எளிதாக்குகிறது. இது ஒரே நேரத்தில் சிறிய தொழில்கள் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைத்து உதவுகிறது, சிறந்த விசுவாச திட்டங்களை வழங்குகின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் ஷாப்பிங் நடத்தை பற்றிய விரிவான தகவல்களை சேகரிக்கின்றன.
உதாரணமாக, அட்டை-இணைக்கப்பட்ட வாய்ப்புகளைப் போன்ற புதிய தொழில்நுட்பங்கள், வாடிக்கையாளர் செலுத்தும் அட்டை அல்லது மொபைல் பணப்பையை வாடிக்கையாளர்களுக்கு POS மற்றும் டெஸ்க்டாப்பில் இருந்து வாங்குவதற்குப் பதிலாக உடனடி கருத்துக்களை வெளியிடுவதன் மூலம் வணிக பிஓஎஸ்-இல் வாடிக்கையாளரின் கட்டண அட்டை அல்லது மொபைல் பணப்பையைச் செயல்படுத்துதல், eCoupons மற்றும் விசுவாசத்தை நிரல்கள் இணைக்கலாம். ஆன்லைனில் கடைகளில் ஆன்லைனில் வழங்கப்படுகிறது.
ஸ்மார்ட் சாதனங்கள் இன்றைய வர்த்தகத்தில் செல்வாக்கு செலுத்துகின்றன, மேலும் அவை ஸ்ட்ரமைன்லைன் விசுவாசத் திட்டங்களுக்கு உதவுகின்றன, மொத்த செலுத்தும் நிலப்பரப்பு உருவாகிறது மற்றும் புதிய தொழில்நுட்பங்களை புதிய தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு சிறு வணிக நிறுவனங்கள் அதிக வாய்ப்புகளை காண்கின்றன.
மேலதிக செலுத்துதல் விருப்பங்கள் கிடைக்கும்போது, கிளவுட் டிரான்ஸ்மிட்டிலிருந்து கிளவுட் மேனேஜில் பரிமாற்றங்களை எளிதாக்கும், யுனிவர்சல் வர்த்தகத்தின் புதிய கோரிக்கைகளை சந்திப்பது எந்த வியாபாரத்தின் முக்கிய மூலோபாய கருத்தாக உருவெடுத்துள்ளது.
ஸ்மார்ட் சாதனங்கள் சிறு வணிகங்களுக்கு மாற்றியமைக்கப்பட்டன
ஸ்மார்ட் சாதனங்கள் எவ்வாறு வாடிக்கையாளர்கள் செயல்படுகின்றன என்பதற்கான ஒரு பெரிய பகுதியாக தொடர்ந்து வருவதால், நுகர்வோர் முடிவெடுக்கும் செயல்முறையை எவ்வாறு பாதிக்கின்றன என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் அவற்றின் தொழில்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ள கருவிகள் எதுவாக இருக்கும். வர்த்தகத்தில் உள்ள கடை தொடர்புக்கு அப்பால் சென்றிருப்பதால் பல வணிக நிறுவனங்கள் ஆன்லைன் ஊடகங்கள், மொபைல் பயன்பாடு மற்றும் சமூக வலைத் தளங்கள் உட்பட பிற இணைய பயன்பாடுகள் ஆகியவை பல சேனல்களால் வாடிக்கையாளர்களுடன் மேலும் நெருக்கமாக ஈடுபடுகின்றன.
சிறிய வியாபாரங்களுக்கான சிறந்த மூலோபாயம், ஒவ்வொரு கடையின் மீதும் வாடிக்கையாளர்கள் நேர்மறையான மற்றும் நிலையான அனுபவங்களைக் கொண்டிருப்பதை உறுதி செய்வதாகும். ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு மொபைல் பயன்பாடு, ஆன்லைன் அல்லது அங்காடியில் பயன்படுத்துகிறாரோ, வாடிக்கையாளர் ஆன்லைனில் மற்றும் அதேபோல் ஆன்லைனில் அவர்களுக்கு வழங்கப்படும் அதே ஒப்பந்தத்தை பார்க்கும்போது வாடிக்கையாளர் எந்த 'கடையை' வாங்குவார் என்பதில் சந்தேகம் இல்லை. ஊடுருவல் மற்றும் தோற்றம் ஒரு இணை கட்டமைப்பு, விலைகள், விசுவாசம் அட்டைகள், தள்ளுபடிகள் மற்றும் அனைத்து மற்ற கொள்கைகளும் எல்லா சேனல்களிலும் ஒரே மாதிரியாக இருக்க வேண்டும்.
ஸ்மார்ட் சாதனங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான முறையானது, வாடிக்கையாளர்கள் தகவலை மற்றும் தயாரிப்பு எவ்வாறு பெறுகிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்து, அவர்கள் எதைப் பெறுகிறார்கள் என்பதையும் அறிவார்கள்.
வணிகங்கள் எந்த நேரத்திலும், ஸ்மார்ட் சாதனங்கள் வழங்குவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் கால அட்டவணையில் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை அனுமதிக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களின் கொள்முதல் நடத்தைகள் விசுவாசத் திட்டங்கள் மூலம் கைப்பற்றப்பட்டால், வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட இலக்கு சேனலுக்கு குறிப்பிட்ட தகவல்தொடர்புகளை அனுப்பலாம்.
ஸ்மார்ட் சாதனங்களுக்கு மூலோபாய தழுவல் என்பது சிறு வியாபாரத்தின் சிறந்த கருவியாகும், இது ஒரு சிறந்த ஷாப்பிங் அனுபவத்துடன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுகிறது, அதே நேரத்தில் யுனிவர்சல் வர்த்தகத்தின் புதிய உலகில் செழித்து, ஒரு வலுவான மற்றும் திருப்தியான வாடிக்கையாளர் தளத்தை வைத்திருக்கிறது.
3 கருத்துரைகள் ▼
