தொலைபேசி அழைப்புகள் ஒரு மருத்துவ அலுவலகத்திற்கு ஒரு முக்கிய வழிமுறையாகும்.இந்த காரணத்திற்காக, பல மணிநேரங்களுக்கு ஒரு மணித்தியாலத்திற்கு 24 மணிநேரமும், வாரத்திற்கு ஏழு நாட்களிலும், பல மணிநேரங்களுக்கு அலுவலக தொலைபேசி அலுவலகத்திற்கு வெளியே ஒரு தொலைபேசி பதில் சேவையை பயன்படுத்துவதன் மூலம், திறமையான மற்றும் பயனுள்ள தொலைபேசி அழைப்பு நடைமுறைகள் ஒரு தொழில்முறை முறையில் நோயாளிகள் மற்றும் ஊழியர்களின் தேவைகளுக்கு உதவும்.
உள்வரும் அழைப்புகளை கையாளுதல்
நோயாளிகளுக்கு என்ன தகவல் தேவை என்பதை அறியவும். தொலைபேசியைப் பதிக்கும்போது, அழைப்பாளரிடம் கவனம் செலுத்துங்கள். தெளிவாகவும் மெதுவாகவும் பேசவும். நீங்கள் உரையாடல்களைப் பதிவுசெய்யும் குறிப்புகள். அழைப்பாளர் அவருடைய பெயரைக் குறிப்பிடுக. உரையாடலின் போது அழைப்பாளருக்கு உரையாடுங்கள். பல அழைப்புகள் நியமனங்கள் செய்ய வேண்டிய அவசியமாக இருக்கும், ஆனால் சிலர் நர்ஸ் அல்லது மருத்துவரிடம் மருத்துவ ஆலோசனை தேவைப்படும். ஒரு கோரிக்கை தேவைப்பட்டால், நபரின் பெயர் மற்றும் தொலைபேசி எண்ணை பதிவு செய்யவும். அவரது பெயர் உச்சரிக்க அவரை கேளுங்கள். அவருடைய வேண்டுகோளுக்கு பதிலளிப்பதற்கு அவரது பதிவுகள் அணுகப்பட்டிருந்தால், பிறப்பு தேதியைப் போன்ற தகவல்களை அடையாளம் காணவும். நோயாளி பெயர் மற்றும் பிறப்பு தேதி இருவரும் பொருந்த வேண்டும் என்பதால் சரியான பதிவுகள் ஆலோசனை செய்யப்படுவதை இது உறுதி செய்கிறது. அழைப்பின் தன்மைக்கு தெளிவான, சுருக்கமான குறிப்புகள் கொடுங்கள். நேரம், தேதி மற்றும் உங்கள் தலைப்புகளை கவனியுங்கள். நோயாளி ஒரு திரும்ப அழைப்பை எதிர்பார்க்க முடியும் போது ஒரு அறிகுறி கொடு. நீங்கள் பேசும் போது புன்னகை. சிரிக்கிறீர்கள் விளைவுகள் ஒலி எப்படி. அழைப்பை நிறைவு செய்வதற்கு முன், அழைப்பாளரின் எல்லா கேள்விகளையும் நீங்கள் உரையாற்றினீர்களா எனக் கேளுங்கள்.
Prescription Refills க்கான கோரிக்கைகளை கையாளுதல்
நோயாளியின் பரிந்துரையை நிராகரித்தால், நீங்கள் பின்வரும் தகவலைப் பெற வேண்டும்: நோயாளி பெயர் மற்றும் தொலைபேசி எண், மருந்துகளின் பெயர், நேர நோயாளியின் காலம், அறிகுறிகள், மருந்துப் பெயர் மற்றும் மருந்து தொலைபேசி எண் ஆகியவற்றை எடுத்துக் கொள்ளுதல். நீங்கள் மறுபடியும் கட்டளையிடப்பட்டுள்ளதை உறுதிப்படுத்த மீண்டும் அழைக்கும்போது நோயாளியை எச்சரிக்கவும்.
நாள் வீடியோ
சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்டாக்டரிடம் பேச நோயாளி கோரிக்கைகளை கையாளுதல்
தொலைபேசியில் அவசர அவசரமாக அவசர அவசரமாக என்ன உங்கள் மருத்துவர் தீர்மானிப்பார். பொதுவாக, மற்ற மருத்துவர்கள் மற்றும் அவர்களது குடும்ப உறுப்பினர்களிடமிருந்து தவிர வேறு தொலைபேசி அழைப்புகளை டாக்டர்கள் விடையளிக்க மாட்டார்கள். அவசர அழைப்புகள் தவிர மற்ற எல்லா அழைப்புகளும் நாள் முழுவதும் அல்லது நாள் முடிவில் தங்கள் வசதிக்காக திருப்பி அனுப்பப்படும். டாக்டர் பின்வாங்குவார் என்று நோயாளிக்கு உத்தரவாதம், மற்றும் சாத்தியமானால் நாள் தோராயமான நேரத்தை வழங்கவும்.
பிற அலுவலக தொலைபேசி எசென்ஷியல்ஸ்
தொலைபேசியைப் படிக்கும்போது, குடிப்பதில்லை, சாப்பிடாமலும் அல்லது மெல்லு போடவும் வேண்டாம். மூன்றாவது வளையத்தின் மூலம் தொலைபேசிக்கு பதிலளிக்கவும். மெல்லிய அல்லது வேற்றுமொழி வார்த்தைகளையும் வாக்கியங்களையும் பயன்படுத்த வேண்டாம். ஒரு அழைப்பினை நிறுத்தி வைப்பதற்கு முன் எப்போதும் கேட்கவும். அழைப்பருடன் 30 விநாடிகளுக்குள் மீண்டும் பார்க்கவும். தேவைப்பட்டால், நோயாளி ஒரு சில நிமிடங்களில் மீண்டும் அழைக்க முடியுமா எனக் கேளுங்கள். பல அழைப்புகளை ஒரே நேரத்தில் வைத்திருக்காமல் தவிர்க்கவும். எப்போதும் ஒரு தொழில்முறை அமைப்பில் இருப்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
ஒரு பெரிய குழந்தை நடைமுறையில் வழக்கமாக தொலைபேசியைப் பிரதியீடு செய்து, அழைப்பாளருக்கு ஒரு வார்த்தை சொல்லும் முன், "தயவுசெய்து நிறுத்தி கொள்ளுங்கள்" என்று கூறி முறையிட்டு பதிலளித்தார். இந்த இழிவான முறையில் தூண்டிவிடப்பட்டது. நடைமுறையில் உள்ள மருத்துவர்கள் ஒரு நோயாளியின் பெற்றோருக்கு ஃபோனில் தொலைபேசியில் தொடர்பு கொண்டு அதே சிகிச்சையை பெற்றபோது அது நிறுத்தப்பட்டது. உடனடியாக அவர்களின் தொலைபேசி பதில் நெறிமுறை திருத்தப்பட்டது.
