கிளீவ்லேண்ட் (செய்தி வெளியீடு - மே 11, 2010) - ஒரு புதிய Key4Women / ஃபோர்ப்ஸ் நுண்ணறிவு கணக்கெடுப்பு முடிவுகள், பெண்கள் வணிக உரிமையாளர்கள் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையை முக்கிய முன்னுரிமைகளாக கருத்தில் கொண்டபோது, அவர்கள் வாடிக்கையாளர் விசுவாச திட்டங்களின் முழு அளவையும் சாதகமாக பயன்படுத்துவதில்லை, ஒரு முறையான வாடிக்கையாளர் சேவை திட்டம் உள்ளது.
ஆய்வின் படி, 69 சதவிகிதத்தினர் கடுமையான ஒப்புதல் அளித்தனர் அல்லது ஒப்புக்கொண்டனர் "வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துவது தற்போதைய மந்தநிலையிலிருந்து மீள எடுக்கும் திறனைக் குறைப்பதாகும்." ஆயினும், 18 சதவிகிதத்தினர் மட்டுமே முறையான, கம்பெனி வாடிக்கையாளர்களுக்கான வாடிக்கையாளர் சேவை மூலோபாயம், 55 வாடிக்கையாளர் சேவையை கையாள்வதன் மூலம், ஒரு வழக்கு மூலம் வழக்கு அடிப்படையில் பேசுகின்றனர்.
$config[code] not found"Key4Women திட்டத்தின் அத்தியாவசியமான பகுதியானது, பெண்களின் வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் நிறுவனங்களை எவ்வாறு இயங்குகிறார்கள் என்பதைப் பற்றியும், நாங்கள் பணிபுரியும் பெண்களுடன் இந்த முக்கியமான தகவலை எவ்வாறு பகிர்ந்து கொள்வதையும் போக்குகள், சிக்கல்கள் மற்றும் மனப்பான்மை ஆகியவற்றைப் புரிந்துகொள்வதுதான்" என்று Maria Coyne, Key4Women இன் நிறுவனர் KeyBank இன் வணிக வங்கி பிரிவின் தலைவர். "இந்த ஆய்வின்படி பெண்கள் வணிக உரிமையாளர்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையின் மதிப்பை தெளிவாக புரிந்துகொள்கையில், அவர்களது வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்திட்டங்களை புதுப்பிப்பதற்கும், மேம்படுத்துவதற்கும் பல கூடுதல் வாய்ப்புகள் உள்ளன."
பெண்களின் வணிக உரிமையாளர்களில் பெரும்பாலானோர் (64 சதவீதம்) பொருளாதார மந்தநிலையை மேம்படுத்தும் போது அவர்கள் மந்தநிலையில் இழந்தவர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் திரும்புவதாக நம்பினர். கணக்கில் வணிக உரிமையாளர்கள் கையால் எழுதப்பட்ட குறிப்புகள் மற்றும் "கொள்முதல் மூலம் கூடுதலாக ஒரு சிலவற்றை எறிந்து" போன்ற முயற்சித்த மற்றும் உண்மையான வாடிக்கையாளர் பாராட்டு முறைகளை நம்பியிருக்கிறார்கள், ஆனால் பரந்தளவிலான வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்திலான திட்டங்களை ஆதரிக்கலாம், வாடிக்கையாளர்கள் ஈடுபாடு மற்றும் சந்தோஷமாக வைத்து.
- 80 சதவிகிதத்தினர் அவர்கள் அடிக்கடி வாங்குபவர் திட்டத்தை ஒருபோதும் முயற்சித்ததாக கூறினர்.
- 77 சதவிகிதம் அவர்கள் வெகுமதி திட்டத்தை ஒருபோதும் முயற்சித்ததில்லை என்றார்.
- வாடிக்கையாளர்களின் கொள்முதல் செயல்பாடு மற்றும் அளவை கண்காணிக்காததை 49 சதவீதத்தினர் தெரிவித்துள்ளனர். வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு வெகுமதி அளிக்கவும், பொருத்தமான தயாரிப்புகளை / சேவைகளை பரிந்துரைக்கவும் பயன்படுத்தலாம்.
- பதிலளித்தவர்களில் மூன்றில் ஒரு பகுதியினர் வாடிக்கையாளர் செய்திமடல் மற்றும் / அல்லது மின்-செய்திமடலை தயாரிக்கின்றனர்.
வருங்கால கொள்முதல் மற்றும் ஆய்வு தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மதிப்பீடு செய்வதில் நுகர்வோர் ஆன்லைன் மற்றும் சமூக ஊடகங்களை பெருகிய முறையில் பயன்படுத்துகின்றனர், ஆனால் ஃபோர்ப்ஸ் / கீ 4 பெண்களின் கணக்கில் பெண்களின் பெரும்பான்மை (61 சதவீதம்) வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்துவதில்லை, மேலும் 25 சதவீதம் பேர் அவர்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் வலைத்தளம் இல்லை.
வருடாந்திர வருவாய் $ 10 மில்லியனுக்கும் குறைவாக 320 பெண்களுக்கு சொந்தமான வணிகர்கள் கணக்கெடுப்பு மார்ச் 2010 இல் ஃபோர்ப்ஸ் இன்சைட்ஸ் அவர்களால் நடத்தப்பட்டது மற்றும் Key4Women நிதியுதவி அளித்தது. "கணக்கெடுப்புக்கான உத்திகள்: பெண்கள் உரிமையாளர் சிறு வணிகங்கள் வாடிக்கையாளரை முதலாவதாக வைத்துக் கொள்ளுங்கள்" எனப் பெயரிடப்பட்ட இந்த ஆய்வில், முழுமையான முடிவுகள்:
வாடிக்கையாளர் சேவையில் முக்கிய பாடம் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக உள்ளது, இது 2009 ஆம் ஆண்டில் வங்கியின் மிகப்பெரிய போட்டியாளர்களின் எண்ணிக்கையைவிட கணிசமாக உயர்ந்த அமெரிக்க வாடிக்கையாளர் திருப்தி குறியீட்டின் (ACSI) சமீபத்திய மதிப்பில் பிரதிபலித்தது. மேலும், கீவின் மதிப்பெண்கள் கணிசமாக மிகவும் சாதகமானவை ஒட்டுமொத்த தரம், உணர்திறன் மதிப்பு, வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் மொத்த புகார் ஆகியவற்றிற்கான ஒட்டுமொத்த தொழில் நடவடிக்கைகளை விட.
Key4Women மூலம், கீ வாடிக்கையாளர் சேவை நிபுணர் சிண்டி சாலமன், "வாடிக்கையாளர் ஆஃப் தி எதிர்கால: உண்மையான வாடிக்கையாளர் மற்றும் பணியாளர் விசுவாசத்தை உருவாக்குதல் கலை" மீது, Key4Women கருத்துக்கள் மூலம் 2010 இல் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை மதிப்பு பெண்கள் வணிக உரிமையாளர்கள் கல்வி உள்ளது. முதல் மன்றம் மே 5 ம் தேதி கிளீவ்லாந்தில் நடைபெறும். பிற 14 அரங்கங்கள் டோலிடோ மற்றும் கொலம்பஸ், ஓஹியோவில் வசந்த மற்றும் வீழ்ச்சி முழுவதும் நடைபெறும். போர்ட்லேண்ட், ஓரிகான்; ஹட்சன் பள்ளத்தாக்கு பகுதி, அல்பனி மற்றும் ரோஷெஸ்டர், என்.ஐ. இண்டியானாபோலிஸ் மற்றும் சவுத் பெண்ட், இந்தியானா; சியாட்டல் மற்றும் தெற்கு பக்கெட் ஒலி / டகோமா, வாஷிங்டன்; போர்ட்லேண்ட், மைனே; பர்லிங்டன், வெர்மான்ட்; மற்றும் ஏக்கரேஜ், அலாஸ்கா. கருத்துக்களம் விவரங்கள் காணலாம்: www.key.com/womensforum.
முக்கிய வர்த்தக நிதி நிறுவனங்கள் மற்றும் பெண்களின் வணிக உரிமையாளர்களுக்கு வெற்றிகரமாக உதவுவதற்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட ஒரு விரிவான வங்கி நிகழ்ச்சித்திட்டம் 2005 ஆம் ஆண்டிலிருந்து 2005 ஆம் ஆண்டிலிருந்து தகுதிவாய்ந்த பெண்களுக்கு 3 பில்லியன் டாலர் வழங்கியுள்ளது. கடந்த ஆண்டு, 2012 க்குள் மற்றொரு $ 3 பில்லியனை வழங்கியது. 14 சிறுமிகளுக்குச் சொந்தமான வியாபாரத்தில் ஆயிரக்கணக்கான பெண்களுக்கு நிதியுதவி வழங்குகிறது.
ஃபோர்ப்ஸ் நுண்ணறிவு பற்றி
ஃபோர்ப்ஸ் மீடியா, ஃபோர்ப்ஸ் பத்திரிகையின் வெளியீட்டாளர் மற்றும் Forbes.com ஆகியவற்றின் தனிப்பயன் ஆராய்ச்சி நடைமுறையாக ஃபோர்ப்ஸ் நுண்ணறிவு (www.forbes.com/forbesinsights) உள்ளது, அதன் மொத்த ஊடக ஆதாரங்கள் மாதாந்திர அடிப்படையில் உலகளாவிய அளவில் சுமார் 50 மில்லியன் வணிக முடிவுகளை எட்டுகின்றன. ஃபோர்ப்ஸ் சமுதாயத்தில் மூத்த-நிலை நிர்வாகிகளின் தனியுரிம தரவுத்தளத்தை பயன்படுத்தி, ஃபோர்ப்ஸ் இன்சைட்ஸ் 'ஆராய்ச்சி முக்கிய வணிக சிக்கல்களின் பரந்த அளவிலான உள்ளடக்கியது: தொழில்நுட்பம்; திறன் மேலாண்மை; நிதி தரப்படுத்தல்; சிறு தொழில்; இன்னமும் அதிகமாக.
பற்றி Key4Women
2005 இல் நிறுவப்பட்ட, Key4Women ஆராய்ச்சி மற்றும் பெண்கள் வணிக உரிமையாளர்கள் வழங்குவதன் மூலம் தங்கள் இலக்குகளை அடைய உதவி அர்ப்பணிக்கப்பட்ட:
- மூலதனத்திற்கான அணுகல்: பெண்களுக்கு சொந்தமான வியாபாரங்கள், வணிக கடன் அல்லது சமபங்கு நிதியளிப்பு (மகளிர் வர்த்தக ஆராய்ச்சி மையம்) ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துவதற்கு ஒப்பிடுகையில் அல்லது அதனுடன் ஒப்பிடத்தக்க வருவாய் கொண்ட ஆண்-வியாபார நிறுவனங்களைக் காட்டிலும் குறைவாகவே உள்ளது. Key4Women நிதி சேவைகளை பயன்படுத்தி பெண்கள் வணிக உரிமையாளர்கள் இடைவெளி மூட உதவுகிறது மற்றும் சரியான நேரத்தில் மூலதன சரியான வகையான அணுக உதவுகிறது.
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவை: KeyBank அதன் ஒவ்வொரு 21 மாவட்டங்களில் Key4Women சாம்பியன்களை நிர்வகிக்கிறது - வணிக வங்கியாளர்கள் ஆதரவு வணிக உரிமையாளர்கள் ஆதரவு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட. இந்த Key4 Women சாம்பியன்ஸ் ஒவ்வொரு வணிக உரிமையாளர் தனித்துவமானது என்று புரிந்துகொள்கிறார்கள், மேலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகளை வழங்க வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருக்கமாக பணியாற்றுகிறார்கள்.
- நெட்வொர்க்கிங் நிகழ்வுகள்: உள்ளூர் Key4Women நெட்வொர்க்கிங் நிகழ்வுகள் பெண்கள் வணிக உரிமையாளர்கள் ஒன்றாக கருத்துக்களை பகிர்ந்து கொள்ள மற்றும் புதிய வணிக கூட்டு உருவாக்க. பெண்கள் பிரதிநிதித்துவ அமைப்பு (WPO), மகளிர் வர்த்தக ஆராய்ச்சி மையம் மற்றும் பெண்கள் வணிக உரிமையாளர்களின் தேசிய சங்கம் (NAWBO) போன்ற தேசிய அமைப்புகளுடன் கூட்டு உறுப்பினர்கள் பயனடைவார்கள்.
- கல்வி வாய்ப்புகள்: முக்கிய வலைத்தளங்கள் SBA கடன், சந்தைப்படுத்தல், வணிக மேம்பாடு, மனித வள மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பம் பற்றிய வணிக குறிப்புகள் உள்ளிட்ட வளங்களையும் தகவல்களையும் வழங்குகின்றன. மற்ற கல்வி ஆதாரங்களில் roundtables, Key4Women கருத்துக்களம், உள்ளூர் பேச்சாளர்கள், மின்னஞ்சல் செய்தி, mariaonmoney.com வலைப்பதிவு அணுகல், மற்றும் webinars அணுகல் அடங்கும். பெண்களின் வணிக உரிமையாளர்கள் திறமை மற்றும் அறிவை வளர்ப்பதற்கு உதவக்கூடிய உள்ளூர் Key4Women நிகழ்வுகள் உரையாடல்கள்.
KeyCorp பற்றி
கிளீவ்லேண்ட்-அடிப்படையிலான KeyCorp (NYSE: KEY) நாட்டின் மிகப்பெரிய வங்கி சார்ந்த நிதியியல் சேவை நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும், இது மார்ச் 31, 2010 இல் சுமார் $ 95 பில்லியன் சொத்துக்கள் கொண்டது. முக்கிய நிறுவனங்கள் முதலீட்டு மேலாண்மை, சில்லறை வர்த்தகம் மற்றும் வணிக வங்கி, நுகர்வோர் நிதி மற்றும் முதலீடு தனிநபர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கும் வங்கித் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் அனைத்திலும், மற்றும் சில வணிகங்களுக்கு, சர்வதேச அளவில். மேலும் தகவலுக்கு,
மேலும்: பெண்கள் தொழில் 2 கருத்துக்கள் ▼
