முதல் தடவையாக, Salesforce இந்த வருடத்தின் Dreamforce நிகழ்வில் வாடிக்கையாளர் டிரெய்ல் பிளேஷர் விருதுகளுடன் ஐந்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு விருது வழங்கியது. வெற்றியாளர்கள் தங்கள் பெருநிறுவன பார்வை, கூட்டு திறமைகள், பரிமாற்ற முயற்சிகள் மற்றும் மாறிக்கொண்டே வணிக நிலைமைகளை தொடர்ந்து கற்றுக்கொள்வதற்கும் தழுவிக் கொள்ளும் திறன் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டனர். விருதுகள், வளர்ச்சி, புதுமை, சமத்துவம், இன்ஸ்பிரேஷன் மற்றும் டிரஸ்ட் உள்ளிட்ட ஐந்து வகைகளில் வழங்கப்பட்டன.
$config[code] not foundதொடக்க விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளர் டிரெயில் பிளேயர் விருதுகளின் வெற்றியாளர்கள்:
வளர்ச்சி டிரெயில் பிளேயர் - லிபர்ப் கூறுகள் கண்டுபிடிப்பு டிரெயில் பிளேயர் - யூரோ ஸ்டார் டிரஸ்ட் பிளாகர்ஸர் டிரஸ்ட் - கருணைக் குற்றங்கள் சமநிலை டிரெயில் பிளேயர் - மெட்ரோ கல்லூரி வெற்றி திட்டம் இன்ஸ்பிரேஷன் டிரெயில் பிளாகர் கலைகளுக்கான இன்டர்லோச்சேன் பள்ளி
நிக்கோல் சுல்தான், வாடிக்கையாளர் சேவையின் இயக்குனர், விருந்தினர் லிபர்ப் கூறுகளுக்கு, என்னுடன் பங்களிப்பு செய்தார் CRM, குறிப்பாக Salesforce, நிறுவனம் கடந்த இரு ஆண்டுகளில் அனுபவித்த வெடிப்பு வளர்ச்சியில் விளையாடியது. எங்கள் உரையாடலின் திருத்தப்பட்ட உரை கீழே உள்ளது. முழு பேட்டி வீடியோ மற்றும் பதிக்கப்பட்ட SoundCloud பிளேயரை கீழே காண்க.
* * * * *
நிக்கோல் சுல்தான்: Lippert Components ஒரு RV கூறு உற்பத்தியாளராகும். RV களை உருவாக்கும் நிறுவனங்களுக்கு நாங்கள் எங்கள் பாகங்களை விற்கிறோம், பின்னர் அவர்கள் அந்த RV களை விற்பனையாளர்களிடம் விற்கிறார்கள், பின்னர் சில்லறை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வருகிறார்கள். அந்த வித்தியாசமான எல்லா சேனல்களுக்கும் சேவை செய்ய வாய்ப்பு கிடைத்துள்ளது. வேறுபட்ட வாடிக்கையாளர்களை நாங்கள் கொண்டுள்ளோம், பல்வேறு வழிகளில் அவர்கள் பணியாற்ற விரும்புகிறார்கள். பொழுதுபோக்கு துறையில் மக்கள் நிறைய அடைய ஒரு பெரிய திறன் உள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் வளர்ச்சி வெற்றியாளர். Salesforce அந்த வளர்ச்சிக்கு உதவியது எப்படி பற்றி கொஞ்சம் பேசுங்கள்.
நிக்கோல் சுல்தான்: எங்கள் வணிக மாதிரி ஒரு பகுதியாக நம் வளர்ச்சி கையகப்படுத்தல் மற்றும் கரிம வளர்ச்சி மூலம் நடக்கும் என்று. நாம் கண்டுபிடித்துள்ள புதிய நிறுவனங்கள், நாம் அவற்றை லிபர்ப் கூறுகளின் மடங்காக கொண்டு வந்துள்ளோம், எங்களது தலைநகரம் அதே விகிதத்தில் சென்று கொண்டிருக்கிறது, மேலும் பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் ரன் செய்ய விரும்புவதில்லை. நாம் Salesforce ஐ அறிமுகப்படுத்தியபோது, நாம் என்ன செய்ய வேண்டும் என்று நாம் எவ்வளவோ திறனை இழந்துவிட்டோம் என்பதைப் பார்க்க ஆரம்பித்தோம். நாம் விற்பனைக்கு சென்றபின், நாம் எதைப் பார்த்தாலும், இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு ஒரு விஷயம் இருந்தது, நாங்கள் எங்கள் திறமையை இரட்டிப்பாக்கினோம்.
நாங்கள் 2014 ல் ஒரு முகவரை வைத்திருந்தோம், யார் மட்டும் 6000 தொடர்புகளை ஒரு வருடமாக கையாள முடியும். இது மிகவும் அல்ல. இன்று நாம் 14,000 க்கும் மேற்பட்ட கையாளப்படுகிறோம். மேலும் புதிய சேனல்களை சேர்ப்பது, அரட்டை மற்றும் நேரடி செய்திகளைப் போன்று, அந்த எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க முடிகிறது. அது உண்மையில் வளர்ச்சியுடன் உதவியது. நாம் வளர தொடர்ந்திருக்கையில் இது உண்மையில் நம் விளிம்புக்கு துணைபுரிகிறது, இது ஆண்டு முழுவதும் 60% ஆகும்.
கிரேசி எண்கள் பற்றி பேசுவதற்கு மற்றும் ஒரு வித்தியாசமான வாய்ப்பு உண்மையில் பல்வேறு மக்கள் நிறைய பங்கேற்க.
சிறு வணிக போக்குகள்: இது எண்களின் வளர்ச்சிக்கு மட்டுமல்ல, இது தொடர்புபடுத்தலுக்கான வாய்ப்புகளும், பரஸ்பரத் தன்மையும் ஆகும்.
நிக்கோல் சுல்தான்: நிச்சயமாக.
சிறு வணிக போக்குகள்: எப்படி Salesforce அந்த உதவியது?
நிக்கோல் சுல்தான்: இது ரூட் மற்றும் நாம் Salesforce செய்ய முடிந்தது எல்லாம் மையமாக நேர்மையாக உள்ளது. நான் ஐந்து ஆண்டுகளுக்கு பின்னால் செல்ல வேண்டும் என்றால், நான் லிப்பர்ட்ட்ட் கூறுகள் ஒரு வாடிக்கையாளர் மற்றும் நீங்கள் யாராவது எங்கே நீங்கள் அழைக்க வேண்டும் என்று ஒரு சூழ்நிலை இல்லை. நீங்கள் அவர்களை வெளியேற்றினீர்கள். அது உண்மையில் எங்கள் பயணத்தின் துவக்கமாக இருந்தது, "இது நாம் இருக்க விரும்பும் நிலை அல்ல." எனவே, நாம் Salesforce ஐ ஆரம்பிக்க முடிந்தது, உண்மையில் இந்த தரவை உந்துதல், நேர்காணல் விசாரணை செயல்முறை, மற்றும் உண்மையில் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் கவனம்.
அது உண்மைதான், அது மக்கள் விரும்புவதுதான். மற்றும் Salesforce நான் பொத்தானை நான் இங்கே கிளிக் செய்கிறேன் என்ன நினைத்து நிறுத்த அனுமதி, நான் தட்டச்சு செய்ய, நீங்கள் என்ன தெரியும் … என்ன அந்த சிறிய தரவு நுழைவு புள்ளிகள் அனைத்து, தகவல் சேகரிக்கும் போது, ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு உரையாடல் கொண்டுவருகிறது போது அந்த வாடிக்கையாளர் பற்றி. எனவே மிகவும் அற்புதமான மற்றும் வேடிக்கையாக உள்ளது, நாம் உண்மையில் விஷயங்களை வேலை செய்ய வேண்டும் நாம் வேண்டும் என்று விஷயங்களை எதிராக வேண்டும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: எனவே நீங்கள் இதுவரை இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு ஒரு பெரிய இருந்தது.
நிக்கோல் சுல்தான்: ஆம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: அடுத்த இரண்டு ஆண்டுகளில் என்ன நடக்கிறது? என்ன கவனம் மற்றும் Salesforce மற்றும் CRM உதவி என்று எப்படி?
நிக்கோல் சுல்தான்: நாங்கள் மற்ற தொழிற்துறையினுள் கிளையன்ட் ஆகிவிட்டோம், அது ஒரு சேவை கையகப்படுத்தல், அங்கு சேவை RV கள், அதனால் சில்லறை, அந்த இறுதி பயனீட்டாளர் என்று நாங்கள் செய்தோம். அது அவர்களின் குடும்பத்துடன் முகாமிட்டுள்ள வயல்வெளியில் இருக்கும் அந்த நபர், அவர்களுக்கு ஒரு சிக்கல் அல்லது அக்கறை இருக்கிறது, அல்லது அவர்களுக்கு மேம்படுத்தல் தேவை. உண்மையில், நாம் போகிறோம் எங்கே உண்மையில், அந்த துறையில் தனிநபர்கள் அறிவார்ந்த சேவை வழங்க அதே துறையில் துறையில் பயன்படுத்தி அதே போல் நமது சொந்த பயன்பாடுகள் உருவாக்க முடியும் என்று சக்தி என்று. மார்க்கெட்டிங் உடன் பொருந்தும், அது மிகவும் அற்புதமானது. ஐஓடி, நாங்கள் எல்லோரிடமும் இருக்கிறோம், எனவே இது மிகவும் வேடிக்கையாக உள்ளது, இது எல்லாவற்றையும் ஒன்றாக சேர்த்து, வாடிக்கையாளர் சேவையில் உள்ள அனைத்து நிலங்களையும் கொண்டு வர வேண்டும். அவர்கள் பயன்படுத்தி மற்றும் ஆய்வு என்று நிறுவனத்தின் முழுவதும் பல்வேறு விஷயங்களை நன்மை கிடைக்கும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: லிப்பர்ட்டி என்ன செய்கிறார்களோ அங்கு மக்கள் எங்கு படிக்க முடியும்?
நிக்கோல் சுல்தான்: நிச்சயமாக, எனவே Lippert கூறுகள் ஒரு இணையதளம் உள்ளது - LCI1.com.
மேலும் அதில்: Dreamforce, Sponsored Comment ▼
