சமீபத்தில் Zoho தனது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை CRM இயங்குதளத்திற்கு சமீபத்திய கூடுதலாக வெளியிட்டது, இது ஒரு இரண்டு பன்ட் மேம்பட்ட பகுப்பாய்வு மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு வழங்கும். ஜோஹோ சிஆர்எம் பிளஸ் சிறு வணிகங்களை பெரிய ஐடி பட்ஜெட்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் செயல்பாடுகள் போன்ற பல்வேறு துறைகளிடம் ஒன்றாக வேலை செய்வதன் மூலம் பெரிய நிறுவனங்களுடன் போட்டியிடாமல் சிறு நிறுவனங்களுக்கு உதவுகிறது.
Zoho CRM பிளஸ் ஒரு பார்
சிறு வணிக போக்குகள் டெய்லர் பேக்மேன், Sr. தயாரிப்பு எவாஞ்சலிஸ்ட், சோஹோவுடன் தொடர்பு கொண்டது, சமீபத்திய CRM பதிப்பைப் பற்றி மேலும் அறிய Zia, நிறுவனத்தின் AI ஆற்றல்மிக்க உதவியாளர் மற்றும் ஜோஹோ பகுப்பாய்வுகளை ஒருங்கிணைக்கிறது.
$config[code] not foundவாடிக்கையாளர் அனுபவ மேடை
பேக்மேன் நிரந்தரமாக நேரம் சவாலான சிறிய வணிக உரிமையாளர் ஒரு பெரிய நன்மைகள் டிஜிட்டல் CRM பிளஸ் ஹூட் கீழ் பல கருவிகள் unifies வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மேடை என்று என்ன வலியுறுத்தினார்.
"ஜோகோ CRM பிளஸ், ஐடி மக்களது படைகளை பயன்படுத்துவதற்கு ஆழ்ந்த pocketed பெரிய தொழில்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்டுள்ள சக்திவாய்ந்த தொழில்நுட்பத்தின் வகையை கொண்டுள்ளது" என்று அவர் ஒரு மின்னஞ்சலில் எழுதினார். "Zoho CRM பிளஸ் சிக்கலான குறுக்கு-செயல்பாட்டு வியாபார சிக்கல்களைத் தீர்க்கிறது, அனைத்து அளவிலான வியாபாரத் தொழில்களும், பெட்டியிலிருந்து வலதுபுறமாக போராடுகின்றன."
ஜோஹோ CRM பிளஸ் ஜர்னி
Zoho CRM பிளஸ் பயணம் நான்கு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு எவ்வாறு விற்பனை, மார்க்கெட்டிங் மற்றும் ஆதரவு போன்ற பலவிதமான பயன்பாடுகள் கொண்டுவர சிறு வணிகங்களுக்கு ஒரு பதிலை எவ்வாறு தொடங்கியது என்பதை விவரிப்பதற்கு அவர் சென்றார். அவர்கள் பல தளங்களை ஒரு மேடையில் இணைக்க முடிந்தது. பேக்மேன் முடிவுகள் சிறிய வியாபாரத்திற்கான நேரத்தையும் பணத்தையும் எப்படி சேமிப்பது என்பதை விவரிக்கிறது.
ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட இடைமுகம்
"சேவைகள் முழுவதும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த இடைமுகம் உள்ளது; சேவைகள் முழுவதும் தகவலைக் கண்டறிய ஒரு ஒருங்கிணைந்த தேடல்; விரைவாக அமைக்கப்பட்ட மற்றும் பயனர் வழங்குதல் ஒரு ஒருங்கிணைந்த நிர்வாக குழு, "என்று அவர் எழுதினார். "நாங்கள் இதைச் செய்ய முடிந்தது, ஏனெனில் இந்த தொழில்நுட்பங்களை ஒரே தொழில்நுட்ப ஸ்டாக் மீது நாங்கள் புதிதாக உருவாக்கியுள்ளோம்."
Zoho CRM பிளஸ் குறிப்பாக ஒரு சிறிய வணிக வேலை நிறைய செய்ய முடியும் என்று மென்பொருள் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. உதாரணமாக, Zoho அறிவார்ந்த உதவி, ஜியா, பயனர் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு அறிவு தளம் இருந்து பதில்களை பரிந்துரைத்து பரிந்துரை ஆதரவு மற்றும் நடவடிக்கைகளை எடுக்க பல்வேறு கோரிக்கைகள் ஆய்வு செய்ய முடியும்.
நிகழ் நேர அரட்டை போட்களை
"இன்னும் சிறப்பாக, சிறு வணிகங்களை வளங்களை இலவசமாக வளர்க்கும் போது, வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளைக் கேட்க ரியல்-அரட்டை அரட்டைகளை உருவாக்க ஜியாவை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்" என்று பேக்மேன் விளக்குகிறார். "இரண்டாவதாக, அனலிட்டிக்ஸ் புதுப்பிப்புகள் உள்ளன. சிறு வியாபார நிறுவனங்கள் வணிக செயல்பாடுகளை எவ்வாறு செயல்படுத்துகின்றன என்பதைப் பார்ப்பதற்கு சிறிய வணிகர்கள் அழகான டாஷ்போர்டுகளில் முன் தயாரிக்கப்பட்ட அறிக்கைகள் பெறும். "
வாடிக்கையாளர் கோரிக்கை அறிக்கைகள்
இது எவ்வாறு வேலை செய்கிறது என்பதற்கான உதாரணம் இங்கே. ஒரு மாதத்திற்கான பல்வேறு ஆதரவு கோரிக்கைகளை உங்களுக்கு காட்டும்படி ஜியாவை நீங்கள் கேட்கலாம். தகவல் இழுக்கப்பட்டு ஒரு அறிக்கையை உருவாக்கி, சிறு வியாபார உரிமையாளர்கள் அதைப் பற்றிய எண்ணை மற்றும் டாஷ்போர்ட்களை தனிப்பயனாக்கலாம்.
புதிய தயாரிப்புகளின் நெகிழ்வுத்தன்மையை எதிர்கால மேம்படுத்தல்களுக்கு நன்கு விளக்கும் வகையில் பின்னால் முடிவடைகிறது.
"மேடையில் கருத்து மிகவும் முக்கியமானது, ஏனென்றால் இது புதிய தொழில்நுட்பங்களையும் திறன்களையும் மேம்படுத்துவதோடு துறைகள் அனைத்தையும் கிடைக்கச் செய்வதோடு, செயல்பாட்டில் உள்ள தொழில்களுக்கான அனைத்து வகையான பிரச்சினைகளை தீர்க்கவும் செய்கிறது."
படத்தை: ZOHO
